वॉशिंग मशीन हमले के रूप में सैमसंग को एक और बड़े पैमाने पर याद करने के लिए मजबूर किया गया
फोटो: सीसी-लाइसेंस प्राप्त -- फ़्लिकर / 3 डोम
2016 सैमसंग के लिए भूलने का साल होगा।
दक्षिण कोरियाई कंपनी को यू.एस. में 2.8 मिलियन वाशिंग मशीन वापस बुलाने के लिए मजबूर किया गया है, रिपोर्ट के बाद कि वे उपयोग के दौरान अलग हो रहे हैं। एक बदकिस्मत ग्राहक का जबड़ा टूट गया, जब उनकी यूनिट का ऊपरी हिस्सा उड़ गया।
जब सैमसंग ने पहली बार गैलेक्सी नोट 7 जारी किया, तो ऐसा लग रहा था कि 2016 अब तक का सबसे अच्छा साल होगा। डिवाइस की मांग अविश्वसनीय थी, और समीक्षकों ने इसे कहा अब तक का सबसे अच्छा स्मार्टफोन. यह तब तक था जब तक इसमें विस्फोट नहीं हुआ और सैमसंग को लाखों यूनिट वापस बुलानी पड़ी।
अब नोट 7 मर चुका है, और विश्लेषकों का मानना है कि पूरी गड़बड़ी सैमसंग को चुकानी पड़ेगी एक विशाल $17 बिलियन. यह एकमात्र ऐसा उत्पाद नहीं होगा जिसे कंपनी इस साल खो रही है।अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने शुक्रवार को पुष्टि की कि सैमसंग ने टॉप-लोड वाशिंग मशीन के 34 विभिन्न मॉडलों को वापस बुला लिया है। यह "अत्यधिक कंपन या वॉशिंग मशीन चेसिस से शीर्ष अलग होने" की 733 रिपोर्टों का अनुसरण करता है, सीपीएससी बताते हैं।
इस समस्या के परिणामस्वरूप अब तक नौ लोगों के घायल होने की पुष्टि हुई है, जिनमें एक टूटा हुआ जबड़ा, घायल कंधे, और अन्य "प्रभाव या गिरने से संबंधित चोटें।" अगर आपके पास इनमें से एक वॉशिंग मशीन है, तो आप इसे नज़रअंदाज़ नहीं करना चाहेंगे स्मरण करो।
ग्राहक घर पर अपनी वॉशिंग मशीन की मरम्मत का विकल्प चुन सकते हैं, एक नए मॉडल के लिए छूट ले सकते हैं - या तो सैमसंग से या कोई अन्य निर्माता - या वे पूर्ण धनवापसी का विकल्प चुन सकते हैं, बशर्ते उन्होंने अपनी मशीन वापस लेने के 30 दिनों के भीतर खरीदी हो मुनादी करना।
ऐसा माना जाता है कि लगभग 2.8 मिलियन मशीनें इस समस्या से प्रभावित हैं, जिसका अर्थ है कि सैमसंग के लिए एक और बड़ा नुकसान।
गैलेक्सी नोट 7 रिकॉल के प्रभाव को कम करने के प्रयास में, सैमसंग ने नए रंग विकल्पों को जोड़कर अपनी गैलेक्सी एस 7 श्रृंखला की बिक्री को बढ़ावा देने की कोशिश की है। जब यह अगले वसंत में अपनी शुरुआत करेगा तो यह गैलेक्सी एसएक्सएनएक्सएक्स पर एक बड़ा विक्रेता होने के लिए भी गिना जा रहा है।
