स्नैपचैट के मूल्य में 1.3 बिलियन डॉलर की गिरावट आई है, जिसकी बहुत आलोचना की गई है। गिरावट के लिए स्पष्टीकरण? रियलिटी टीवी स्टार काइली जेनर का एक हानिकारक ट्वीट, जिन्होंने ऐप की अस्वीकृति के बारे में ट्वीट करते हुए कहा, "क्या कोई और अब स्नैपचैट नहीं खोलता है?”
हालाँकि जेनर ने एक दूसरे ट्वीट के साथ कहा, "अभी भी तुमसे प्यार करता हूँ," प्रारंभिक संदेश को लगभग 50,000 बार रीट्वीट किया गया है। यह सबूत का एकमात्र टुकड़ा नहीं है जो बताता है कि प्रशंसकों को नया नया स्वरूप महसूस नहीं हो रहा है। ए Change.org याचिका असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं के 1.2 मिलियन से अधिक हस्ताक्षर भी आकर्षित किए हैं।
शॉर्ट टर्म हिट?
स्नैपचैट के हालिया रीडिज़ाइन का उद्देश्य ब्रांडेड सामग्री और दोस्तों के बीच सामाजिक संपर्क को अधिक स्पष्ट रूप से अलग करना था। अपडेट की खबर स्नैपचैट के सीईओ इवान स्पीगल ने दी पिछले साल के अंत में, इस घोषणा के बाद कि स्नैप तिमाही के लिए अपेक्षित विकास अनुमानों से कम हो गया था।
उस समय, स्पीगल ने निवेशकों से कहा था कि परिवर्तन "हमारे व्यापार के लिए विघटनकारी" होने की संभावना है अल्पावधि," और स्नैपचैट समुदाय के सदस्यों को अलग करने का जोखिम उठा सकता है जब वे पुन: डिज़ाइन का उपयोग करते हैं अनुप्रयोग। हालाँकि, उन्होंने कहा कि, "हम उस जोखिम को लेने के लिए तैयार हैं जो हम मानते हैं कि हमारे व्यवसाय के लिए पर्याप्त दीर्घकालिक लाभ हैं।"
तब से, हालांकि, ऐसा लगता है कि कंपनी अपने नए स्वरूप के साथ खड़े होने पर अपनी तंत्रिका खो सकती है। Change.org याचिका की प्रतिक्रिया ने उपयोगकर्ताओं को आश्वासन दिया कि, "हम आपको सुनते हैं, और सराहना करते हैं कि आपने हमें यह बताने के लिए समय दिया कि आप कैसा महसूस करते हैं। हम पूरी तरह से समझते हैं कि नया स्नैपचैट कई लोगों के लिए असहज महसूस कर रहा है।"
ग्राहकों को वापस जीतना
हालांकि यह मूल डिज़ाइन पर वापस नहीं आ रहा है, लेकिन यह कहता है कि यह ग्राहकों को आज़माने और खुश करने के लिए बदलाव करेगा।
"जल्द ही आईओएस पर शुरू हो रहा है, और आने वाले हफ्तों में एंड्रॉइड के साथ, हम फ्रेंड्स में टैब पेश कर रहे हैं और डिस्कवर करें, जिससे जब भी आप चाहें, अपनी मनचाही स्टोरीज़ को ढूंढना आसान हो जाएगा, ”स्नैप कहते हैं। "एक बार जब आप अपडेट प्राप्त कर लेते हैं, तो आप स्टोरीज़, ग्रुप चैट्स और सब्सक्रिप्शन जैसी चीज़ों को सॉर्ट करने में सक्षम होंगे, जिससे आप ऐप पर अपने स्वयं के अनुभव को और कस्टमाइज़ कर सकेंगे।"
फिर भी, जितना आप रीडिज़ाइन से नफरत कर सकते हैं, स्नैपचैट के लिए थोड़ा खेद महसूस नहीं करना मुश्किल है। आखिरकार, जब कार्दशियन परिवार का कोई सदस्य एक ट्वीट के साथ आपके मूल्यांकन से 1.3 बिलियन डॉलर का सफाया कर सकता है, तो इसका मतलब है कि हम एंड टाइम्स में रह रहे हैं।
स्रोत: स्वतंत्र