Apple ने हमें 2010 में खेलने के लिए बहुत कुछ दिया: विशेष रूप से iPad, iPhone 4 और नया MacBook Air। लेकिन तैयार हो जाइए, क्योंकि 2011 में Apple देने से लेकर लेने तक की जगह ले लेगा।
ज़ेन जैसी सादगी की अपनी निरंतर खोज में, स्टीव जॉब्स 2011 में मैक प्लेटफॉर्म की दो प्रमुख विशेषताओं को दूर करने के लिए तैयार हैं: ऑप्टिकल ड्राइव और स्क्रॉल बार। यह प्रभाव कट्टर मैक उपयोगकर्ताओं के लिए आंखों में पानी लाने वाला होने की संभावना है, लेकिन हम अंततः जॉब्स के ज्ञान को देखने के लिए आएंगे।
ऑप्टिकल ड्राइव के निधन को आने में काफी समय हो गया है। सबसे पहले, आईट्यून्स स्टोर ने ऑडियो सीडी की आवश्यकता को समाप्त कर दिया। फिर, ऐप्पल ने आईट्यून्स पर एचडी डाउनलोड के पक्ष में ब्लू-रे को छोड़ दिया। ताबूत में अगला कील डिस्क-मुक्त मैकबुक एयर का लॉन्च था, जिसमें आदरणीय डीवीडी की जगह सॉफ्टवेयर रीइंस्टॉल यूएसबी कुंजी थी। ऐप्पल ने नई एयर को "मैकबुक की अगली पीढ़ी" करार दिया, ताकि आप उम्मीद कर सकें कि बाकी मैकबुक लाइन समय के साथ अपने नेतृत्व का पालन करेगी। और अंतिम मौत का झटका मैक ऐप स्टोर है, जो इतिहास के कूड़ेदान में सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल डिस्क को भेजने की संभावना है।लेकिन यह स्क्रॉल बार का स्क्रैपिंग है जो वफादार मैक उपयोगकर्ताओं से सबसे अधिक गुस्सा आने की संभावना है। अक्टूबर में मैक ओएस एक्स 10.7, "लायन" के अपने चुपके पूर्वावलोकन में जॉब्स ने हमें इसके आसन्न निधन के बारे में बताया। हालांकि उन्होंने विशेष रूप से यह नहीं कहा कि स्क्रॉल बार को कुल्हाड़ी से हटाया जा रहा था, वे उनके शेर डेमो में स्पष्ट रूप से अनुपस्थित थे।
स्क्रॉल बार शुरू से ही मैक का हिस्सा रहे हैं। मैक, या वास्तव में उनके बिना किसी भी पीसी की कल्पना करना कठिन है। लेकिन सच्चाई यह है कि स्क्रॉल व्हील्स (1995), मल्टीटच ट्रैकपैड्स (2007), मैजिक माउस (2009) और मैजिक ट्रैकपैड (2010) की शुरुआत के साथ, स्क्रॉल बार अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए बेमानी हो गए हैं। मुझे यह भी याद नहीं है कि मैंने पिछली बार कब किसी एक पर क्लिक किया था।
बेशक, स्क्रॉल बार के बारे में प्यार करने के लिए अभी भी बहुत कुछ है। वे एक दृश्य संकेत प्रदान करते हैं कि तह के नीचे कितना छिपा है - और यह उपयोगी जानकारी है, भले ही आप उन पर कभी भी क्लिक न करें। एक आईफोन पर, जहां स्क्रीन रीयल-एस्टेट प्रीमियम पर है, ऐप्पल के स्क्रॉल बार को छोड़ने के फैसले को समझना आसान है, लेकिन बड़ी मैक स्क्रीन पर, यह निश्चित रूप से कोई समस्या नहीं है। तो स्टीव जॉब्स के पास स्क्रॉलिंग खुशी की चमकदार नीली पट्टियों के खिलाफ क्या है?
स्क्रॉल बार को छोड़ना मैक यूजर इंटरफेस में अब तक का सबसे बड़ा बदलाव होगा - मैक ओएस एक्स में एक्वा के स्विच से भी बड़ा। और इस परिमाण का परिवर्तन अनिवार्य रूप से कुछ उपयोगकर्ताओं को पीछे छोड़ देता है - कम से कम थोड़ी देर के लिए। मेरी माँ जैसे उपयोगकर्ता, जिन्होंने स्क्रॉल बार का उपयोग करने में लंबा समय लिया, स्क्रॉलिंग की एक नई विधि को अपनाने के लिए प्रतिरोधी होंगे। Apple ने निस्संदेह लायन इंटरफ़ेस का परीक्षण करने वाली प्रयोज्य प्रयोगशालाओं में बहुत समय बिताया है, और वे संभवतः यह जानते हैं, तो वे ऐसा क्यों कर रहे हैं?
इस प्रश्न का उत्तर पिछले कुछ वर्षों में Apple की सफलता के केंद्र में है।
हेनरी फोर्ड ने एक बार कहा था, "अगर मैंने अपने ग्राहकों से पूछा कि वे क्या चाहते हैं, तो उन्होंने एक तेज घोड़ा कहा होगा।" इसके बजाय, उसने उन्हें पहला आधुनिक ऑटोमोबाइल बेच दिया। यहां सबक यह है कि नवाचार ग्राहकों से यह पूछने से नहीं आता कि वे क्या चाहते हैं। ग्राहकों में आमतौर पर दृष्टि की कमी होती है और वे शुरू में परिवर्तन के लिए प्रतिरोधी होते हैं। उदाहरण के लिए एटीएम मशीन को ही ले लीजिए - इसने शोध में धमाका कर दिया। बैंक ग्राहकों ने कहा कि वे फुटपाथ पर नकद निकासी करने का जोखिम कभी नहीं उठाएंगे।
और इसलिए यह मेरी माँ और स्क्रॉल बार के साथ है। मेरी माँ जैसे उपयोगकर्ताओं को मल्टी-टच पर स्विच करने का एकमात्र तरीका विकल्प को हटाना है। बिना किसी विकल्प के सामना करने पर, उसे मल्टी-टच स्क्रॉलिंग का उपयोग करना सीखने के लिए मजबूर होना पड़ेगा, और उसे जल्दी से पता चल जाएगा कि यह वास्तव में पुरानी स्क्रॉल बार पद्धति की तुलना में तेज़ और आसान है। आज के एटीएम यूजर्स की तरह, जो कभी भी कैश निकालने के लिए बैंक के अंदर जाने के बारे में नहीं सोचते थे, एक बदलाव जो कभी असंभव लगता था, वह अब हर रोज हो गया है।
यह परिवर्तन के लिए निर्मम अभियान है जिसने Apple को प्रौद्योगिकी उद्योग में अग्रणी बना दिया है। जबकि उनके प्रतियोगी अपने ग्राहकों को वह देना चाहते हैं जो वे चाहते हैं, Apple उन्हें वह देता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। कुछ इस पितृसत्तात्मक "Apple सबसे अच्छा जानता है" दृष्टिकोण के खिलाफ रेल कर सकते हैं, लेकिन उनके परिणामों को दस्तक देना कठिन है। इसलिए 2011 में, जैसा कि Apple ने ऑप्टिकल ड्राइव और स्क्रॉल बार को हमारे क्लिंगिंग ग्रैस से रिंच किया, हम विरोध कर सकते हैं, लेकिन 2012 तक, हम शायद इसके लिए बेहतर महसूस करेंगे।
