Votre iPhone 11 est-il éligible pour un nouvel écran? Voici comment le savoir

Apple a lancé un nouveau programme de réparation pour réparer les unités iPhone 11 qui ont des écrans tactiles défectueux. L'entreprise affirme que seul un "petit pourcentage" de combinés est affecté - mais le vôtre en fait-il partie? Voici comment le savoir.

Officiellement nommé programme de remplacement du module d'affichage de l'iPhone 11, le service est destiné aux écrans qui « peuvent cesser de répondre au toucher en raison d'un problème avec le module d'affichage », explique Apple.

Compte tenu de la nature du problème, vous savez peut-être déjà si votre iPhone 11 fait partie des appareils concernés. Mais il existe un moyen simple et rapide de vérifier si vous avez droit à un remplacement d'écran gratuit. Nous allons vous montrer comment.

Comment savoir si votre iPhone 11 est éligible pour un nouvel écran

Tout d'abord, vous aurez besoin du numéro de série de votre iPhone 11. Vous le trouverez sur sa boîte ou sur votre reçu si vous avez acheté l'appareil auprès d'Apple. Cependant, le moyen le plus simple de l'obtenir est dans l'application Paramètres :

1. Ouvert Paramètres sur votre appareil.
2. Robinet Général.
3. Robinet Sur.

Vous verrez votre numéro de série en haut de l'écran, à côté d'autres informations sur votre appareil. Notez-le, puis visitez le Page Web du programme de remplacement du module d'affichage de l'iPhone 11.

Entrez votre numéro de série sur cette page, puis cliquez sur Soumettre. Vous saurez immédiatement si votre appareil est éligible.

Comment faire remplacer l'écran de votre iPhone 11

Si effectivement vous avez droit à un remplacement gratuit de l'écran de l'iPhone 11, il existe plusieurs façons de réclamer le vôtre :

• Prendre rendez-vous dans votre Apple Store local.
• Contactez l'assistance Apple pour organiser une réparation par la poste.
• Visitez votre plus proche Fournisseur de services agréé Apple.

Apple affirme que les appareils éligibles sont couverts jusqu'à deux ans après la première date de vente. Notez cependant que si votre iPhone 11 est endommagé, il peut être réparé (et il peut y avoir des coûts associés) avant que son affichage ne soit réparé.