अमेज़ॅन ने आज घोषणा की है कि इसकी इन-ऐप खरीदारी सेवा, जो पहले से ही उपलब्ध है कंपनी का किंडल फायर टैबलेट और अन्य Android डिवाइस, Mac, PC और वेब गेम्स पर आ रहे हैं। यह डेवलपर्स को उन प्लेटफार्मों पर अमेज़ॅन की सेवा का लाभ उठाने की अनुमति देगा ताकि वे उन्हें प्रदान कर सकें ग्राहकों को अपने क्रेडिट कार्ड या वर्चुअल अमेज़ॅन का उपयोग करके अतिरिक्त सामग्री खरीदने का एक नया तरीका मुद्रा।
जबकि अमेज़ॅन इन-ऐप खरीदारी प्रणाली की पेशकश करने वाली पहली कंपनी नहीं है, इसकी सेवा कुछ फायदे के साथ आती है जो डेवलपर्स को अपने प्रतिद्वंद्वियों से नहीं मिल सकती है। उन फायदों में से एक यह है कि उनकी सामग्री Amazon.com के माध्यम से उपलब्ध होगी।
अमेज़ॅन ने आज आईफोन और आईपॉड टच के लिए एक नया वेब ऐप लॉन्च किया है जो उपयोगकर्ताओं को खुदरा दिग्गज के एमपी 3 स्टोर से सीधे 22 मिलियन से अधिक ट्रैक खरीदने की अनुमति देता है। अमेज़ॅन का कहना है कि एचटीएमएल 5 ऐप को ऐप्पल के मोबाइल सफारी ब्राउज़र के अंदर निर्बाध रूप से काम करने के लिए अनुकूलित किया गया है, और आपके द्वारा खरीदा गया कोई भी संगीत तुरंत आपके क्लाउड प्लेयर लाइब्रेरी में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
ऐप्पल और अमेज़ॅन अमेज़ॅन के "ऐपस्टोर" शब्द के उपयोग पर समझौता वार्ता में प्रवेश करने के लिए तैयार हैं, ब्लूमबर्ग की रिपोर्ट। ऐप्पल ने खुदरा दिग्गज के खिलाफ ट्रेडमार्क उल्लंघन का मुकदमा दायर किया है, जिसमें दावा किया गया है कि उसके एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर स्टोर को आईओएस के लिए अपने ऐप स्टोर से भ्रमित किया जा सकता है। एक अमेरिकी मजिस्ट्रेट न्यायाधीश ने अब इस जोड़े को बातचीत में प्रवेश करने और मुकदमे से पहले मामले को निपटाने का प्रयास करने का आदेश दिया है।
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अमेज़ॅन ने आज ऑटोरिप नामक एक नई संगीत सेवा शुरू की है, जो ग्राहकों को 1998 से अमेज़ॅन से सीडी पर खरीदे गए प्रत्येक एल्बम का मुफ्त एमपी 3 संस्करण प्रदान करती है। सेवा वर्तमान में सभी प्रमुख रिकॉर्ड लेबल से 50,000 से अधिक डिजिटल एल्बम समेटे हुए है, और अमेज़ॅन जोर देकर कहता है कि नियमित रूप से नए शीर्षक जोड़े जाते हैं।
अमेज़न प्राइम के लिए साइन अप करने के लिए अमेज़न इंस्टेंट वीडियो सबसे अच्छे कारणों में से एक है। यह अभी तक नेटफ्लिक्स जितना अच्छा नहीं है, लेकिन यह वहां पहुंच रहा है, और यह सस्ता है। चीजों को बेहतर बनाने के लिए, Amazon अभी घोषणा की कि वे A&E के नेटवर्क को Amazon Instant Video से जोड़ रहे हैं।
अमेज़ॅन और ए एंड ई के बीच लाइसेंसिंग समझौता प्राइम इंस्टेंट वीडियो ग्राहकों को ए एंड ई, जैव, इतिहास और लाइफटाइम से लोकप्रिय शो तक पहुंच प्रदान करता है। तो अब आप अपने आईपैड या किंडल फायर से डक राजवंश के सभी शीनिगन्स देख सकते हैं।
जब अमेज़ॅन ने मोबाइल ऐप के लिए अपने मार्केटप्लेस को "ऐपस्टोर" के रूप में शीर्षक देने का फैसला किया, तो ऐप्पल ने एक गुस्सा-नखराना शुरू किया। सेब पहले था और उन्होंने किसी और से पहले "द ऐप स्टोर" का उपयोग करना शुरू कर दिया, इसलिए उन्होंने संयुक्त राज्य की जिला अदालत को बताया कि अमेज़ॅन गुमराह करने की कोशिश कर रहा है ग्राहक।
हालांकि हर कोई ऐप्पल के तरीके को नहीं देखता है और अमेरिकी जिला अदालत ने ऐप्पल के दावों को खारिज कर दिया है कि अमेज़ॅन ऐपस्टोर झूठा विज्ञापन है और ग्राहकों को धोखा देता है।
अमेज़ॅन किंडल फायर एचडी और Google नेक्सस 7 जैसी सस्ती पेशकशों के लिए धन्यवाद, एंड्रॉइड टैबलेट अपने बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि जारी रखते हैं और आईपैड के नेतृत्व में दूर हो जाते हैं। हालाँकि, Apple का टैबलेट वेब का राजा बना हुआ है, उत्तरी अमेरिका में टैबलेट वेब ट्रैफ़िक का 87% हिस्सा है।
Apple की उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की प्रतिष्ठा है। आप Apple स्टोर में जा सकते हैं और अपने डिवाइस को ठीक करवा सकते हैं। आप एक घंटे के लिए स्टोर में एक आईमैक या आईपैड के साथ खेल सकते हैं, बिना किसी विक्रेता के आपको खरीदारी में धकेलने की कोशिश कर रहा है।
ऐप्पल आमतौर पर भौतिक खुदरा स्थानों के लिए ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण पर हावी है, लेकिन उनकी ऐप्पल स्टोर वेबसाइट को कुछ मदद की आवश्यकता हो सकती है। भले ही Apple दुनिया की सबसे लोकप्रिय टेक कंपनी है, 2012 में Apple का ForeSee संतुष्टि स्कोर वास्तव में गिरा।
Apple ने अपने सफल AppleCare कार्यक्रम के साथ वारंटी और ग्राहक सहायता के लिए स्वर्ण मानक स्थापित किया है, और अब अमेज़ॅन स्पष्ट रूप से एक ऐसी सेवा के लिए ट्रेडमार्क दायर करना चाहता है जो संदिग्ध रूप से अच्छा लगता है, अमेज़ॅन केयर।
