Lorsqu'Apple licencie un cadre, l'entreprise est rarement directe sur la situation. Apple ne publie jamais de communiqué de presse indiquant clairement que l'exécutif a été mis en conserve. Ainsi, l'annonce inattendue de mardi qu'Angela Ahrendts, responsable de la vente au détail d'Apple, part en avril a conduit beaucoup à soupçonner qu'elle avait été licenciée.
C'est parce que l'annonce a été une surprise et semble précipitée. Elle ne prendra certainement pas sa retraite ou ne démissionnera pas pour rejoindre une autre entreprise. Les phrase de communiqué de presse « nouvelles activités personnelles et professionnelles » ressemble à du code pour « en conserve ».
Angela Ahrendts a-t-elle été licenciée ?
De plus, la plupart des reportages sur le départ d'Ahrendts soulignent que cela se produit pendant la chute des ventes d'iPhone pour la première fois, confondant les deux. Le sous-texte est qu'elle est sous-performante et doit partir.
Ryan Jones, un développeur d'applications avec un flux Twitter populaire centré sur Apple, affirme qu'Apple a licencié Ahrendts. Ses raisons: le moment de l'annonce, le langage codé dans le communiqué de presse et l'affirmation selon laquelle elle n'était qu'à quatre mois de l'acquisition des actions.
"Angela a transformé les Apple Stores en un gâchis frustrant", il a écrit. "Le service et l'achat sont à la fois lents et exaspérants."
Cependant, ce n'est pas si clair. Plusieurs indices convaincants suggèrent qu'Ahrendts a quitté le navire plutôt que d'être poussé.
Pas de "congé de jardinage" pour Angela Ahrendts
Le plus important quand Apple met en boîte un cadre, c'est qu'il se fait mettre "congé de jardinage. " Apple lie souvent les cadres licenciés à un rôle tel que "conseiller spécial du PDG", qui est le code d'une paire de menottes dorées les empêchant de rejoindre la compétition.
Tant Tony Fadell, le ancien chef de la division iPod d'Apple, et Scott Forstall, qui était responsable du développement de la première version d'iOS, ont été nommés conseillers spéciaux du PDG pendant environ un an, les empêchant d'aider leurs rivaux à développer des iPods ou des iPhones contrefaits.
C'est le plus gros indice qu'Apple a licencié un cadre partant.
Cependant, cela n'arrive pas toujours. John Browett, ancien responsable de la vente au détail d'Apple et prédécesseur d'Ahrendts, a été licencié en 2012, mais n'a pas eu de congé de jardinage.
On peut soutenir que cela pourrait également être le cas pour Ahrendts. Contrairement à Fadell et Forstall, Ahrendts ne semble pas avoir de compétences en ingénierie spécialisées qui pourraient stimuler les efforts des concurrents.
Les compétences d'Ahrendts sont sans doute plus axées sur les personnes. Il semble que son talent était global: une vision pour les magasins et les événements pour attirer un flux constant d'acheteurs.
Cela peut être méprisant, cependant. Elle possède probablement une connaissance détaillée de la logistique et des opérations des magasins Apple. Sans parler d'un Rolodex rempli d'architectes, de concepteurs et de spécialistes de la construction de classe mondiale qui pourraient aider leurs concurrents à construire des magasins et à conclure des accords immobiliers dans le monde entier.
La performance d'Angela Ahrendts chez Apple
Bien que de nouveaux rapports aient confondu la chute des ventes d'iPhone avec le départ d'Ahrendts, rien n'indique qu'elle n'était pas performante. À un moment où Les magasins de la rue principale et les centres commerciaux sont en train de mourir à des taux record, Ahrendts semble avoir très bien réussi à maintenir la pertinence des magasins Apple. La chaîne de 506 magasins est toujours aussi bondée et il existe une liste complète d'événements et de présentations dans les magasins du monde entier. Au cours de son mandat, les ventes moyennes par pied carré ont augmenté de 21 % pour atteindre 5 637 $, selon le cabinet d'études eMarketer.
L'ample rémunération d'Ahrendts reflète le succès continu des magasins Apple. Au cours des cinq années où elle a travaillé chez Apple, elle a obtenu 170 millions de dollars en salaire, primes et actions, selon une estimation de Bloomberg.
Ses primes annuelles et ses attributions d'actions sont liées à des paramètres tels que les objectifs de revenus et de ventes globaux d'Apple. (Cependant, on ne sait pas si cela inclut les ventes mondiales ou les ventes via son canal de vente au détail.)
La majorité de sa rémunération provenait de primes de performance et d'actions, et il semble qu'elle ait atteint ses chiffres chaque année. En 2017, par exemple, elle a gagné environ 1 million de dollars de salaire, 3 millions de dollars de bonus et 20 millions de dollars d'actions. (Il n'est pas possible de dire si elle a obtenu le bonus maximum ou un montant inférieur. Elle a peut-être reçu la moitié de ce qu'elle aurait pu gagner. Cependant, sa rémunération pour les cinq dernières années a été plus ou moins la même – environ 25 millions de dollars par an. Elle a reçu une sorte de prime de performance chaque année.)
Les adieux « doux-amers » de Tim Cook
Photo: pomme
Tim Cook a donné à Ahrendts un belle note d'envoi, ce qu'il n'aurait pas fait si elle avait été licenciée. Sur Twitter, Cook a écrit: « Une série d'annonces douces-amères aujourd'hui. Angela, nous vous remercions pour tout ce que vous avez fait pour inspirer et dynamiser nos équipes. Deirdre, nous ne pouvons penser à personne de mieux pour diriger nos magasins et tous les employés d'Apple dans leur mission de changer des vies pour le mieux.
Tim Cook
@tim_cook
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(Cook a transféré le travail d'Ahrendts à Deirdre O'Brien, l'un de ses lieutenants les plus anciens et les plus dignes de confiance. Vétéran d'Apple depuis 30 ans, O'Brien occupait auparavant le titre de vice-président des ressources humaines, ou "VP of Peeps". Elle a longtemps travaillé sous Cook dans les opérations.)
Angela Ahrendts rate Londres
Comme noté par John Gruber, Affaires Vogue journaliste Suzy Menke, qui a profilé Ahrendts la semaine dernière dans un article positif, a cité Ahrendts sur Instagram, affirmant que la dirigeante d'Apple au départ manque à ses enfants adultes, qui vivent à Londres. Ahrendts était basé dans la capitale britannique alors qu'il était PDG de Burberry et la ville manque clairement.
« Je suis parti de Londres depuis près de cinq ans » elle a dit à Menke. « J'ai deux enfants là-bas – ils étaient à l'université quand nous avons déménagé et ils ont décidé de rester. Mon fils est un musicien en herbe avec un diplôme spécialisé en écriture de chansons et ma fille a un diplôme spécialisé diplôme en marketing - elle travaille pour un magazine de démarrage et il fait des concerts autour de Londres et écrit de grands musique! Ils me manquent, évidemment. C'est une si belle ville et nous essayons d'y revenir autant que possible. Mais la Californie n'est pas si mal !
Pour certains, le départ inattendu d'Ahrendts peut sembler précipité et louche. Cependant, il me semble qu'elle a juste senti qu'il était temps de quitter Apple.
