मैकबुक प्रो के मालिक टॉमी की रिपोर्ट है कि उनकी 1.5 साल पुरानी प्रतिस्थापन बैटरी में सूजन आ रही है और एक ऐप्पल सेवा प्रतिनिधि ने उन्हें बताया कि यह "सामान्य" है।
सबसे पहले, किसी को यह नहीं पता था कि मेरे साथ क्या करना है या मुझे किससे बात करनी चाहिए। दूसरा, जबकि वे Apple ग्राहक प्रतिनिधि धारावाहिक द्वारा मेरे कंप्यूटर की आयु देख सकते थे नंबर, उनके पास इसके अनूठे धारावाहिक द्वारा मेरी बैटरी को ट्रैक करने (और "उम्र को साबित करने") का कोई तरीका नहीं था संख्या। तीसरा, जबकि लगभग हर किसी से मैंने बात की, इस सुरक्षा मुद्दे पर बहुत अधिक चिंता दिखाई दे रही थी, "वरिष्ठ ग्राहक प्रतिनिधि" जिसने आखिरकार मुझसे बात की, मेरी बैटरी की समस्या के बारे में काफी उदासीन था। उनके अनुसार, यह समस्या सामान्य है और बैटरी के खराब होने का परिणाम है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि यह Apple की आधिकारिक स्थिति थी।
चूंकि ऐप्पल की एक साल की वारंटी द्वारा कवर की जाने वाली बैटरी बहुत पुरानी है, इसलिए प्रतिनिधि ने इसे बदलने से इनकार कर दिया। यानी, जब तक कि इससे शारीरिक चोट या आग न लग जाए।
उन्होंने मुझे आश्वस्त किया कि, अगर बैटरी से मेरे कंप्यूटर को कोई नुकसान होता या व्यक्तिगत चोट लगती, तो वह इस पर चर्चा करने को तैयार होते। इसलिए, मूल रूप से, मैं स्मार्ट होने और इसे हटाने के बजाय अपने कंप्यूटर में दोषपूर्ण बैटरी को छोड़ देना बेहतर समझता।
यह लैपटॉप के साथ ऐप्पल स्टोर में जाने का एक अच्छा कारण लगता है, उम्मीद है कि कोई इसे बदलने के लिए सहमत हो सकता है ...
की खबरें आई हैं मैकबुक बैटरी सूजन, लेकिन Apple ने अक्सर उन्हें बदल दिया है, वारंटी या नहीं।
क्या किसी के पास ऐसा ही अनुभव है?
के जरिए उपभोक्तावादी