Apple को पीछे मुड़कर क्यों देखना चाहिए, हालाँकि स्टीव जॉब्स ने कभी ऐसा नहीं किया [राय]

पिछले हफ्ते, मैंने एक राय का टुकड़ा प्रकाशित किया यह प्रस्ताव करते हुए कि Apple एक कॉर्पोरेट संग्रहालय खोले. यह भी पर प्रकाशित हुआ था Forbes.com. रविवार शाम से ही कहानी ट्रेंड करने लगी थी। फिर कुछ हद तक मनोरंजक रूप से, यह सोमवार की सुबह एश्टन कचर के वॉल-टू-वॉल कवरेज द्वारा दफन हो गया, जो एक आगामी इंडी फिल्म में स्टीव जॉब्स की भूमिका निभाएगा। सच कहूं तो, मैं वास्तव में इतना खुश नहीं था।

मुझे बहुत सारी प्रतिक्रियाएँ मिली हैं, और दोनों में कुछ अतिरिक्त टिप्पणियाँ हैं फोर्ब्स.कॉम तथा कल्टोफमैक.कॉम. एक Apple संग्रहालय के संबंध में प्रतिक्रिया विभाजित की गई है, जिसमें लगभग आधा सहायक है, जबकि अन्य आधा अनिवार्य रूप से कहता है, "Apple ऐसा कभी नहीं करेगा, क्योंकि वे पीछे मुड़कर देखने के बारे में नहीं हैं।" यहाँ कुछ हैं उदाहरण:

"Apple कभी अतीत में नहीं रहता। वे ऐसा कुछ क्यों बनाएंगे जो करता है?"

"मैं कंप्यूटर इतिहास संग्रहालय में ऐप्पल के इतिहास को एक बड़े संदर्भ में देखना पसंद करूंगा। जैसा कि जॉब्स ने सोचा था, इस संग्रहालय को ऐप्पल के कॉर्पोरेट मुख्यालय में रखना शायद एक व्याकुलता होगी - उनकी नज़र अपने भविष्य पर होनी चाहिए, न कि अतीत पर।"

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“Apple का एक संग्रहालय था। 1996 में। जब स्टीव वापस लौटे, तो उन्होंने उस बकवास (विश्वविद्यालय को दे दी) को रौंद डाला क्योंकि अतीत में जीने का क्या मतलब है? जिस दिन Apple का एक और संग्रहालय TRUE अंत की शुरुआत को चिह्नित करता है, जब तक कि वहाँ कोई और स्टीव न हो जो उन्हें बचा सके। ”

"मुझे यह विचार पसंद है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि Apple कभी इसके लिए जाएगा। मुझे लगता है कि पिछड़े देखने के खिलाफ उनका संस्थागत पूर्वाग्रह है।" जॉन ग्रुबर के एक ईमेल से, of daringfireball.net

"केवल समस्या यह है कि Apple * कभी नहीं * पीछे मुड़कर देखता है। मुझे Apple के एक कर्मचारी ने बताया कि उन्होंने अपने सभी पुराने Mac को स्टैनफोर्ड भेज दिया है।” डेविड स्पार्क्स के एक ईमेल से, of macsparky.com

"मैंने ऐप्पल से बात की है और उन्हें कोई दिलचस्पी नहीं है।. ।" ओरिन महोनी वाइस मेयर, सिटी ऑफ़ क्यूपर्टिनो, CA. के ईमेल से

हालाँकि मैं मानता हूँ कि स्टीव जॉब्स और उसके लिए Apple, केवल भविष्य की ओर देख रहे थे, अगर Apple नेतृत्व इस भावना को पूरी तरह से अपनाना जारी रखता है, तो एक वास्तविक विडंबना पैदा होती है।

पिछले साल 19 अक्टूबर बुधवार को कंपनी के स्टीव के स्मारक पर, सीईओ टिम कुक ने एक सलाह साझा की जो स्टीव ने उन्हें 5 अक्टूबर को अपनी मृत्यु से पहले दी थी:

"उनकी आखिरी सलाह में उन्होंने मेरे लिए, और आप सभी के लिए, यह कभी नहीं पूछना था कि वह क्या करेंगे। 'बस वही करो जो सही है।'"

स्टीव जॉब्स चाहते थे कि Apple उस जाल से बचे जो उन्हें लगा कि वॉल्ट डिज़नी कंपनी अपने प्रतिष्ठित संस्थापक की मृत्यु के बाद गिर गई। वह नहीं चाहता था कि "वॉल्ट क्या करेगा?" तरह की सोच। स्टीव चाहते थे कि टिम और बाकी ऐप्पल लीडरशिप टीम अपने सर्वश्रेष्ठ निर्णय खुद लें। समसामयिक घटनाओं पर आधारित, वर्तमान सूचना पर और शायद वृत्ति के आधार पर भी निर्णय।

स्टीव नहीं चाहते थे कि Apple आँख बंद करके ठीक उसी तरह से काम करता रहे, बिना पुनर्मूल्यांकन के। "स्टीव क्या करेंगे?" (WWSD) सोच रास्ता नहीं है, और ठीक यही कारण है कि नए Apple नेतृत्व के लिए "कभी पीछे मुड़कर न देखें" नीति को अपनाना जारी रखना गलत है।

Apple का नया परिसर, (जो स्टीव जॉब्स की विरासत का एक हिस्सा बन जाएगा) Apple के नेतृत्व के लिए पीछे मुड़कर देखने और ब्रह्मांड में किए गए सेंध का जश्न मनाने का सही अवसर है। स्टीव जॉब्स ने कंपनी पर एक अमिट छाप छोड़ी और उनके निधन ने उन्हें इसके इतिहास का हिस्सा बना दिया। जॉब्स की विरासत हमेशा के लिए जीवित रहेगी, तो क्यों न इसे मनाने के लिए Apple कॉर्पोरेट मुख्यालय में जगह बनाई जाए?

संग्रहालय का समर्थन न करने का विचार पुरानी सोच के अनुरूप है। यह ऐसा व्यवहार करने जैसा है जैसे स्टीव जॉब्स अभी भी यहाँ थे। यह एक मुद्दा Apple के नेतृत्व के लिए एक महत्वपूर्ण बिंदु हो सकता है, लेकिन टिम कुक पहले ही यह प्रदर्शित कर चुके हैं वह पिछले मानक संचालन प्रक्रियाओं का पुनर्मूल्यांकन करता है, जैसा कि हाल ही में लाभांश की घोषणा से स्पष्ट है। जब उन्होंने इसकी घोषणा की, तो उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि Apple का प्राथमिक ध्यान नवीन उत्पादों पर था, और उनका मानना ​​था कि Apple का भविष्य उज्ज्वल है।

अपना लेख पोस्ट करने के बाद, मैंने Apple के बोर्ड के प्रत्येक सदस्य को लिंक ईमेल किया। मुझे आश्चर्य नहीं हुआ कि मैंने उनमें से किसी से भी जवाब नहीं सुना। यह संभव है कि उनमें से एक या एक जोड़े ने वास्तव में इसे देखा हो। उनमें से कुछ इस विचार पर भी विचार कर रहे होंगे, लेकिन मैं समझता हूं कि क्या वे इस पर सार्वजनिक रूप से टिप्पणी नहीं कर सकते हैं। मुझे आशा है कि नेतृत्व दल के कम से कम एक सदस्य ने इसे पढ़ा होगा। अगर सिर्फ एक सदस्य नई सोच को अपनाता है, और इस विचार का पैरोकार बन सकता है, तो इसे साकार किया जा सकता है।

लेख में मैं जो तर्क देता हूं उनमें से एक यह है कि:

"मुझे पता है कि मैं एक दिन इस परिसर का दौरा करना चाहता हूं और मुझे यकीन है कि और भी प्रशंसक भी चाहेंगे। लोग आर्किटेक्ट, कलाकार, छात्र, पर्यटक और सीधे सादे जिज्ञासु को पसंद करते हैं। नया परिसर मुख्यधारा का गंतव्य बन जाएगा और ऐप्पल को इसे महसूस करने की जरूरत है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इसे गले लगाओ।"

वीडियो में जहां स्टीव जॉब्स क्यूपर्टिनो सिटी काउंसिल के लिए नया परिसर प्रस्तुत करते हैं, यह दिलचस्प है जब वह 14:40 पर जवाब देते हैं:

"धन्यवाद, मुझे लगता है कि हमारे पास दुनिया में सबसे अच्छा कार्यालय भवन बनाने का एक शॉट है, और मुझे वास्तव में लगता है कि वास्तुकला के छात्र इसे देखने के लिए यहां आएंगे। मुझे लगता है कि यह इतना अच्छा हो सकता है।"

यही कारण है कि मेरा मानना ​​​​है कि Apple नेतृत्व के लिए इस विचार को स्वीकार करना बहुत महत्वपूर्ण है कि यह नया परिसर भी अपने आप में एक आकर्षण होगा। वे भविष्य में उस पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं, या इसके लिए योजना और निर्माण करके अब अनुभव का स्वामित्व और नियंत्रण कर सकते हैं।

क्यूपर्टिनो शहर के वाइस मेयर ओरिन महोनी के साथ मेरा बहुत अच्छा ईमेल एक्सचेंज था। एक ईमेल में उन्होंने कहा:

"मैंने ऐप्पल से बात की है और उन्हें कोई दिलचस्पी नहीं है, लेकिन मैं क्यूपर्टिनो में इच्छुक पार्टियों के गठबंधन को एक साथ लाने की कोशिश कर रहा हूं। इनमें रोटरी क्लब ऑफ क्यूपर्टिनो, क्यूपर्टिनो चैंबर ऑफ कॉमर्स, क्यूपर्टिनो हिस्टोरिकल सोसाइटी और सिटी ऑफ क्यूपर्टिनो शामिल हैं। हमने यहां सिलिकॉन वैली में कंप्यूटर इतिहास संग्रहालय के साथ प्रारंभिक चर्चा की है।"

मुझे लगता है कि यह विचार प्रशंसनीय है, लेकिन श्री महोनी के संबंध में, मैं इस बात से सहमत नहीं हो सकता कि यह दृष्टिकोण आगे बढ़ने का तरीका है। यह वास्तव में क्यूपर्टिनो शहर के लिए कोई मुद्दा नहीं है, यह कुछ ऐसा है जो Apple को आंतरिक रूप से करना है। वे Apple को एक संग्रहालय नहीं बना सकते हैं, और मैं क्यूपर्टिनो शहर के Apple संग्रहालय का दौरा नहीं करना चाहता। मैं उस शानदार नए परिसर को देखना चाहता हूं और आधिकारिक ऐप्पल संग्रहालय देखना चाहता हूं। मेरी छोटी राय के टुकड़ों में बहुत अधिक शक्ति नहीं हो सकती है, लेकिन यह संभवतः Apple की नेतृत्व टीम की कल्पनाओं को जगाने का एकमात्र तरीका है।

अंत में, यहां एक कॉर्पोरेट संग्रहालय का एक बड़ा उदाहरण है, जहां कंपनी चल रहे नवाचार के बारे में है, लेकिन फिर भी अपने महान अतीत का सम्मान करती है। वे Apple की तुलना में बहुत पुराने हैं, लेकिन सांस्कृतिक प्रभाव के संदर्भ में, मैं कहूंगा कि दोनों कंपनियां समान कद के आ रही हैं। फिर से जैसा कि मैंने अपने लेख में कहा, यह भी ब्रांडिंग का एक प्रभावी विस्तार है:

मर्सिडीज-बेंज संग्रहालय

अपडेट करें: यहां एक दिलचस्प अपडेट भी है। अपने दूसरे लेख के साथ, मैंने बोर्ड के प्रत्येक सदस्य को फिर से ईमेल किया, और मैंने वास्तव में फिल शिलर से वापस सुना:

"मुझे नहीं लगता कि यह ऐप्पल के लिए एक अच्छा विचार है। हम भविष्य का आविष्कार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, न कि अतीत का जश्न मनाने पर। अन्य ऐतिहासिक वस्तुओं को एकत्र करने, क्यूरेट करने और प्रदर्शित करने में बेहतर हैं। यह नहीं है कि हम कौन हैं या हम कौन बनना चाहते हैं।"

मैंने जल्दी से उत्तर दिया:

"आपके जवाब के लिए धन्यवाद। कृपया इसे एक अलग परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए एक और काम करें, मर्सिडीज के संग्रहालय (फ्लैश, युक, सॉरी में) पर एक नज़र डालें। यहां एक अभिनव कंपनी का उदाहरण है, बहुत आगे की सोच, लेकिन वे अपने अतीत को भी गले लगाते हैं और मनाते हैं। यह अपनी विरासत का उपयोग यह दिखाने के लिए करता है कि यह हर युग में अपने समय से आगे हमेशा अभिनव और आगे की ओर देखने वाला रहा है। यह कर्मचारियों के लिए एक प्रेरणा है, ख्याति पर आराम करने का बहाना नहीं है।

आपका सप्ताहांत अच्छा रहे और आपसे सुनकर बहुत अच्छा लगा।"

फिर इसके बारे में और सोचने के बाद, लगभग 45 मिनट बाद मुझे एक एपिफेनी हुई, इसलिए मैंने उसे एक और ईमेल भेज दिया:

विषय: अरे नहीं, मुझे लगता है कि मैंने आपको गलत इमेजरी दी है

"यदि आप मुझे लिप्त कर रहे हैं और इसे पढ़ रहे हैं, तो मैं केवल यह कहना चाहता हूं कि" संग्रहालय "शब्द सबसे अच्छा नहीं है। काश मैंने इसका इस्तेमाल नहीं किया होता और एक बेहतर विकल्प ढूंढा होता। मर्सिडीज संग्रहालय मामले को बदतर बना देता है, क्योंकि इससे आपको यह आभास होता है कि मैं जो सुझाव देता हूं वह प्रत्येक डिवाइस और कंप्यूटर के साथ कुछ बड़ी जगह है जिसे ऐप्पल ने इसमें दर्शाया है।

मेरा मतलब मुख्य रूप से एक सार्वजनिक आगंतुक केंद्र है, जिसमें एक स्थान है जो Apple की कहानी बताता है। ऐप्पल की कहानी के लिए एक गैलरी, जहां इसे शुरू करने वाले लोगों के इतिहास ने इसे बढ़ाया, शायद असफल भी हो गया। प्रबंधित करने के लिए एक बड़ा संग्रह नहीं है। मुझे लगता है कि मर्सिडीज संग्रहालय महान है, लेकिन यह ऐप्पल के लिए सही नहीं होगा, इसके बजाय यह मर्सिडीज-बेंज द्वारा अपने अतीत को मनाने और गले लगाने में एक स्वस्थ दृष्टिकोण प्रदर्शित करता है। स्टीव जॉब्स जल्द ही केवल Apple के अतीत में मौजूद होंगे।

धन्यवाद फिल।"

यह डेविड ग्रीलिश द्वारा एक अतिथि पोस्ट है, a कंप्यूटर इतिहासकार और के अध्यक्ष अटलांटा हिस्टोरिकल कंप्यूटिंग सोसायटी. वह था मूल रूप से यहाँ प्रकाशित. ग्रीलिश Apple का आजीवन प्रशंसक है। वह अपने अधिकांश वयस्कता के लिए एक रहा है, 1986 में वापस जा रहा है। मैकिंटोश उनके जीवन का एक मुख्य हिस्सा रहा है, और उन्होंने अपनी रचनात्मकता और अपने पेशेवर और व्यक्तिगत कार्यों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। वह एक कंप्यूटर इतिहासकार, लेखक हैं और पॉडकास्ट का निर्माण करते हैं। सामान्य कंप्यूटर इतिहास में उनकी रुचि व्यक्तिगत कंप्यूटर इतिहास में उनकी रुचि से उत्पन्न हुई, और यह Apple के इतिहास में उनकी रुचि से उत्पन्न हुई। यह सब उनके पहले वास्तविक कंप्यूटर, एप्पल लिसा के इतिहास में उनकी रुचि से प्रेरित था।