Apple affirme que l'avertissement effrayant de la batterie de l'iPhone est pour la sécurité des clients
Photo: iFixIt
Apple a confirmé avoir ajouté une nouvelle "fonctionnalité" aux iPhones l'année dernière qui affiche un avertissement inquiétant lorsque les utilisateurs font remplacer leur batterie par un fournisseur de services non autorisé.
Le fabricant d'iPhone a suscité de vives critiques de la part des défenseurs du droit à la réparation la semaine dernière lorsque la nouvelle de les nouveaux avertissements de batterie ont fait surface. Face aux affirmations selon lesquelles il essaie d'orienter les clients vers des réparations de batterie plus coûteuses, Apple est enfin sorti avec une déclaration insistant sur le fait que le changement a été effectué en pensant à la sécurité des clients, mais que tout le monde n'achète pas ce.
« Nous prenons la sécurité de nos clients très au sérieux et voulons nous assurer que tout remplacement de batterie est effectué correctement. Il existe désormais plus de 1 800 fournisseurs de services agréés Apple aux États-Unis. les clients ont un accès encore plus pratique à des réparations de qualité », a déclaré un porte-parole d'Apple dans un déclaration à
Le bord.Problèmes de batterie d'Apple
Le cœur du problème est que les iPhone XS, XS Max et XR afficheront un message indiquant « impossible de vérifier cet iPhone a une véritable batterie iPhone », lorsque vous faites remplacer votre batterie par un atelier de réparation qui n'a pas le cachet d'Apple approbation. Normalement, lorsque vous accédez à la section État de la batterie de l'application Paramètres de votre iPhone, vous verrez le pourcentage de capacité maximale de votre batterie et si elle peut toujours prendre en charge des performances optimales. Apple a complètement supprimé ces informations lorsqu'il ne peut pas détecter si la batterie a été installée par Apple.
La suppression des données sur l'état de la batterie rend plus difficile pour les utilisateurs d'iPhone de savoir si leur appareil est dans un état optimal. D'un autre côté, il est difficile pour Apple de dire si les informations sur la batterie renvoyées à l'iPhone sont précis si la batterie n'a pas le microcontrôleur auquel seuls les ateliers de réparation autorisés ont accès à.
Apple a récemment augmenté le nombre d'endroits où vous pouvez obtenir un remplacement de batterie autorisé en conclure un accord avec Best Buy. Pourtant, pour les personnes vivant dans les zones rurales ou à l'étranger, la seule option est un atelier de réparation non autorisé. Apple punit essentiellement ses clients pour avoir emprunté un itinéraire alternatif qui a laissé de nombreux amateurs d'iPhone mécontents.
Voici le reste de la déclaration d'Apple :
« L'année dernière, nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour informer les clients si nous ne pouvions pas vérifier qu'une nouvelle batterie authentique a été installée par un technicien certifié suivant les processus de réparation Apple. Ces informations sont là pour aider à protéger nos clients contre les batteries endommagées, de mauvaise qualité ou usagées qui peuvent entraîner des problèmes de sécurité ou de performances. Cette notification n'affecte pas la capacité du client à utiliser le téléphone après une réparation non autorisée.