पूर्व सीईओ जॉन स्कली बताते हैं कि ऐप्पल कैसे अनुभव बेचता है

"जब स्टीव जॉब्स और मैं ऐप्पल में शामिल होने से बहुत पहले, शुरुआती दिनों में मिले थे, और हम एक-दूसरे को जान रहे थे, तो वह अपने नए कंप्यूटर को बेचने के विचार से मोहित हो गए थे। मैकिन्टोश नामक इमारत, जो अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुई थी, [का उपयोग करके] उपभोक्ता ब्रांडर्स के रूप में हम जिस मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग कर रहे थे, जिसे उस समय कोला वार्स, पेप्सी बनाम के रूप में जाना जाता था। कोक। उन्हें पेप्सी चैलेंज पसंद था। मैंने कहा, 'स्टीव, हमने जो सीखा वह सब अनुभव के बारे में है। हम उत्पाद विवरण के बारे में कभी बात नहीं करते हैं, हम केवल अनुभव को पकड़ने की कोशिश करते हैं।'

कई साल बाद हमने पहला मैकिन्टोश पेश किया, हमने सुपरबॉवेल में एक विज्ञापन किया, जिसे 1984 कहा जाता था, और इसमें उल्लेखनीय क्या था वह वाणिज्यिक, विशेष रूप से एक उच्च तकनीक वाले उत्पाद के लिए, हमने कभी भी उत्पाद नहीं दिखाया या उत्पाद की किसी तकनीकी विशेषताओं का उल्लेख नहीं किया।

हमने जो किया वह एक अनुभव बेचने के लिए था, कि 24 जनवरी, 1984 को कुछ अविश्वसनीय होने वाला था... It अब तक के सबसे प्रसिद्ध विज्ञापनों में से एक बन गया, और यह वास्तव में उस काम से प्रेरित था जो हमने वापस किया था पेप्सी।"

"अभी भी कुछ बहुत अच्छे अनुभव विज्ञापन अभियान हैं, और अनुमान लगाएं कि कौन सबसे अच्छा चलाता है: ऐप्पल। मेरे लिए वास्तव में दिलचस्प बात यह है कि सैमसंग और माइक्रोसॉफ्ट ने अपने विज्ञापन के पीछे कितना पैसा लगाया है, इस पर ऐप्पल को एक मील से अधिक खर्च करते हैं। और फिर भी हर कोई Apple विज्ञापनों को याद करने लगता है। क्या आपको Microsoft का विज्ञापन याद है, या सैमसंग का कोई विज्ञापन? Apple हमेशा अनुभव पर ध्यान केंद्रित करता है। यह शायद ही कभी बात करेगा कि कितने बिट्स या बाइट्स या मेमोरी, या उत्पाद की अन्य विशेषताएं।