Apple का अधिकांश पैसा हाल ही में आविष्कार किए गए गैजेट्स से आता है। ऐप्पल के राजस्व का दो-तिहाई से अधिक उत्पाद उन उत्पादों से आता है जो पांच साल पहले भी मौजूद नहीं थे (आईफोन और आईपैड)। और Apple की आय का 78% केवल दस साल पहले अकल्पनीय उत्पादों (iPod और iTunes में फेंक) द्वारा बनाया गया है।
इसका मतलब है, मौजूदा दशक में समान विकास वक्र पर बने रहने के लिए, Apple को उत्पाद श्रेणियों का आविष्कार करना होगा जैसे कि iPod, iPhone और iPad नए थे, है ना?
गलत।
नए उत्पाद एक हत्यारा रणनीति का हिस्सा थे जिसे Apple 1997 में लेकर आया था। Apple अधिक उत्पाद श्रेणियों का आविष्कार करने की कोशिश करके नहीं, बल्कि रणनीति से चिपके हुए भविष्य पर हावी रहेगा।
Apple इस सप्ताह दो बार दुनिया की सबसे मूल्यवान कंपनी बन गई, एक्सॉन मोबिल के साथ कुछ समय के लिए व्यापारिक स्थान। लेकिन Apple और Exxon शीतलता, महानता या किसी अन्य नेस के मामले में एक ही लीग में नहीं हैं जिसे आप फेंकना चाहते हैं। एक कंपनी वायु प्रदूषण में परिवर्तित होने के लिए जमीन से चूसा हुआ ज्वलनशील कचरा बेचती है, और दूसरी मैकबुक एयर बनाती है, जो हर निर्मित सबसे उत्तम कंप्यूटर है।
Apple एक बड़ा नुकसान हुआ करता था। मेरा मतलब है कि शाब्दिक रूप से। लगभग 14 साल पहले, Apple साल-दर-साल पैसे खो रहा था। पारंपरिक ज्ञान यह था कि यह गौरव के दिन अतीत में थे।
पीसी युद्ध समाप्त हो गए थे। माइक्रोसॉफ्ट जीत गया था। नए प्लेटफॉर्म का आविष्कार करने के प्रयास, विशेष रूप से न्यूटन प्लेटफॉर्म, विफल रहे थे। कंपनी अचार में थी। यदि यह अद्वितीय होने की कोशिश करता है, तो यह एक सिकुड़ती, मामूली फ्रिंज कंपनी बनी रहेगी। यदि यह बिक गया और अधिक पारंपरिक होने की कोशिश की, तो इसे अधिक कुशल पारंपरिक प्रतियोगियों द्वारा नष्ट कर दिया जाएगा।
ऐप्पल न केवल एक हारे हुए व्यक्ति था, ऐसा लगता था कि जीतने का कोई संभावित तरीका नहीं था। यह 80 के दशक का एक अवशेष था, जो कंप्यूटिंग के इतिहास में एक मामूली फुटनोट था।
कंपनी के इतिहास में सबसे निचला बिंदु 1997 में आया था। हताशा में, Apple ने Microsoft के साथ एक नई साझेदारी की, जिसमें उस कंपनी ने $150 मिलियन डॉलर का निवेश किया Apple द्वारा Mac पर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में Internet Explorer की पेशकश करने के लिए Apple के वादे के बदले में Apple में, और अन्य वादे। Apple को पैसे की जरूरत थी। और साझेदारी।
1997 में Apple इतना नीचे गिर गया था कि वे कुछ भी करने को तैयार थे। इसलिए हताशा में उन्होंने स्टीव जॉब्स को "सलाहकार" से "अंतरिम सीईओ" के रूप में पदोन्नत किया।
नौकरियां, जो अब केवल एक दूरदर्शी ढीली तोप नहीं थीं, एक कुशल नेता बन गई थीं। अपनी ही कंपनी से निकाले जाने और नई कंपनी बनाने के पूरे अनुभव ने जॉब्स को वह पूर्ण दूरदर्शी तानाशाह बनना सिखाया, जिसके लिए वह पैदा हुआ था।
जॉब्स ने बोर्ड को वफादारों से भर दिया, अनजाने में पूरी उत्पाद लाइनों को हटा दिया, और एक लुभावनी, नई, दीर्घकालिक दृष्टि के आसपास कंपनी को फिर से संरचित किया।
नई दृष्टि Apple को एक कंप्यूटर कंपनी से एक सामग्री उपकरण कंपनी में बदलने की थी। नहीं, सामग्री उपकरण कंपनी। किसी अन्य कंपनी के पास या वर्तमान में समान रणनीति नहीं थी।
Apple ने स्पष्ट रूप से 1997 में यह रणनीति तैयार की थी। तभी "अलग सोचो"विज्ञापन अभियान शुरू किया। उस अभियान ने कंप्यूटिंग उत्पादों की स्थिति के लिए सभी नियमों को तोड़ दिया। "इसे खरीदें, यह तेज़, सस्ता है, अधिक सॉफ़्टवेयर चलाता है" के बजाय, पिच थी: "प्रतिभा की आकांक्षा, हम आपको बनाने के लिए उपकरण देंगे।"
इसलिए जब माइक्रोसॉफ्ट खुद को एक ऐसी कंपनी के रूप में देखता है जो सॉफ्टवेयर बनाती है, डेल एक कंपनी जो हार्डवेयर बनाती है, Google एक कंपनी है जो बेचती है विज्ञापन और एचपी एक कंपनी जो टर्न-की व्यावसायिक समाधान प्रदान करती है, ऐप्पल सामग्री पर ध्यान देगा - बड़े उत्पाद बनाने के लिए यह; इसके सेवन के लिए सभी उत्पाद।
बेशक, Apple उत्पाद बहुउद्देश्यीय उपकरण हैं, जो संचार, व्यवसाय, कर और अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोगी हैं। लेकिन सामग्री निर्माण और खपत कंपनी का लेजर बीम फोकस और सभी विजेता रणनीतियों की मां का केंद्रबिंदु होगा।
जाहिर तौर पर Apple ने 1997 में देखा कि लोगों ने सामग्री का उपभोग करने वाले लगभग सभी तरीकों को चूसा। मुश्किल।
लोग संगीत के लिए प्रति सीडी $12 से $18 का भुगतान कर रहे थे, फिर सुनने के लिए बड़े पैमाने पर सीडी प्लेयर ले जा रहे थे। टेलीविजन हमेशा भयानक था। केबल टीवी सेवाएं क्लिंकी, गैर-सहज और महंगी थीं (और हैं)। कार रेडियो पर कभी कुछ अच्छा नहीं था। किताबें और पत्रिकाएँ महंगी और बेकार थीं।
Apple देख सकता था कि नई डिजिटल तकनीकें, इंटरनेट के साथ मिलकर, सामग्री की खपत में जो टूट गई थी, उसे ठीक कर सकती हैं। लेकिन Apple यह भी देख सकता था कि विभिन्न सामग्री उद्योग आवश्यक परिवर्तन को रोकने के लिए संघर्ष करेंगे।
लोग आइपॉड, आईफोन और आईपैड के बारे में बात करते हैं, जैसे कि ऐप्पल ने आविष्कार किया था, जो सफल हुआ क्योंकि वे उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स उपकरणों को आकर्षित कर रहे थे। लेकिन आप वास्तव में यह नहीं समझ सकते हैं कि वे सभी इतने अविश्वसनीय रूप से सफल क्यों थे जब तक कि आप उन्हें सामग्री रणनीति के संदर्भ में नहीं देखते।
जबकि Apple के प्रतियोगी उपकरणों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर रहे थे, Apple लोगों के मानव संस्कृति के साथ बातचीत करने के तरीके को बदलने पर केंद्रित था। आइपॉड को डिजिटल मीडिया और इंटरनेट का उपयोग करने के लिए बनाया गया था ताकि ऑडियो सामग्री के बारे में जो टूटा हुआ है उसे ठीक किया जा सके। इसी तरह iPhone, iPad और Apple TV के साथ।
पिछले दशक में ऐप्पल के सभी नए उत्पादों के साथ विषय डिजिटल तकनीक और इंटरनेट का उपयोग करने के लिए किया गया है ताकि यह तय किया जा सके कि लोग सामग्री का उपभोग कैसे करते हैं। और इसी तरह मैक और मैकबुक के साथ - ऐप्पल ने सामग्री की खपत और निर्माण दोनों के बारे में जो टूटा हुआ था उसे ठीक करके उन उत्पादों में सुधार किया है।
और यही कारण है कि Apple पूरे नए प्लेटफॉर्म का निर्माण कर रहा है। आने वाले दशक में आइपॉड, आईफोन और आईपैड के नएपन के बराबर कुछ भी नहीं होगा।
ऐप्पल की पूरी लाइन कंपनी को यह तय करने में सक्षम बनाती है कि लोगों के उपभोग और सामग्री बनाने के सभी प्रमुख तरीकों के बारे में क्या टूटा हुआ है।
मुझे विश्वास है कि Apple किसी समय टीवी सेट की पेशकश करेगा। लेकिन वे टीवी सेट का आविष्कार करने का दावा नहीं कर सकते। यह एक नया गैजेट प्लेटफॉर्म नहीं है, जैसा कि, कहते हैं, iPad है। एक बेहतर टीवी टीवी का आविष्कार करने जैसा नहीं है।
महत्वपूर्ण बात यह है कि ऐप्पल को नए व्यवसायों में प्रवेश करने की आवश्यकता नहीं है जैसे कि उसने आईपॉड, आईफोन और आईपैड के साथ किया ताकि बढ़ते और हावी हो सकें।
आईपॉड, आईफोन और आईपैड ने ऐप्पल को अरबों नहीं बनाया क्योंकि वे नए, उच्च गुणवत्ता वाले गैजेट थे। वे वही थे, लेकिन उन्होंने कंपनी को उन जगहों पर सामग्री की खपत में सुधार करने में सक्षम बनाया जहां लोग वैसे भी सामग्री का उपभोग कर रहे होंगे।
Apple को केवल उन प्लेटफार्मों को पूर्ण करने की आवश्यकता है जो वह पहले से ही प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, Apple Mac में स्पर्श-मित्रता जोड़ना जारी रखेगा। अगले पांच वर्षों में ऑल-टच आईमैक और ऑल-स्क्रीन मैकबुक (जहां कीबोर्ड एक स्क्रीन है) देखें। हां, Apple शानदार तरीके से नया करना जारी रखेगा। लेकिन वे नवाचार मौजूदा लाइनों में सुधार होंगे, न कि आईपॉड, आईफोन और आईपैड द्वारा दर्शाए गए सभी नई लाइनों के निर्माण के लिए।
ऐप्पल की निरंतर वृद्धि बढ़ती बाजार हिस्सेदारी, नए बाजारों और नए राजस्व मॉडल से आएगी। आईओएस प्लेटफॉर्म, वास्तव में, भविष्य के सभी व्यवसायों के लिए संभावित मॉडल है।
IOS प्लेटफॉर्म पर, Apple एकीकृत हार्डवेयर / सॉफ्टवेयर उपकरण की बिक्री से पैसा कमाता है। फिर यह सभी तृतीय-पक्ष ऐप बिक्री में भारी कटौती करता है। फिर यह डिवाइस पर डाउनलोड की गई सभी सामग्री का एक कट लेता है। यह पैसे बेचने वाले विज्ञापन बनाता है जो डिवाइस पर प्रदर्शित किया जाएगा। यह डिवाइस की नकल करने वाले हताश प्रतिस्पर्धियों से लाइसेंसिंग राजस्व अर्जित करेगा।
Apple इस मॉडल को पूरी तरह से डेस्कटॉप और लैपटॉप उपकरणों, और टेलीविजन पर भी लागू करके राजस्व बढ़ाना जारी रखेगा।
और Apple कम-मार्जिन, उच्च-रखरखाव वाले व्यवसायों को चूसने वाले के लिए छोड़ कर खुश होगा... मेरा मतलब प्रतियोगियों से है। पीसी क्लोन विक्रेता, चीनी टैबलेट निर्माता, कोरियाई सेल फोन निर्माता - ऐप्पल उन्हें लगभग शून्य-मार्जिन हार्डवेयर बिक्री के लिए एक-दूसरे पर पंजा लगाने देगा।
Apple दुनिया की सबसे सफल कंपनी है क्योंकि Apple ने अब तक की सबसे बड़ी व्यावसायिक रणनीति तैयार की है: सामग्री बनाने और उपभोग करने के बारे में जो टूटा हुआ है उसे ठीक करें।
Apple ने एक दशक में तीन मौलिक रूप से नए गैजेट प्लेटफॉर्म का आविष्कार किया। लेकिन वे आविष्कार केवल अंत का साधन थे। उन आविष्कारों ने Apple को उन सभी प्रमुख तरीकों से शामिल किया, जिनमें लोग सामग्री का उपभोग करते हैं।
अब जबकि Apple के पास ऐसी उत्पाद शृंखलाएँ हैं जो डेस्क पर और चलते-फिरते सामग्री बनाने और उपभोग करने के लिए सबसे अच्छा अनुभव प्रदान करती हैं, कोई और उत्पाद लाइन जोड़ने की आवश्यकता नहीं है।
इस बिंदु पर पूरी नई गैजेट श्रेणियों के आविष्कार का मतलब होगा कि Apple छोटे बाजारों के लिए, फ्रिंज के लिए, परिधि के लिए कठिन प्रयास कर रहा था।
और ऐसा कुछ Apple ने 1997 से नहीं किया है।
