चेकआउट के समय Apple Pay की सबसे बड़ी बाधा को दूर करना है
टिम कुक और कंपनी के बाकी शीर्ष अधिकारियों के अनुसार, Apple पे एक उत्कृष्ट शुरुआत के लिए तैयार है। लेकिन हाल के एक अध्ययन में पाया गया कि अधिकांश उपयोगकर्ताओं को चेकआउट के समय मोबाइल भुगतान सेवा का उपयोग करने में समस्या हो रही है।
फीनिक्स मार्केटिंग इंटरनेशनल लगभग 3,000 आईफोन 6 और 6 प्लस मालिकों का सर्वेक्षण किया और पाया कि 66% ने डेबिट कार्ड को ऐप्पल पे से जोड़ा है। उन उपयोगकर्ताओं में से 88% ने पिछले चार महीनों में सेवा के साथ लेन-देन किया।
सर्वेक्षण में शामिल 68% लोगों ने कहा कि चेकआउट प्रक्रिया के दौरान उन्हें Apple पे के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ा है। लेन-देन को रिकॉर्ड करने में या तो बहुत अधिक समय लगा, कैशियर सेवा से अपरिचित था, या लेन-देन गलत तरीके से दर्ज किया गया था या दोगुना हो गया था।
ऐप्पल पे उपयोगकर्ताओं ने अपनी उपलब्धता के पहले चार महीनों में औसतन केवल 2.6 इन-स्टोर लेनदेन किए। ऐप्पल के अपने स्टोर, मैसीज और मैकडॉनल्ड्स ने लेन-देन के थोक के लिए जिम्मेदार ठहराया।
जबकि रिपोर्ट में कहा गया है कि उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से उन खुदरा विक्रेताओं की तलाश कर रहे हैं जो ऐप्पल पे का समर्थन करते हैं, यह भी इंगित करता है कि जिन स्टोरों पर हस्ताक्षर किए गए हैं उन्हें ढूंढना कितना मुश्किल हो सकता है। Apple ने अभी इसे संभव बनाया है
खुदरा विक्रेताओं के लिए मुफ्त decals प्राप्त करने के लिए विज्ञापन के लिए कि वे ऐप्पल पे का समर्थन करते हैं, जो उम्मीद है कि खोज के मुद्दे में मदद करेगा।टिम कुक ने कहा है कि उन्हें उम्मीद है कि 2015 "ऐप्पल पे का वर्ष" होगा और 700,000 स्टोर पहले से ही संयुक्त राज्य अमेरिका में सेवा का समर्थन करते हैं। चेकआउट प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के अलावा, अभी भी कई बाधाओं को दूर करना है, जिनमें शामिल हैं अंतरराष्ट्रीय रोलआउट और एक वफादारी कार्यक्रम व्यापारियों के लिए। लेकिन यह स्पष्ट है कि मोबाइल भुगतान उद्योग में Apple का दबदबा है, भले ही शुरुआती अड़चनें कुछ भी हों।
