Apple ने एक बड़ा प्रदर्शन किया है कि वह आपकी गोपनीयता को कितनी गंभीरता से लेता है - लेकिन यह केवल अपराधी और सरकारी जासूसी एजेंसियां नहीं हैं जिनके हाथ यह आपके उपकरणों को बंद रखना चाहते हैं।
हाल ही में एक समाचार के अनुसार, Apple ने जोर देकर कहा कि एक कनाडाई विधवा ने अपने मृत पति के पासवर्ड को पुनः प्राप्त करने के लिए अदालत के आदेश की मांग की ताकि वह अपने iPad का उपयोग कर सके - सिर्फ एक कार्ड गेम खेलने के लिए।
"मैंने सोचा था कि यह हास्यास्पद था," 72 वर्षीय पैगी बुश ने बताया सीबीसी. “मुझे पेंशन मिल सकती थी, मुझे लाभ मिल सकता था, मुझे संघीय सरकार और दूसरी सरकार से हर तरह की चीज़ें मिल सकती थीं। लेकिन Apple से, मुझे मूर्खतापूर्ण पासवर्ड भी नहीं मिला। ये बकवास है।"
जबकि बुश को आईपैड पर लॉग-इन करने का पासकोड पता था, वह ऐप्पल आईडी पासकोड से अनजान थीं। इसका मतलब यह था कि जब कार्ड गेम ने काम करना बंद कर दिया और उसे इसे फिर से लोड करना पड़ा, तो वह ऐसा करने में असमर्थ थी और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने या खाता रीसेट करने में सक्षम नहीं थी। हालाँकि उसके पास एक पूरी नई Apple ID स्थापित करने का विकल्प था, इसका मतलब होगा कि सब कुछ फिर से स्थापित करना।
बुश की बेटी ने ऐप्पल को आईपैड के लिए सीरियल नंबर प्रदान करके समस्या को हल करने की कोशिश की, a नोटरीकृत मृत्यु प्रमाण पत्र, और वसीयत के बारे में जानकारी - जिसने स्पष्ट किया कि सब कुछ छोड़ दिया गया था पैगी।
बेटी डोना ने कहा, "आखिरकार मुझे कोई मिल गया जिसने कहा, 'आपको अदालत के आदेश की ज़रूरत है।" "मैं बस पूरी तरह से घबरा गया था। कोर्ट के आदेश से आप क्या समझते हैं? मैंने कहा कि यह हास्यास्पद था, क्योंकि हम घर के शीर्षक को स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, हम कार, इन सभी चीजों को स्थानांतरित करने में सक्षम हैं, केवल एक नोटरीकृत मृत्यु प्रमाण पत्र और वसीयत का उपयोग करके।
सौभाग्य से, कहानी का सुखद अंत हुआ, क्योंकि CBC के गो पब्लिक डिपार्टमेंट ने Apple से संपर्क किया, जिसके कारण कंपनी माफी मांग रही है जिसे उसने "गलतफहमी" कहा है और समस्या को हल करने के लिए सहमत है - माइनस द कोर्ट गण।
ज़रूर, इसमें ग्राहक सेवा और गोपनीयता के आसपास की पेचीदा रेखा के बारे में एक सबक है, लेकिन यह रेखांकित भी करता है यह कितना महत्वपूर्ण है कि हम कुछ गंभीर होने की स्थिति में पासकोड और परिवार के सदस्यों को उपलब्ध कराएं हो जाता।
क्या आपको लगता है कि Apple ने इससे सही तरीके से निपटा? अपनी टिप्पणी नीचे दें।
स्रोत: सीबीसी
