सर्वर ग्लिच ने जापान में सॉफ्टबैंक ग्राहकों के लिए iPhone 4S लॉन्च को विफल कर दिया
जो लोग जापान में सॉफ्टबैंक स्टोर्स के बाहर कतार में खड़े हैं, वे आज iPhone 4S पर सबसे पहले हाथ पाने वालों में से एक बनने के लिए उत्सुक हैं डिवाइस के लॉन्च होने के बाद तीन घंटे से अधिक समय तक एक सर्वर गड़बड़ के कारण खरीदारी में समस्या होने पर निराश थे। सॉफ्टबैंक के दरवाजे विशेष रूप से नए डिवाइस के लिए सुबह 8 बजे खुल गए, लेकिन लगभग 11 बजे तक सेवा पूरी तरह से बहाल नहीं हुई थी।
वॉल स्ट्रीट जर्नलरिपोर्ट करता है कि सॉफ्टबैंक स्टोर सर्वर समस्याओं के दौरान कुछ उपकरणों को बेचने में सक्षम थे, लेकिन उनका मतलब था कि सेवा सामान्य से काफी धीमी थी। कुछ स्टोर्स को तो ग्राहक की जानकारी हाथ से ही निकालनी पड़ी, जिससे और देरी हुई।
सॉफ्टबैंक के मुख्य कार्यकारी मासायोशी सोन ने ट्विटर के माध्यम से एक संदेश के साथ ग्राहकों से माफी मांगी, जिसमें लिखा था, “असुविधा के लिए मुझे खेद है। पंजीकरण प्रणाली को बहाल कर दिया गया है।”
IPhone 4S के लॉन्च के साथ, सॉफ्टबैंक ने अब iPhone के लिए अपनी विशिष्टता खो दी है और प्रतिद्वंद्वी वाहक KDDI के साथ नए डिवाइस को बेचेगा। मुझे आश्चर्य है कि कितने ग्राहक उन होल्ड-अप में फंसे हुए थे और केडीडीआई स्टोर में गए।
