| Mac. का पंथ

पुराने iPhones और iPods वाले लोगों से अब दोषपूर्ण तरल क्षति संकेतकों पर संभावित भुगतान के संबंध में संपर्क किया जा रहा है, जिसके कारण कुछ ग्राहकों को AppleCare की मुफ्त मरम्मत से हाथ धोना पड़ा। Apple ने इस साल की शुरुआत में एक क्लास एक्शन मुकदमे में $53 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की, और जो नुकसान के लिए पात्र हो सकते हैं उन्हें जल्द ही एक ईमेल प्राप्त होना चाहिए।

यूरोपीय संघ के न्याय आयुक्त, विवियन रेडिंग के अनुसार, Apple अभी भी यूरोप में उपभोक्ताओं को उनके वारंटी अधिकारों के बारे में सही ढंग से सूचित नहीं कर रहा है।

क्यूपर्टिनो कंपनी ने यूरोपीय संघ के नियमों को पूरा नहीं करने के लिए पिछले साल अपनी यूरोपीय वारंटी नीतियों में बदलाव किया था। लेकिन यह अभी भी उपभोक्ताओं को यूरोपीय संघ के कम से कम 21 सदस्य राज्यों में सही जानकारी प्रदान नहीं कर रहा है, रेडिंग कहते हैं।

Apple ने ऑस्ट्रेलिया में Mac और iOS डिवाइस पर अपनी वारंटी 12 महीने से बढ़ाकर 24 महीने कर दी है, लेकिन क्यूपर्टिनो कंपनी इस पर चुप्पी साधे हुए है, सिडनी मॉर्निंग हेराल्ड रिपोर्ट।

परिवर्तन ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून का पालन करने के लिए किया गया है, जिसमें कहा गया है कि वैधानिक वारंटी निर्माता की मानक वारंटी के बाद भी, "उचित" अवधि के लिए खड़ा होना चाहिए समाप्त हो गया।

AppleCare+ या आपके प्रदाता की बीमा योजना प्राप्त किए बिना iPhone खरीदना एक बुरा कदम है। आप उस स्क्रीन को तोड़ने जा रहे हैं, अंततः हम पर भरोसा करें।

यदि आप Apple स्टोर के पास नहीं रहते हैं, तो आप अपने iPhone पर अपने कैरियर की अपनी बीमा सुरक्षा योजना के साथ जाना चाह सकते हैं। एटी एंड टी और वेरिज़ोन पहले से ही आईफोन ग्राहकों के लिए बीमा प्रदान करते हैं, और स्प्रिंट अंततः मिश्रण में भी शामिल हो रहा है।

यूरोप में टेस्ट-अंकोप/टेस्ट-अचैट्स के बाद एक बार फिर एप्पल के ऐप्पलकेयर प्रोटेक्शन प्लान की आलोचना की गई है। बेल्जियन कंज्यूमर वॉचडॉग ने क्यूपर्टिनो कंपनी द्वारा उत्पाद का विपणन करने के तरीके के खिलाफ शिकायत दर्ज की यूरोप।

यूरोपीय संघ के ग्राहक किसी भी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स खरीद के साथ दो साल की मुफ्त वारंटी के हकदार हैं, लेकिन Test-Aankoop/Test-Achats का दावा है कि Apple की वारंटी मार्केटिंग बेल्जियम को इन अधिकारों की ठीक से व्याख्या नहीं करती है खरीदार

Apple ने अपने सफल AppleCare कार्यक्रम के साथ वारंटी और ग्राहक सहायता के लिए स्वर्ण मानक स्थापित किया है, और अब अमेज़ॅन स्पष्ट रूप से एक ऐसी सेवा के लिए ट्रेडमार्क दायर करना चाहता है जो संदिग्ध रूप से अच्छा लगता है, अमेज़ॅन केयर।

कोई भी स्वचालित फोन सिस्टम से बात करना पसंद नहीं करता है - वे सिरी से अधिक अविश्वसनीय हैं - लेकिन ऐप्पल समेत कई कंपनियां उनका उपयोग करती हैं। हालाँकि, आपको उनसे बहुत लंबे समय तक बात करने की ज़रूरत नहीं है। अगली बार जब आप AppleCare को फोन करेंगे तो F-शब्द बोलें और तुरंत ही आपको एक इंसान में स्थानांतरित कर दिया जाएगा - हालाँकि आपकी समस्या का समाधान जल्दी नहीं हो सकता है।

Mac और iOS उपकरणों के लिए जारी किए गए अधिकांश सॉफ़्टवेयर को आम जनता के लिए डिज़ाइन किया गया है - प्रोग्राम, उपयोगिताएँ, गेम और Apple की अपनी वेबसाइट। लेकिन उस चमकदार ऐप्पल गियर को काम करने के लिए पर्दे के पीछे एक महत्वपूर्ण और बढ़ता हुआ उद्योग मौजूद है।

Gsxवारंटी मैक, विंडोज पीसी और आईफोन के लिए एक छोटी सी उपयोगिता है जो एक तकनीशियन को ऐप्पल उत्पादों पर वारंटी की स्थिति को जल्दी से जांचने की अनुमति देती है। सीरियल नंबर दर्ज करके GsxWarranty AppleCare, सर्विस पार्ट्स और कॉन्फ़िगरेशन विवरण से संबंधित विस्तृत जानकारी प्रदर्शित करता है।

यूरोपीय संघ के न्याय आयुक्त विवियन रेडिंग ने यूरोपीय संघ के 27 राज्यों में ऐप्पल के वारंटी विज्ञापनों की जांच करने का आह्वान किया है। रेडिंग को यह स्थापित करने की उम्मीद है कि क्यूपर्टिनो कंपनी मैक और आईओएस उपकरणों सहित सभी इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए खरीदारों के न्यूनतम दो साल की वारंटी के अधिकार का उल्लेख करने में विफल रहती है या नहीं।