AT&T trouve un moyen sournois de soutirer 800 millions de dollars supplémentaires à ses clients

Les clients d'AT&T pourraient commencer à remarquer que leurs factures mensuelles sont devenues un peu plus chères.

Dans le but de lever un peu plus d'argent après dépenser 85,4 milliards de dollars pour acheter Time Warner, AT&T a augmenté le prix de ses frais de service client. L'augmentation elle-même est assez faible, mais appliquée à l'ensemble de la clientèle d'AT&T, elle pourrait aider l'opérateur de télécommunications à générer 800 millions de dollars de revenus supplémentaires cette année.

Les clients ont commencé à voir les hausses de prix en avril. Deux augmentations de prix ont eu lieu au cours des trois derniers mois. D'abord, il a augmenté de 50 cents, puis a ajouté 73 cents supplémentaires aux factures en juin. Les clients d'AT&T paient désormais 1,23 cents de plus en frais administratifs.

La hausse des prix ne s'applique qu'aux lignes téléphoniques postpayées, qui représentent environ 85 % de la clientèle de l'entreprise. Les clients prépayés ne seront pas touchés par les frais supplémentaires.

AT&T défend la hausse des prix en disant: « il s'agit de frais administratifs standard dans l'industrie du sans fil, qui aident à couvrir les coûts que nous engageons pour des éléments tels que la maintenance du site cellulaire et l'interconnexion entre les opérateurs ».

Même si d'autres transporteurs le font aussi, le moment de la hausse arrive juste alors qu'AT&T a conclu son accord sur Time Warner. L'accord avec Time Warner a porté la dette totale d'AT&T à 60 milliards de dollars. Environ 10 milliards de dollars de cette dette peuvent maintenant être financés avec les frais supplémentaires.