मुझे यह कहने से नफरत है, लेकिन मुझे स्टीव जॉब्स की नवीनतम अनुपस्थिति की छुट्टी के बारे में बुरा लग रहा है। मैं आशावादी नहीं हूं कि वह Apple में वापस आएगा। वह गंभीर रूप से बीमार रहा है और उसने मौत को धोखा दिया है, लेकिन कैंसर और प्रत्यारोपण के जीवित रहने की दर के बारे में कुछ कठिन संख्याएं हैं कि यहां तक कि जॉब्स जैसे आकर्षक व्यक्ति भी बच नहीं सकते।
मुझे पूरी उम्मीद है कि मैं गलत हूं, लेकिन मुझे लगता है कि यह स्टीव जॉब्स की एप्पल से आगे बढ़ने की शुरुआत है। इस साल धीरे-धीरे चरणबद्ध हो जाएगा क्योंकि वह टिम कुक को शासन सौंपेंगे। मुझे उम्मीद है कि इसे निकाला जाएगा, सत्ता का क्रमिक संक्रमण। लेकिन मुझे नहीं लगता कि जॉब्स की Apple में वापसी हो रही है।
बेशक, बड़ा सवाल यह है कि Apple उसके बिना कैसे करेगा।
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कल AAPL के शेयर पर बार-बार लात मारी जाएगी। यह १०-२०% कम हो जाएगा क्योंकि बेवकूफों को यह एहसास नहीं है कि Apple वही कंपनी नहीं है जो २० साल पहले थी और आगामी iPad २ और iPhone ५ की अनदेखी कर रही थी, अन्य बातों के अलावा। वर्तमान उत्पाद पाइपलाइन की बदौलत यह अगले दो से तीन वर्षों में पनपेगा।
Apple के पास अब बहुत सारे सक्षम लोग हैं, और हालाँकि जॉब्स एक दूरदर्शी है, लेकिन ऐसा नहीं है कि वह Apple उत्पादों का सपना देख रहा है और फिर उन्हें अपने कार्यालय में प्राइम-टाइम के लिए परिष्कृत कर रहा है। टिम कुक, जोनाथन इवे, फिल शिलर और अन्य भी 'ऐप्पल' हैं, और कुक पहले से ही कंपनी के लिए एक महान 'अभिनय सीईओ' रहे हैं।
Apple सिर्फ स्टीव जॉब्स नहीं है और न ही कभी रहा है। कंपनी अब इतनी बड़ी हो गई है, यह 10 अलग-अलग व्यवसायों की तरह है - टैबलेट, फोन, डिजिटल मीडिया, खुदरा स्टोर - और वे सभी शानदार ढंग से चल रहे हैं। जैसा कि विश्लेषक चार्ली वुल्फ ने न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया, Apple की कार्यकारी टीम अमेरिकी व्यवसाय में सबसे महान में से एक है.
जैसा कि मैंने अपनी पुस्तक में जॉब्स के बारे में तर्क दिया है, स्टीव के दिमाग के अंदर, वह अपने व्यक्तित्व को Apple की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में बदलने में कामयाब रहा है। उनकी पूर्णतावाद, उत्कृष्टता के लिए जुनूनी ड्राइव, सादगी और महान डिजाइन के लिए उनकी प्रवृत्ति, सभी इस बात की पहचान बन गए हैं कि Apple कैसे काम करता है।
उदाहरण के लिए, नवोन्मेषी उत्पाद बनाने की Apple की क्षमता सीधे अय्यूब की पूर्णता के लिए अथक प्रयास से उत्पन्न होती है।
उदाहरण के लिए, जॉब्स की पूर्णतावाद ने ऐप्पल में एक अनूठी उत्पाद विकास प्रक्रिया बनाई है जो नए उत्पादों के कठोर प्रोटोटाइप पर आधारित है।
IPhone जैसे उत्पाद पूरी तरह से जॉब्स की कल्पना से नहीं बनते हैं। इसके बजाय, उन्हें सैकड़ों प्रोटोटाइप के निर्माण के माध्यम से "खोजा" जाता है, जिन्हें परिष्कृत, संपादित और पुनर्निर्मित किया जाता है, बार-बार। कई उत्पादों को सैकड़ों बार प्रोटोटाइप किया जाता है, और अक्सर स्क्रैप किया जाता है और फिर स्क्रैच से शुरू किया जाता है। यह प्रक्रिया मूल मैक के साथ शुरू हुई। जॉब्स ने जोर देकर कहा कि मशीन को उसके तीन साल के विकास चक्र के दौरान तब तक फिर से बनाया जाए जब तक कि वह संतुष्ट न हो जाए कि यह उतना ही महान है जितना कि यह हो सकता है। यह वही प्रक्रिया है जिसके कारण iPhone, iPad और अन्य सफल उत्पादों की 'खोज' हुई है।
यह एक व्यक्ति का पूर्णतावाद है जो एक व्यावसायिक प्रक्रिया के रूप में स्थापित हो गया है। जॉब्स में उनका इनपुट होता है, लेकिन उनके इंजीनियर, डिज़ाइनर और प्रोग्रामर भी ऐसा ही करते हैं। यह केवल जॉब्स पर निर्भर नहीं है - और यह कल्पना करना आसान है कि प्रक्रिया उसके बिना काम करेगी।
सबसे अच्छा सबूत है कि यह काम करता है जॉब्स की दूसरी कंपनी, पिक्सर (अब डिज्नी के स्वामित्व में है)। Apple और Pixar दोनों इसी रचनात्मक प्रक्रिया पर आधारित हैं। दोनों कंपनियां छोटे, कसकर एकीकृत "ए टीम्स" द्वारा चलाई जाती हैं जो एक के बाद एक उत्पाद पर क्रमिक रूप से काम करती हैं, हर कोई विचारों में चिपक जाता है और समस्याओं को ठीक करता है। जिस तरह Apple की A टीम एक समय में एक उत्पाद पर काम करती है, उसे परिष्कृत और पूर्ण करती है, उसी तरह पिक्सर के एनिमेटर, लेखक और निर्देशक भी करते हैं।
जॉब्स ने कभी भी पिक्सर को उसी तरह से प्रबंधित नहीं किया जैसे वह ऐप्पल का प्रबंधन करता है - वह काफी हद तक अनुपस्थित मालिक था। लेकिन पिक्सर ने एक के बाद एक ब्लॉकबस्टर का निर्माण किया है, और ऐसा जॉब्स द्वारा प्रक्रिया की देखरेख के बिना किया गया है।
Apple जॉब्स के बिना ठीक रहेगा, हालाँकि यह समान नहीं होगा। यह उतना चमकीला नहीं होगा। यह मिक जैगर के बिना रोलिंग स्टोन्स की तरह होगा।
लेकिन Apple बच जाएगा।