सैमसंग Apple का सबसे बड़ा प्रतिद्वंद्वी हो सकता है, लेकिन यह स्पष्ट है कि कोरियाई कंपनी को अपने काम से प्यार है। यह कई वर्षों से अपने Android स्मार्टफ़ोन को iPhone की तरह बनाने की कोशिश कर रहा है - इससे इनकार करना मुश्किल है, चाहे आप किसी भी पक्ष के हों चालू - और इसने खुदरा स्टोर, टैबलेट और यहां तक कि चार्जिंग एडेप्टर भी पैदा किए हैं जो उल्लेखनीय रूप से क्यूपर्टिनो के समान हैं कंपनी।
यहां तक कि सैमसंग के अधिकारी भी मैक और आईओएस उपकरणों के अपने प्यार से नहीं लड़ सकते। एक, मुख्य रणनीति अधिकारी, यंग सोहन, घर पर मैक, आईफोन और आईपैड का उपयोग करना स्वीकार करते हैं, और ऐप्पल के अद्वितीय पारिस्थितिकी तंत्र की प्रशंसा करते हैं।
एमआईटी टेक्नोलॉजी रिव्यू के साथ एक साक्षात्कार में, सोहन ने स्वीकार किया कि सैमसंग को कई क्षेत्रों में ऐप्पल के साथ पकड़ने से पहले एक लंबा सफर तय करना है, और वह घर पर कई ऐप्पल डिवाइस का उपयोग करना स्वीकार करता है। लेकिन सैमसंग के कट्टर प्रतिद्वंद्वी के बारे में ऐसा क्या है जिसकी सोहन इतनी प्रशंसा करते हैं?
"हम Apple को एक बहुत ही नवीन कंपनी के रूप में देखते हैं," सोहन ने कहा, जो मानते हैं कि Apple का पारिस्थितिकी तंत्र और सेवाएँ - जैसे कि iCloud - इसकी सबसे बड़ी ताकत हैं।
"यदि आप ऐप्पल की ताकत को देखते हैं, तो यह एक तरह से उत्पाद नहीं है। यह है कि उपभोक्ता अपने पारिस्थितिकी तंत्र जैसे आईक्लाउड को पसंद करते हैं, ”सोहन ने कहा। "मुझे अच्छा लगता है कि कोरिया में 6,000 मील दूर मेरा परिवार मेरा शेड्यूल देख सकता है और मेरे सभी संपर्क और तस्वीरें देख सकता है।"
इसकी तुलना में, सोहन का मानना है कि सैमसंग "डिवाइस-केंद्रित" है, और वह मानते हैं कि इसके उत्पाद पर्याप्त रूप से काम नहीं करते हैं।
"मुझे लगता है कि हमारे पास बेचे जाने वाले उपकरणों और डिस्प्ले और टीवी के बीच शायद दुनिया का सबसे बड़ा मंच है। हम वास्तव में अधिक उपकरण प्रदान करते हैं जो दुनिया में किसी की तुलना में उपभोक्ताओं के साथ बातचीत कर रहे हैं। लेकिन अगर आप हमारे अनुभवों के बारे में सोचते हैं, तो यह डिवाइस-केंद्रित है। यह अपने आप अनुभव होता है। यह जुड़े हुए तरीके से अनुभव नहीं किया जाता है। ”
तो सैमसंग इसे बदलने के लिए क्या करने जा रहा है? बेशक, Apple की तरह अधिक बनें।
सोहन चाहता है कि कंपनी एक अधिक कनेक्टेड इकोसिस्टम विकसित करे जो उसके ग्राहकों को वही अनुभव देगा जो ऐप्पल के ग्राहकों को मैक और आईओएस डिवाइस का उपयोग करने पर मिलता है। कनेक्टेड इकोसिस्टम, सोहन कहते हैं, "वास्तव में महत्वपूर्ण है।"
स्रोत: एमआईटी प्रौद्योगिकी समीक्षा
के जरिए: कगार