NS "दशक के सीईओ"अब सीईओ नहीं है।
शुरुआती झटके के बाद, एक सामान्य आवेग ने टिप्पणीकारों को जब्त कर लिया है, जो सभी को आश्वस्त करना है कि सब कुछ ठीक हो जाएगा।
“स्टीव जॉब्स के बिना Apple आश्चर्यजनक रूप से अच्छा करेगा, "कहता है स्लेट की फरहाद मंजू।
पीसी की दुनियाटोनी ब्रैडली का कहना है कि हमें घबराना नहीं चाहिए, क्योंकि "ऐप्पल अभी भी ऐप्पल है.”
“Apple बिना जॉब के चमकना जारी रखेगा, "कहता है अल्फा की तलाशकार्ल होवे।
क्यों? क्योंकि सेब "स्टीव जॉब्स से ज्यादा है, क्रिस्टीना रेक्सरोड के अनुसार एसोसिएटेड प्रेस.
ये सभी सुर्खियाँ तकनीकी रूप से सच हैं, लेकिन इच्छाधारी सोच को जोड़ दें जो बड़े सच को छुपाती है। हाँ, Apple स्टीव जॉब्स से कहीं बढ़कर है।” लेकिन स्टीव जॉब्स के बिना Apple उसके साथ Apple से कम है। बहुत अधिक कम।
स्टीव जॉब्स अब तक के सबसे महान सीईओ क्यों थे?
कुछ सीईओ महान पैदा होते हैं, कुछ महानता हासिल करते हैं और कुछ उन पर महानता थोपते हैं।
जॉब्स के मामले में, तीनों सत्य हैं।
जॉब्स का पूरा जीवन ऐप्पल का नेतृत्व करने और इसे वह कंपनी बनाने के लिए तत्वों का एक "सही तूफान" था जो वह बन गया है। परम उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स दूरदर्शी बनने के लिए जॉब्स का जन्म बिल्कुल सही समय पर बिल्कुल सही व्यक्तित्व के साथ हुआ था।
जॉब्स का जन्म एक ऐसे व्यक्तित्व के साथ हुआ था जिसमें समान भागों में पूर्णतावाद, संकीर्णता, अधीरता और एक ऐसा गुण था जिसे आप अतिवाद कह सकते हैं।
इन सबसे ऊपर, जॉब्स का जन्म एक लेखक के डीएनए के साथ हुआ था। (यह कोई संयोग नहीं है कि उनकी जैविक बहन और बेटी दोनों ही सफल लेखक हैं।)
लेखक डीएनए पीड़ित को बड़े मुद्दे की ओर अग्रसर करता है, जब भी किसी विवरण का सामना करना पड़ता है, तथ्यों का सामना करते समय बड़े सत्य के लिए। उदाहरण के लिए, जॉब्स ने कभी भी Apple को कंप्यूटर और उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स गैजेट बनाने वाली कंपनी के रूप में नहीं देखा। उसके लिए, Apple संस्कृति त्वरक बनाता है। यह मानव अनुभव का निर्माण करता है। Apple "बाज़ार में सफल नहीं होता है।" यह "दुनिया को बदलता है।"
आलोचक हमेशा जॉब्स को "सिर्फ एक सेल्समैन" कहकर नारा देते हैं। लेकिन यह गलत है। जॉब्स एक लेखक की तरह सोचते हैं, बड़े सत्य और आकांक्षाओं को समझते हैं और उन पर ध्यान देते हैं, और उन्हें भेदी, भावनात्मक और अविस्मरणीय भाषा के साथ व्यक्त करते हैं। महान उपन्यासकार यही करते हैं।
जॉब्स उन गुणों के साथ पैदा हुए थे जिन्होंने उन्हें अब तक का सबसे बड़ा सीईओ बनाया, लेकिन उन्होंने सीईओ के रूप में भी महानता हासिल की। द हार्ड वे।
अपने सभी व्यक्तिगत बदलावों के दौरान, घूमने वाले हिप्पी से लेकर भयानक रूप से पॉप-कॉलर डॉकबैग तक हार्ड-नोज्ड तक व्यवसायी से लेकर असंभव-से-रूढ़िवादी व्यक्ति तक, जो आज वह है, जॉब्स को लगातार चुनौती का सामना करना पड़ा है चुनौती। और उनमें से प्रत्येक ने जॉब्स को एक नेता के रूप में विकसित किया है।
जिस बच्चे पर 1970 के दशक में कंपनी का सीईओ के रूप में नेतृत्व करने के लिए निवेशकों द्वारा भरोसा नहीं किया जा सकता था, उसे पता नहीं था कि वह क्या कर रहा है। 1990 के दशक में NeXT अधिग्रहण के हिस्से के रूप में Apple में वापस आने वाला व्यक्ति एक प्रौद्योगिकी कंपनी चलाने की कला का एक अभूतपूर्व मास्टर था। उन दो दशकों के दौरान, जॉब्स ने ऐसी शिक्षा का अनुभव किया, जैसी किसी और ने नहीं की। NeXT ने उन्हें Apple में सीखी गई सभी चीजों को लेने और स्टार्टअप पर लागू करने में सक्षम बनाया। फिर उसने वह सब लिया जो उसने स्टार्टअप में सीखा था और उसे Apple पर लागू किया।
डीएनए, अनुभव और परिस्थितियों के इस अचूक तूफान ने जॉब्स को दशक के सीईओ में बदल दिया। लेकिन सीईओ के रूप में जॉब्स के बारे में ऐसा क्या है जिसने Apple को विफलता के कगार से इतिहास की सबसे मूल्यवान प्रौद्योगिकी कंपनी में ला दिया?
कैसे जॉब्स ने Apple पर राज किया
तानाशाही या पूर्ण राजशाही के साथ परेशानी यह है कि सफलता या असफलता पूरी तरह से निरंकुश की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। इसलिए वे असफल हो जाते हैं। और इसीलिए एक लोकतंत्र जो नेताओं की शक्ति को सीमित करता है, वह सबसे अच्छा है - यह तब भी काम करता है, कमोबेश तब भी जब अक्षम मूर्ख सत्ता में होते हैं।
लेकिन क्या होगा जब तानाशाह सचमुच नेतृत्व करने वाला अकेला सबसे अच्छा व्यक्ति हो? उन लगभग न के बराबर दुर्लभ उदाहरणों में, निरंकुशता सरकार का अब तक का सबसे अच्छा रूप है। उदाहरण के लिए, स्वर्ग लोकतंत्र नहीं है।
ऐप्पल के मामले में, स्टीव जॉब्स सिर्फ एक अद्भुत सीईओ नहीं बन गए थे, लेकिन ऐप्पल के भीतर, उन्होंने बिना किसी चुनौती के शासन किया। ज़रूर, चीजों को कैसा होना चाहिए, इसके लिए उनके पास एक तीक्ष्ण दृष्टि थी। लेकिन उतना ही महत्वपूर्ण: कोई भी जॉब्स पर शासन नहीं कर सकता था। कंपनी के मालिक (शेयरधारक) नहीं, बोर्ड नहीं, उपयोगकर्ताओं की इच्छाएं नहीं - वस्तुतः कोई भी नहीं।
उद्योग से बाहर के लोग अक्सर यह समझने में विफल रहते हैं कि यह कितना शक्तिशाली है।
वैसे, आप ध्यान देंगे कि प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में सभी सबसे सफल कंपनियां अपने दूरदर्शी संस्थापकों (Apple, Google, Oracle) द्वारा चलाई जाती हैं, और उन संस्थापकों (Microsoft, HP) के जाने के बाद ध्यान खो देते हैं।
कारण यह है कि दूरदर्शी निरंकुशता के बिना, "ग्रुपथिंक" हावी हो जाता है। हर किसी का अपना एजेंडा होता है, और ये सभी अलग-अलग दृष्टिकोण एक-दूसरे को रद्द कर देते हैं। अंततः, कुछ भी तय करने का एकमात्र मानदंड या तो शेयरधारकों के लिए सबसे अच्छा है (अल्पकालिक सोच) या उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं (अप्रचलित सोच)।
Apple में, जॉब्स का नियम इतना निरपेक्ष था कि यदि जॉब्स निर्णय A चाहते थे, और अधिकांश बोर्ड, अधिकांश कार्यकारी, अधिकांश उपयोगकर्ता सर्वेक्षण और अधिकांश शेयरधारक निर्णय बी चाहते थे, कोई प्रश्न नहीं था: हम ए के साथ जाओ
मैंने एक बार पाम पायलट निर्माता जेफ हॉकिन्स द्वारा एक आंख खोलने वाली बात सुनी, जिन्होंने कहा कि पाम पायलट को बाजार में लाने में, उन्होंने अपना अधिकांश समय समूहवाद पर काबू पाने में बिताया। इंजीनियरों ने सम्मोहक तर्क दिए कि क्यों अधिक बटन बेहतर होंगे, एक तेज प्रोसेसर बेहतर होगा, अधिक एप्लिकेशन बेहतर होंगे। अंत में, मूल पायलट केवल इसलिए सफल हुआ क्योंकि हॉकिन्स इन सभी विषम दृष्टियों को खत्म करने में सक्षम थे, जो सभी थे "अधिक बेहतर है," "अधिक शक्तिशाली बेहतर है" जैसी झूठी धारणाओं के आधार पर और अपनी स्वयं की दृष्टि को महसूस करें "सादगी बेहतर है।"
हॉकिन्स को नियंत्रण खोने में पायलट की प्रारंभिक सफलता के बाद अधिक समय नहीं लगा। परिणाम एक कंपनी थी जिसमें कई एजेंडा और क्लासिक ग्रुपथिंक का वर्चस्व था, जो अंततः पिछले हफ्ते की घोषणा के साथ समाप्त हो गया था कि पाम लाइन को समाप्त कर दिया जाएगा।
Apple के भीतर जॉब्स की शक्ति और प्रभाव उनके शीर्षक से नहीं आया। उनका वोट केवल एक ही था जो इसलिए नहीं गिना गया क्योंकि उनके व्यवसाय कार्ड ने सीईओ कहा था, बल्कि इसलिए कि उन्होंने स्टीव जॉब्स को फ़्रीकेन किया था, और यह फ़्रीकेन ऐप्पल है। कौन उस पर हावी होने वाला है?
Apple को सिर्फ एक नया शासक नहीं मिल रहा है। इसे सरकार का एक नया रूप मिल रहा है। कल, Apple एक अधिनायकवादी तानाशाही थी। आज, यह एक लोकतांत्रिक कुलीनतंत्र है।
जॉब्स के विपरीत, कुक को हर निर्णय पर शेयरधारकों और उपयोगकर्ताओं के हितों को ध्यान में रखते हुए, विभिन्न वीपी और बोर्ड के सदस्यों के प्रतिस्पर्धी हितों को संतुलित करना होगा।
हां, जॉब्स अभी भी चेयरमैन हैं, फिर भी कुक के बॉस हैं। लेकिन यह जॉब्स की हर छोटी-बड़ी जानकारी में शामिल होने के कारण ही Apple आज जो है, वह बना दिया है। Google के विक गुंडोत्रा ने कल स्टीव जॉब्स से रविवार को कॉल आने की कहानी बताई एक आइकन पर एक रंग. यह पीले रंग की बिल्कुल सही छाया नहीं थी, और इसलिए यह एक जरूरी संकट था जिसे तुरंत हल किया जाना था। प्रत्येक। थोड़ा। विवरण।
वो दिन चले गए।
Apple एक सफल कंपनी बनी रहेगी। यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि जॉब्स ने इतनी बड़ी टीम बनाई है। कुछ समय के लिए सभी निर्णयों के लिए शासी मानदंड होगा: स्टीव क्या करेगा?
समय के साथ, हालांकि, Apple को सामान्य स्थिति की ओर, औसत की ओर, औसत दर्जे की ओर बढ़ना चाहिए। वास्तव में, एक कंपनी के रूप में Apple की सफलता हमेशा पूरी तरह से जॉब्स के नियंत्रण की डिग्री से संबंधित रही है।
यह कोई नहीं सुनना चाहता। मैं यह नहीं कहना चाहता। लेकिन सच्चाई यह है कि स्टीव जॉब्स पूरी तरह से अपूरणीय हैं। और यह उनका अभूतपूर्व, अप्राप्य नेतृत्व था जिसने Apple को वह बनाया जो आज है।
कल, यह एक अलग Apple, एक छोटा Apple बन जाएगा।
कंपनियां उतनी ही महान होती हैं जितनी कि उनका नेतृत्व करने वाले लोग। और आज हम यह स्वीकार करने के लिए मजबूर हैं कि स्टीव जॉब्स ने ही Apple को अलग सोचने पर मजबूर किया।
Apple एक बेहतरीन कंपनी बनी रहेगी। लेकिन यह स्टीव जॉब्स थे जो थे पागलपन की हद तक महान।