बेस्ट बाय ऐप्पल स्टोर के रिटेल मोजो को कॉपी करने की कोशिश कर रहा है [रिपोर्ट]

में एक नई रिपोर्ट के अनुसार वॉल स्ट्रीट जर्नल, बेस्ट बाय एक नए रिटेल स्टोर अनुभव का प्रोटोटाइप है जो Apple स्टोर से भारी मात्रा में उधार लेता है। अव्यवस्थित डिस्प्ले और लंबी चेकआउट लाइनों के पारंपरिक खुदरा लेआउट के विपरीत, बेस्ट बाय एक अधिक खुले वातावरण का परीक्षण कर रहा है जो ग्राहकों को स्टोर में कई स्थानों पर भुगतान करने की अनुमति देता है।

साथ ही Apple की रणनीति से उधार लेते हुए, संपूर्ण खुदरा अनुभव ग्राहकों को उत्पादों के बारे में सवालों के जवाब देने में मदद करने के लिए सर्वश्रेष्ठ खरीदें कर्मचारियों के साथ जोड़ने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है। टेस्ट स्टोर रिचफील्ड, मिनेसोटा में बेस्ट बाय के मुख्यालय के पास स्थित है।

यहां बेस्ट बाय के मुख्यालय के पास एक टेस्ट स्टोर का दिल एक सॉल्यूशन सेंट्रल हेल्प डेस्क है, जो कुर्सियों से घिरा हुआ है और कंपनी के ब्लैक-टाईड गीक स्क्वाड द्वारा संचालित है। यह ऐप्पल के स्टोर्स पर जीनियस बार जैसा दिखता है।

बहुत कुछ जीनियस बार जैसा लगता है, है ना? बेस्ट बाय ऐप्पल स्टोर के भविष्य के चेकआउट अनुभव को भी अपना रहा है। रिपोर्ट स्पष्ट नहीं है कि क्या कर्मचारी ऐप्पल स्टोर के कर्मचारियों जैसे हैंडहेल्ड डिवाइस के साथ ग्राहकों की जांच करते हैं, लेकिन प्रक्रिया निश्चित रूप से अधिक सुव्यवस्थित है। अब चेकआउट लाइन में कौन खड़ा होना चाहता है?

बेस्ट बाय के अनुसार, लंबे समय से चली आ रही समस्याओं से निपटने के लिए नया प्रारूप सिर्फ पहला कदम है। "यह कैच-अप है, यदि आप करेंगे, लेकिन आने के लिए बहुत कुछ है," अंतरिम मुख्य कार्यकारी माइक मिकान ने प्रायोगिक स्टोर का जिक्र करते हुए कहा, जिसे उन्होंने "बेस्ट बाय 2.0" के रूप में वर्णित किया।

"Apple Store 2.0" बदलाव की तरह लगता है जो पिछले साल Apple के खुदरा स्थानों पर व्यक्तिगत पिकअप और EasyPay लाया था।

मैं तर्क दूंगा कि Apple स्टोर की नकल करना वास्तव में बहुत अच्छी बात है। Apple के पास पहले से ही सबसे बड़ा उपभोक्ता खुदरा अनुभव है, और यहाँ निकट भविष्य में और अधिक खुदरा श्रृंखलाओं का अनुसरण करने की उम्मीद है।

स्रोत: वॉल स्ट्रीट जर्नल

छवि: स्टार ट्रिब्यून