यह एक वास्तविक ऐप्पल रिटेल स्टोर जीनियस द्वारा लिखित मैक के अनन्य कॉलम का पंथ है। हमारी प्रतिभा को गुमनाम रहना चाहिए, लेकिन "वैसे भी आप कौन हैं?" के अलावा। जो कुछ भी आप चाहते हैं उसके बारे में पूछें कि उस चालाक स्टोर के पीछे क्या चल रहा है।
उत्तर पहले कल्ट ऑफ़ मैक पत्रिका में न्यूज़स्टैंड पर प्रकाशित किए जाएंगे। अपने प्रश्नों को सब्जेक्ट लाइन में "जीनियस" के साथ कल्टऑफमैक डॉट कॉम पर न्यूज को भेजें।
1. आपको कितना भुगतान मिलता है, आप कितने घंटे काम करते हैं और कितने निरंतर अध्ययन की आवश्यकता है?
मुझे लगभग 14 डॉलर प्रति घंटे का भुगतान मिलता है। स्थिति, घंटे और प्रदर्शन के आधार पर खुदरा स्टोर में $ 10- $ 20 प्रति घंटे से कहीं भी भुगतान होता है। मैं सप्ताह में लगभग 30 घंटे काम करता हूं क्योंकि मैं पार्ट-टाइम हूं, आमतौर पर शर्मीले पक्ष में हूं इसलिए मैं अपना पार्ट-टाइम स्टेटस रख सकता हूं। मेरे घंटे अलग-अलग होते हैं लेकिन वे हमेशा मेरे व्यक्तिगत कार्यक्रम में फिट होते हैं क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी अपनी उपलब्धता के घंटे जमा करता है और अनुमोदन के बाद तदनुसार निर्धारित किया जाता है।
जहां तक प्रशिक्षण की बात है, Apple सक्रिय रूप से अपने कार्यबल को प्रशिक्षित करता है। बेहतर सेवा देने के लिए काम शुरू करने से पहले हमें प्रशिक्षित किया जाता है और नए सिस्टम, उत्पादों और सॉफ्टवेयर के उपलब्ध होते ही हमें प्रशिक्षित किया जाता है। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो Apple आपको भविष्य की किसी भी स्थिति के लिए तैयार रहने के लिए प्रशिक्षित करने में मदद करेगा। जब मैंने ऐप्पल में शुरुआत की तो प्रशिक्षण की गैर-तकनीकी प्रकृति से मुझे आश्चर्य हुआ। मुझे प्राप्त अधिकांश प्रशिक्षण ग्राहक-सेवा उन्मुख था और मुझे जिस तकनीकी प्रशिक्षण की आवश्यकता थी नौकरी या तो पिछला अनुभव था या प्राप्त किया गया था क्योंकि मुझे मुद्दों का सामना करना पड़ा था और मैंने एक की तलाश की थी समाधान।
2. मेरी टीवी केबल कंपनी का मॉडम मेरे टीवी के बगल में है। मेरा नया आईमैक ऊपरी मंजिल पर है जहां मुझे वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करके आधी गति प्राप्त होती है।
my. को बढ़ावा देने के लिए वाई - फाई ऊपरी मंजिल को संकेत, do मुझे दो Apple एक्सट्रीम उत्पाद खरीदने की आवश्यकता है? एक ईथरनेट का उपयोग करके मेरी केबल कंपनी के राउटर से जुड़ा है? और यह एक पुनरावर्तक के रूप में अन्य वाई - फाई?
वाई-फाई सिग्नल की समस्या काफी जटिल हो सकती है। आपके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन और प्रकार के साथ-साथ आपके घरेलू आकार के आधार पर प्रदर्शन बहुत भिन्न होगा। सरल उत्तर है नहीं, आपको दो एयरपोर्ट एक्सट्रीम की आवश्यकता नहीं है।
आपके घरेलू आकार के आधार पर, आप अपने टीवी के बगल में एक एयरपोर्ट एक्सट्रीम सेटअप कर सकते हैं और यह ठीक हो सकता है पूरे घर के लिए काम करता है क्योंकि यह आमतौर पर आपके विशिष्ट केबल कंपनी द्वारा जारी वायरलेस राउटर से बेहतर प्रदर्शन करता है। एक अन्य विकल्प यह होगा कि आप अपने वर्तमान सेटअप को जारी रखें और एयरपोर्ट एक्सप्रेस का उपयोग करके अपने वायरलेस नेटवर्क को ऊपर की ओर बढ़ाएं। यह आपके राउटर से सिग्नल को नीचे की ओर रिले करता है और आपके डिवाइस को ऊपर तक पहुंचने के लिए बढ़ा देता है। यह आपके iMac पर AirPort उपयोगिता का उपयोग करते समय दोनों के लिए एक बहुत ही सरल सेटअप है।
यदि आप वास्तव में घर में कहीं भी तेज़ कनेक्शन के लिए दो डिवाइस प्राप्त करना चाहते हैं, तो अपने आप को एक चरम नीचे प्राप्त करें और एक्सप्रेस के साथ नेटवर्क को ऊपर की ओर बढ़ाएं।
3. मेरे पास AppleCare+ है और मैं अपने iPhone 5 को बदलना चाहता हूं ताकि मैं इसे और अधिक पैसे के लिए पुनर्विक्रय कर सकूं, लेकिन इसमें कोई बड़ी समस्या नहीं है और न ही टूटी हुई स्क्रीन है।
क्या Apple इसे मेरे लिए $ 49 में बदल देगा यदि यह वास्तव में टूटा नहीं है?
प्रतिस्थापन के लिए आपको क्षतिग्रस्त iPhone की आवश्यकता है। सुरक्षा योजना आकस्मिक क्षति के लिए है। यदि Apple इसकी मरम्मत कर सकता है, तो वे इसे बदलने के बजाय करेंगे, भले ही ग्राहक प्रतिस्थापन चाहता हो। यह निर्धारित करना Apple पर निर्भर है कि वह AppleCare नियमों और शर्तों के अंतर्गत आता है या नहीं। यदि इसकी मरम्मत की जा सकती है, तो उन्हें बस एक नया डिस्प्ले लगाना चाहिए। इसलिए यदि आप एक नया iPhone 5 चाहते हैं, तो इसे मरम्मत से परे क्षतिग्रस्त होना होगा या पानी की क्षति से पीड़ित होना होगा। यह भी आकस्मिक होना चाहिए - इसलिए उन्हें यह न बताएं कि यदि आप केवल एक प्रतिस्थापन चाहते हैं तो आप इसे पानी में डाल दें।
