Apple ने अपनी 8 वर्षीय बेटी लिली द्वारा अपने पसंदीदा iPad गेम में आभासी वस्तुओं पर नकद खर्च करने के बाद ब्रिटन ली नेले को £4,000 ($6,131) वापस कर दिया है। लिली को अपने पिता के आईट्यून्स खाते का पासवर्ड पता था, लेकिन किसी को भी यह उम्मीद नहीं थी कि वह इन-ऐप खरीदारी पर एक बड़ा बिल जमा करने के लिए इसका इस्तेमाल करेगी।
एक एयरोस्पेस इंजीनियर ली, लिली की हरकतों के बारे में तब तक कुछ नहीं जानता था जब तक कि उसकी पीठ से पैसे नहीं निकाले गए और वह कुछ भी खरीदने में असमर्थ था। जब उन्होंने शुरू में Apple से संपर्क किया, तो क्यूपर्टिनो कंपनी ने उन्हें एक पैसा वापस करने से इनकार कर दिया, इसलिए ली ने इसके बजाय अखबारों की ओर रुख किया।
"लिली केवल आठ साल की है और उसने पैसे की अवधारणा को नहीं समझा है। वह शायद नहीं जानती होगी कि कुरकुरे के एक बैग की कीमत कितनी है, ”उन्होंने ब्रिटिश टैब्लॉइड को बताया डेली मेल. "मैं बहुत हैरान था कि Apple कितने बर्खास्त थे। यह आठ साल की बच्ची थी। मूल रूप से आईट्यून्स ने मुझे स्पष्ट रूप से बताया है कि मुझे अपना पैसा वापस नहीं मिलेगा।
"मैं इस बात से भी निराश हूं कि मेरे बैंक ने मुझे सचेत नहीं किया कि क्या हो रहा है।"
बेशक, Apple नीले परिवार को एक पैसा देने के लिए बाध्य नहीं है। कंपनी ने पहले इस तरह की चीजों को रोकने के लिए आईओएस उपकरणों पर माता-पिता के नियंत्रण का उपयोग करने के महत्व पर जोर दिया है, और यह भी है ऐप स्टोर के अंदर एक विशेष अनुभाग में उन्हें सेट करने के लिए एक ट्यूटोरियल जोड़ा गया.
लेकिन सौभाग्य से ली के लिए, Apple ने इस अवसर पर अपना विचार बदल दिया।
"Apple ने मुझे यह कहने के लिए बुलाया कि वे मेरे खोए हुए पैसे वापस कर देंगे और मेरे मामले को इतनी जल्दी बंद करने के लिए माफी मांगी। इसने वास्तव में मेरे बेकन को बचा लिया है," उन्होंने कहा सूरज.
"लिली ने पासवर्ड का इस्तेमाल किया था, उसने मुझे गेम डाउनलोड करने के लिए प्रवेश करते देखा था। वह अभी आठ साल की है। यहां तक कि जब मैंने उसे बैठाया और समझाया कि वह जो कर रही है, उसके लिए पिताजी के पैसे खर्च हुए हैं, तब भी मुझे नहीं लगता कि वह वास्तव में समझती है। ये इन-ऐप खरीदारी भयानक हैं और लोगों को जागरूक होने की जरूरत है।"
बच्चों द्वारा की गई ऐप स्टोर की खरीदारी को आश्चर्यचकित करने वाला नील्स पहला परिवार नहीं है। जनवरी में वापस, यूके से 5 वर्षीय डैनी किचन। केवल 10 मिनट में $2,550 का iTunes बिल जमा किया एक iPad गेम के भीतर अतिरिक्त सामग्री खरीदना।
दो महीने बाद, एक ब्रिटिश पुलिसकर्मी अपने 13 साल के बेटे पर धोखाधड़ी का केस दर्ज $ 5,620 आईट्यून्स बिल को पुनर्प्राप्त करने के प्रयास में, जो आईओएस गेम के भीतर 300 से अधिक इन-ऐप खरीदारी पर जमा हुआ था।
भविष्य में लिली के आसपास अपना आईट्यून्स पासवर्ड दर्ज करते समय ली निश्चित रूप से अधिक सावधान रहेंगे।
के जरिए: पूछताछकर्ता
