Apple se prépare à laisser les employés de la vente au détail travailler à domicile
Photo: pomme
Apple serait sur le point de tester un programme qui obligerait ses employés de l'Apple Store à travailler à domicile de temps en temps. Et non, cela n'impliquera pas les clients dans les salons des employés.
Apple demande aux employés du commerce de détail d'aider avec le support client en ligne
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Deirdre O'Brien, la patronne de la vente au détail d'Apple, a envoyé une vidéo aux employés de la vente au détail ce week-end leur demandant de s'inscrire pour aider les clients à distance. Elle a également déclaré qu'ils devraient s'attendre à ce que les fermetures de magasins causées par la pandémie de COVID-19 se poursuivent « pendant un certain temps ».
Par ailleurs, Apple a déclaré aux employés qu'il ne s'attendait pas à ce que tout le monde soit de retour à son siège social avant la fin de 2020.
Les Apple Store pourraient ouvrir dès la mi-avril
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Photo: Brad Gibson / Culte de Mac
Apple a déclaré à ses employés de vente au détail qu'il commencerait probablement à rouvrir les Apple Stores au cours de la première quinzaine d'avril, selon une note envoyée mardi à divers employés de magasins.
Apple a fermé 467 de ses magasins en dehors de la Chine par mesure de précaution alors que COVID-19 progressait rapidement dans le monde.
Les Apple Stores ne rouvriront probablement pas le 28 mars; maintenant fermé "jusqu'à nouvel ordre"
Capture d'écran: Culte de Mac
Il est désormais peu probable que les Apple Stores en dehors de la Grande Chine rouvrent le 28 mars après qu'Apple a mis à jour mardi ses avis pour lire "fermé jusqu'à nouvel ordre".
Une bannière affichée en haut du site Web de l'entreprise indique clairement aux visiteurs que ses points de vente sont hors d'usage pour le moment. Apple insiste cependant sur le fait qu'il reste "engagé à fournir un service exceptionnel à nos clients".
Apple rouvre les 42 magasins de détail en Chine alors que l'épidémie de virus s'atténue
Photo: pomme
Apple a rouvert vendredi ses 42 points de vente en Chine après avoir été contraint de les fermer le mois dernier en raison de l'épidémie de coronavirus, selon le site Web d'Apple.
Les magasins Apple de Pékin rouvrent avec des analyses de température et des masques gratuits
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Photo: Eunice Yoon/ CNBC
Les magasins de détail Apple à Pékin prennent la température des clients et les obligent à porter des masques chirurgicaux alors que la région tente de se normaliser au milieu de l'épidémie de coronavirus dans le pays.
Cinq magasins Apple à Pékin ont rouvert leurs portes avec des horaires limités aujourd'hui après fermé depuis le mois dernier. CNBC la correspondante principale Eunice Yoon a posté une vidéo de l'un des magasins récemment rouverts et l'intérieur est scandaleusement vide.
Jetez un œil au processus d'entrée:
Abandonné ou en conserve? Pourquoi Angela Ahrendts quitte Apple? [Avis]
Photo: Leander Kahney/Culte de Mac
Lorsqu'Apple licencie un cadre, l'entreprise est rarement directe sur la situation. Apple ne publie jamais de communiqué de presse indiquant clairement que l'exécutif a été mis en conserve. Ainsi, l'annonce inattendue de mardi qu'Angela Ahrendts, responsable de la vente au détail d'Apple, part en avril a conduit beaucoup à soupçonner qu'elle avait été licenciée.
C'est parce que l'annonce a été une surprise et semble précipitée. Elle ne prendra certainement pas sa retraite ou ne démissionnera pas pour rejoindre une autre entreprise. Les phrase de communiqué de presse « nouvelles activités personnelles et professionnelles » ressemble à du code pour « en conserve ».
Un manuel vintage montre comment Apple a poussé les revendeurs à vendre
Photo: Greg Bridges
Si vous attendez assez longtemps pour nettoyer un tiroir à ordures ou un classeur, vous risquez de trouver quelque chose d'historique.
Dans le cas du graphiste Greg Bridges de Sydney en Australie, un vieux classeur à trois anneaux sur lequel il est tombé lors d'une récente purge de studio s'est avéré être un artefact des premiers jours d'Apple.
Le créateur de l'Apple Store raconte comment son désaccord avec Steve Jobs a perfectionné le commerce de détail
Photo: Richard Agullar
L'approche pratique de Steve Jobs pour à peu près tous les projets chez Apple fait partie de sa légende.
Ron Johnson, premier responsable de la vente au détail d'Apple, offre des détails fascinants sur Jobs et le travail menant au premier Apple Store lors d'un récent épisode du podcast Gimlet À coup sûr animé par Andy Blumberg.
Les emplois étaient exigeants et décrits par beaucoup comme souvent difficiles à gérer. Mais Johnson dit que travailler avec Jobs était un "cadeau".
Apple prévoit un magasin dans le Tower Theatre historique du centre-ville de Los Angeles
Photo: Steve Minor/Flickr
Il existe plusieurs Apple Stores dans la région de Los Angeles, mais aucun dans le quartier Downtown. C'est apparemment sur le point de changer.
Le fabricant d'iPhone a l'intention d'installer un Apple Store dans l'historique Tower Theatre sur S. Broadway.