टिम कुक के अविश्वसनीय बिजनेसवीक साक्षात्कार से सर्वश्रेष्ठ उद्धरण [राउंड-अप]

टिम कुक के साथ बैठ गया ब्लूमबर्ग बिजनेसवीक बड़े पैमाने पर 11-पृष्ठ साक्षात्कार के लिए। यह अविश्वसनीय पठन है, कुल मिलाकर अच्छी तरह से जाने लायक है, लेकिन यहाँ सबसे अच्छे बिट्स और उद्धरण हैं, जो कि Apple के हर जगह हैं देशभक्ति, स्कॉट फोर्स्टल को क्यों निकाल दिया गया, मैक का भविष्य, ऐप्पल आईओएस 6 मैप्स को ठीक करने की योजना कैसे बना रहा है, और बहुत कुछ, बहुत कुछ अधिक।

Apple क्यों बनाता है पर

इन महान उत्पादों को बनाने में हम लोगों के जीवन को समृद्ध बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं - उत्पाद के लिए एक उच्च कारण। ये मैक्रो चीजें हैं जो कंपनी को चलाती हैं।

चैरिटी पर

देने पर मेरा अपना व्यक्तिगत दर्शन [जॉन एफ।] कैनेडी के उद्धरण में सबसे अच्छा कहा गया है, "जिसे बहुत दिया जाता है, बहुत कुछ अपेक्षित होता है।" मैंने हमेशा इस पर विश्वास किया है। हमेशा।

क्यों Apple आपूर्तिकर्ताओं के बारे में अधिक पारदर्शी हो रहा है

यह एक मान्यता है कि हमें अपने उत्पादों और अपने रोड मैप के बारे में एक हिस्से में सुपरसीक्रेट होने की जरूरत है। लेकिन ऐसे अन्य क्षेत्र भी हैं जहां हम पूरी तरह से पारदर्शी होंगे ताकि हम सबसे बड़ा बदलाव ला सकें। इस तरह हम इसे देखते हैं।

उसकी गोपनीयता पर

मैं ऐसा व्यक्ति नहीं हूं जो पहचाने जाने में मूल्य रखता है। यह मुझे नहीं चलाता है। मैं महान काम से प्रेरित हूं और लोगों को अविश्वसनीय चीजें करते हुए और उसमें भाग लेते हुए देख रहा हूं।

Apple में अपने पहले दिन

ऐप्पल के साथ, काम पर मेरा पहला दिन मैंने इमारत में जाने के लिए एक पिकेट लाइन पार की! विरोध करने वाले ग्राहकों की एक धरना लाइन थी, क्योंकि स्टीव ने न्यूटन डिवाइस को मारने का फैसला किया था। और ऐसा इसलिए था क्योंकि वे इसकी इतनी गहराई से परवाह करते थे। और मैंने सोचा, "यह अद्भुत है।"

Apple की लाभप्रदता पर क्यों

आप जानते हैं, हम दिन के अंत में लोगों के जीवन को वास्तव में समृद्ध करना चाहते हैं, न कि केवल पैसा कमाना। पैसा कमाना एक उपोत्पाद हो सकता है, लेकिन यह हमारा उत्तर सितारा नहीं है।

मैक के लिए अभी तक यह कैसे खत्म नहीं हुआ है

हम भाग्यशाली हैं। हम अभी खुद को दो बाजारों में पाते हैं जो बेहद तेजी से बढ़ रहे हैं और बहुत बड़े हैं- वह है फोन स्पेस और टैबलेट स्पेस। पीसी का स्थान भी बड़ा है, लेकिन बाजार खुद नहीं बढ़ रहा है। हालांकि, इसमें हमारा हिस्सा अपेक्षाकृत कम है, इसलिए हमारे लिए काफी गुंजाइश है।

Apple की नवीनता पर

रचनात्मकता और नवीनता ऐसी चीज है जिसे आप फ्लोचार्ट नहीं कर सकते। कुछ चीजें जो आप कर सकते हैं, और हम करते हैं, और हम उन क्षेत्रों में बहुत अनुशासित हैं। लेकिन रचनात्मकता उनमें से एक नहीं है। बहुत सी कंपनियों के पास इनोवेशन डिपार्टमेंट होते हैं, और यह हमेशा एक संकेत होता है कि जब आपके पास इनोवेशन का वीपी या कुछ और होता है तो कुछ गलत होता है। तुम्हें पता है, दरवाजे पर बिक्री के लिए साइन इन करें। (हंसते हैं।)

Apple के अंतिम iPhone 5 और iPad ईवेंट पर

हमारे राजस्व का अस्सी प्रतिशत उन उत्पादों से है जो 60 दिन पहले मौजूद नहीं थे। क्या कोई और कंपनी है जो ऐसा करेगी?

जॉन ब्राउन और स्कॉट फॉर्स्टल को क्यों निकाल दिया गया, इस पर विनम्रतापूर्वक बोलना

आपको सहयोग में ए-प्लस होना चाहिए। और इसलिए हमने जो बदलाव किए हैं, वे हमें सहयोग के एक नए स्तर पर ले जाते हैं।

जॉनी इवे टेकिंग ओवर इंटरफेस डिजाइन पर

इसका चेहरा सॉफ्टवेयर है, है ना? और इस iPad का चेहरा सॉफ्टवेयर है। तो यह कह रहा है, जॉनी ने हमारे हार्डवेयर डिज़ाइन का नेतृत्व करने के लिए एक उल्लेखनीय काम किया है, तो चलिए इसके लिए जॉनी को भी जिम्मेदार ठहराते हैं सॉफ्टवेयर और सॉफ्टवेयर का रंगरूप, अंतर्निहित वास्तुकला और इसके आगे नहीं, बल्कि लुक और बोध।

आईओएस और ओएस एक्स अंततः एक ही ऑपरेटिंग सिस्टम चलाएंगे या नहीं?

हम इस दृष्टिकोण की सदस्यता नहीं लेते हैं कि आईफ़ोन और आईपैड के लिए ओएस मैक के समान होना चाहिए... ग्राहक चाहते हैं कि आईओएस और मैक ओएस एक्स एक साथ काम करें, एक जैसे नहीं, बल्कि एक साथ काम करें निर्बाध रूप से।

कंपनी की राजनीति पर (संभवतः स्कॉट फोरस्टाल का भी संदर्भ)

मैं राजनीति की निंदा करता हूं। कंपनी में इसके लिए कोई जगह नहीं है। इससे निपटने के लिए मेरा जीवन बहुत छोटा होने वाला है। नौकरशाही नहीं। हम इस तेज-तर्रार, फुर्तीले कंपनी को चाहते हैं जहां कोई राजनीति न हो, कोई एजेंडा न हो।

क्यों Apple के अधिकारी ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करते हैं

अपने आप को द्वीपीय नहीं बनने देना बहुत महत्वपूर्ण है - शायद सबसे महत्वपूर्ण बात, मुझे लगता है, एक सीईओ के रूप में। अब सौभाग्य से, मुझे लगता है कि Apple के CEO के लिए द्वीपीय बनना वास्तव में कठिन होगा, लेकिन शायद ऐसा हो सकता है। मुझे नहीं पता। लेकिन ग्राहकों और कर्मचारियों और प्रेस के बीच, आपको बहुत सारी प्रतिक्रियाएँ मिलती हैं। बड़ी बात यह है कि प्रसंस्करण और निर्णय लेना कि व्याकुलता श्रेणी बनाम विकर्षण श्रेणी में क्या रखा जाए। जहां डंडे हैं।

आईपैड टैबलेट युद्ध क्यों जीत रहा है?

निश्चित रूप से जो डेटा मैं देख रहा हूं, वह सुझाव देता है—और यह सभी तृतीय-पक्ष डेटा है—कि टेबलेट से वेब-ब्राउज़िंग ट्रैफ़िक का ९० प्रतिशत से अधिक है iPad से… चूंकि ये आंकड़े यूनिट की बिक्री से संबंधित नहीं हैं, यह मुझे बताता है कि iPad उपयोगकर्ता अनुभव इससे कहीं ऊपर है प्रतियोगिता। आईपैड उनके जीवन का एक हिस्सा बन गया है, न कि एक उत्पाद जिसे वे खरीदते हैं और एक दराज में रखते हैं।

वह क्यों सोचता है कि टैबलेट निर्माता मार्क को याद कर रहे हैं

मेरे लिए, मैं जो देख रहा हूं, वह यह है कि इनमें से कुछ भ्रमित करने वाले हैं, कई UI के साथ कई OS [उपयोगकर्ता इंटरफेस]। वे सादगी से दूर भागते हैं। हमें लगता है कि ग्राहक चाहता है कि सारी अव्यवस्था दूर हो जाए। हम चाहते हैं कि ग्राहक हर चीज के केंद्र में रहे। मुझे लगता है कि जब आप ओएस और यूआई आदि के बीच आगे-पीछे टॉगल करना शुरू करते हैं, तो मुझे नहीं लगता कि ग्राहक यही खोज रहे हैं

सस्ते टैबलेट पर्याप्त क्यों नहीं हैं?

लेकिन मेरा दृढ़ विश्वास यह है कि ऐसा करने वाले बहुत से लोग शुरुआत में अच्छा महसूस कर सकते हैं यदि वे कम कीमत का भुगतान करते हैं, लेकिन इसे घर लाएंगे और इसका उपयोग करना शुरू कर देंगे, और वे अब संतुष्ट नहीं होंगे। वह अच्छा एहसास चला गया है। और वे लोग खरीदारी दोहराते नहीं हैं।

क्यों "उचित मूल्य" सस्ते से बेहतर है

एक महान उत्पाद का मतलब महंगा उत्पाद नहीं है। इसका मतलब है उचित मूल्य... हम उत्पाद के बारे में सोचते हैं और एक अच्छा उत्पाद बनाते हैं जिसका हम उपयोग करना चाहते हैं। जब हम ऐसा कर सकते हैं और एक और मूल्य बिंदु प्राप्त कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा है।

IOS 6 मैप्स की विफलता पर

यह कहने की बात नहीं थी, "रणनीतिक रूप से यह महत्वपूर्ण है कि हम कंपनी X के साथ काम न करें।" हम ग्राहक को बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए कुछ देने के लिए तैयार हैं। और सच्चाई यह है कि यह हमारी उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा। हमने गड़बड़ कर दी।

Apple मैप्स को कैसे ठीक करेगा इस पर

हम अपनी सारी ऊर्जा इसे ठीक करने में लगा रहे हैं। और हमारे पास पहले से ही कई सॉफ्टवेयर अपडेट हैं। इसे और बेहतर बनाने के लिए हमारे पास एक बड़ी योजना है। यह समय के साथ बेहतर और बेहतर होता जाएगा।

कैसे ऐप्पल सैमसंग को सैमसंग से उल्लंघनकर्ता को अलग करता है आपूर्तिकर्ता

हम अपने दिमाग में उनकी कंपनी के विभिन्न हिस्सों को अलग कर सकते हैं। वे एक बड़ी कंपनी हैं और उनके अलग-अलग विभाग और बहुत कुछ हैं। तो इस तरह से मैं इसके बारे में सोचने की कोशिश करता हूं... जो चीज अलग है [अन्य प्रतियोगी/साझेदारों से] वह अतिरिक्त मुकदमेबाजी का बोझ है। मुझे उम्मीद है कि यह समय के साथ काम करेगा।

कर्मचारी अधिकारों के लिए Apple की प्रतिबद्धता पर

यदि आप हमारी वेबसाइट देखें, तो हम अपनी आपूर्ति श्रृंखला में लगभग दस लाख लोगों के लिए काम के घंटे प्रकाशित कर रहे हैं। ऐसा कोई और नहीं कर रहा है। हम इसे सूक्ष्म स्तर पर काफी हद तक प्रबंधित कर रहे हैं। और आप जानते हैं, शायद उतना ही महत्वपूर्ण है, हम श्रमिकों को उनके अधिकारों पर प्रशिक्षण दे रहे हैं। हमने २० लाख लोगों को प्रशिक्षित किया है, और हम उन फैक्ट्रियों में कॉलेज के पाठ्यक्रम लाए हैं जहां लोग अपनी डिग्री अर्जित करना शुरू कर सकते हैं।

Apple की जिम्मेदारी पर वापस देने के लिए

मुझे लगता है कि रोजगार सृजित करना हमारी जिम्मेदारी है। मुझे नहीं लगता कि किसी खास तरह की नौकरी सृजित करने की हमारी कोई ज़िम्मेदारी है, लेकिन मुझे लगता है कि रोज़गार सृजित करने की ज़िम्मेदारी हमारी है. मुझे लगता है कि समुदायों को वापस देने की हमारी ज़िम्मेदारी है, ऐसे तरीके चुनने के लिए जो हम कर सकते हैं … और न केवल यू.एस. में, बल्कि विदेशों में भी।

जॉब क्रिएशन पर

मैंने कभी नहीं सोचा था कि किसी कंपनी का रोजगार सृजन का माप उनके लिए सीधे काम करने वाले कर्मचारियों की संख्या तक सीमित होना चाहिए। यह मापने का एक बहुत पुराने समय का तरीका है... मुझे लगता है कि अगर आप इसे निष्पक्ष रूप से देखें- हमने अन्य पार्टियों द्वारा इसका अनुमान लगाया है- हमने यू.एस. में लगभग 600,000 नौकरियां पैदा की हैं, वे सभी ऐप्पल के लिए काम नहीं करते हैं। हम एक वैश्विक अर्थव्यवस्था का हिस्सा हैं।

Breaburn Capital पर, Apple का "हेज फंड"

मैं इसे हेज फंड नहीं कहूंगा क्योंकि-कम से कम जिस तरह से मैं हेज फंड के बारे में सोचता हूं, यह है- अगर आप [ब्रेबर्न के] निवेश को देखते हैं तो आपको वहां सबसे अधिक रूढ़िवादी निवेश मिलेगा जो वहां के लोगों के लिए जाना जाता है। (हंसते हैं।)

Apple की जिम्मेदारी पर वापस देने के लिए

मुझे लगता है कि रोजगार सृजित करना हमारी जिम्मेदारी है। मुझे नहीं लगता कि किसी खास तरह की नौकरी सृजित करने की हमारी कोई ज़िम्मेदारी है, लेकिन मुझे लगता है कि रोज़गार सृजित करने की ज़िम्मेदारी हमारी है. मुझे लगता है कि समुदायों को वापस देने की हमारी ज़िम्मेदारी है, ऐसे तरीके चुनने के लिए जो हम कर सकते हैं … और न केवल यू.एस. में, बल्कि विदेशों में भी।

जॉब क्रिएशन पर

मैंने कभी नहीं सोचा था कि किसी कंपनी का रोजगार सृजन का माप उनके लिए सीधे काम करने वाले कर्मचारियों की संख्या तक सीमित होना चाहिए। यह मापने का एक बहुत पुराने समय का तरीका है... मुझे लगता है कि अगर आप इसे निष्पक्ष रूप से देखें- हमने अन्य पार्टियों द्वारा इसका अनुमान लगाया है- हमने यू.एस. में लगभग 600,000 नौकरियां पैदा की हैं, वे सभी ऐप्पल के लिए काम नहीं करते हैं। हम एक वैश्विक अर्थव्यवस्था का हिस्सा हैं।

ब्रेबर्न कैपिटल पर, ऐप्पल का "हेज फंड"

मैं इसे हेज फंड नहीं कहूंगा क्योंकि-कम से कम जिस तरह से मैं हेज फंड के बारे में सोचता हूं, यह है- अगर आप [ब्रेबर्न के] निवेश को देखते हैं तो आपको वहां सबसे अधिक रूढ़िवादी निवेश मिलेगा जो वहां के लोगों के लिए जाना जाता है। (हंसते हैं।)

कैसे स्टीव जॉब्स ने टिम कुक को सीईओ बनाया?

मैं उनके घर जाता हूं, और—मुझे अब भी याद है कि उन्होंने यह चर्चा कैसे शुरू की थी। उन्होंने कहा, "Apple में CEO स्तर पर कभी भी पेशेवर बदलाव नहीं हुआ है।" उन्होंने कहा, "हमारी कंपनी ने बहुत सारे महान काम किए, लेकिन ऐसा कभी नहीं किया।” आखिरी आदमी को हमेशा निकाल दिया जाता है, और फिर कोई नया आता है में। और वह जाता है, "मैं चाहता हूं कि एक पेशेवर सीईओ संक्रमण हो, और मैंने फैसला किया है, और मैं बोर्ड को सिफारिश कर रहा हूं कि आप सीईओ बनें, और मैं अध्यक्ष बनने जा रहा हूं।"

स्टीव क्यों चाहते थे कि टिम अपनी प्रवृत्ति का पालन करें

उन्होंने कहा, 'मैं यह स्पष्ट करना चाहता हूं। मैंने देखा कि जब वॉल्ट डिज़्नी का निधन हुआ तो क्या हुआ। लोगों ने चारों ओर देखा, और वे पूछते रहे कि वॉल्ट क्या करता।" वह जाता है, "व्यवसाय पंगु हो गया था, और लोग बस" बैठकों में बैठे और बात की कि वॉल्ट ने क्या किया होगा।" वह जाता है, "मैं कभी नहीं चाहता कि आप यह पूछें कि मैंने क्या किया होता। बस वही करो जो सही है।" वह बहुत स्पष्ट था।

पूरा पढ़ें अधिक के लिए साक्षात्कार. निस्संदेह टिम कुक के साथ यह अब तक का सबसे अच्छा साक्षात्कार है।
स्रोत: व्यापार का हफ्ता