टोरंटो का एक व्यक्ति अपनी Apple वॉच सीरीज़ 3 पर खरोंच को लेकर छोटे-छोटे दावों वाली अदालत में Apple पर मुकदमा कर रहा है, जिसे Apple "शानदार रूप से खरोंच-प्रतिरोधी" के रूप में बाजार में लाता है।
अदालत में दाखिल होने के बाद, ऐप्पल ने कथित तौर पर घड़ी को बदलने और एक मुफ्त एक्सेसरी में फेंकने की पेशकश की, लेकिन पीड़ित 21 वर्षीय डीन लुबाकी ने मना कर दिया।
लुबाकी ने पिछले साल सितंबर में ऐप्पल केयर और 42 मिमी मिलानी लूप वॉच बैंड के साथ एक सफेद सिरेमिक फिनिश वाली घड़ी खरीदी थी। लुबाकी का दावा है कि खरोंच का स्रोत धातु बैंड है जब यह घड़ी के अंत के संपर्क में आता है।
गुरुवार को प्रकाशित ओंटारियो सुपीरियर कोर्ट ऑफ जस्टिस के साथ फाइलिंग के अनुसार कनाडा में आईफोन, लुबाकी ने कहा कि घड़ी के पीछे एक चुंबक बैंड को आकर्षित करता है और इसे फिनिश के संपर्क में लाता है।
अपना छोटा दावा आवेदन दाखिल करने से पहले, लुबाकी ने अप्रैल में एक पत्र में ऐप्पल को अपनी शिकायत विस्तृत की:
तथ्य यह है कि Apple वॉच का पिछला भाग लूप को आकर्षित करता है और उपभोक्ता के लिए कार्रवाई के बिना घर्षण पैदा करता है, एक डिज़ाइन दोष है। जब पट्टियों को बदलने के लिए पट्टा हटा दिया जाता है तो स्क्रीन पर समान (sic) घर्षण हो सकता है। फिर से, Apple कहीं नहीं कहता है कि लूप घड़ी को नुकसान पहुंचा सकता है।
Apple वेबसाइट पर, मोटे अक्षरों का दावा है कि Apple Watch Edition is "शानदार खरोंच प्रतिरोधी।" यह भी कहता है, "चिकना, हल्का और बेहद टिकाऊ, सिरेमिक स्टेनलेस स्टील की तुलना में चार गुना अधिक कठोर है - एक परिष्कृत फिनिश के साथ जो खरोंच या धूमिल नहीं होगा।"
ऐप्पल की ग्राहक संबंध टीम ने लुबाकी से प्रतिस्थापन के बारे में संपर्क किया लेकिन उन्होंने इनकार कर दिया। अनुसार कनाडा में आईफोन, वह "मानसिक तनाव, और मेरे जीवन के समय बर्बाद होने के अलावा मामले के कारण होने वाले खर्च के लिए क्षतिपूर्ति क्षति की मांग कर रहा है कि मैं कभी वापस नहीं आऊंगा।"
लुबाकी, रिपोर्ट के अनुसार, एक नई घड़ी का अनुरोध करने के लिए ऐप्पल स्टोर पर लौट आया, लेकिन इसे ठुकरा दिया गया क्योंकि ऐप्पल केयर कॉस्मेटिक नुकसान को कवर नहीं करता है, स्टोर के कर्मचारियों ने कथित तौर पर उसे बताया।
रिपोर्ट में कहा गया है कि एप्पल के पास अदालत में जवाब दाखिल करने के लिए 26 जून तक का समय है।
स्रोत: एप्पलवर्ल्ड। आज तथा कनाडा में आईफोन