La débâcle désastreuse de la note 7 de Samsung - dans laquelle l'explosion de combinés a poussé l'entreprise à retirer les 2,5 millions de combinés déjà expédié - aurait été le résultat de se précipiter pour battre Apple.
Selon un nouveau rapport, Samsung a vu une opportunité de capitaliser sur ce qui, selon lui, était susceptible d'être relativement ennuyeux. iPhone 7, et a décidé de battre des records de vitesse en dévoilant un téléphone qui, selon lui, pourrait plaire aux futurs iPhone déçus les clients.
Bloomberg a déclaré Samsung « a poussé les fournisseurs à respecter des délais plus serrés, malgré de nombreuses nouvelles fonctionnalités, a déclaré [une] personne ayant une connaissance directe. »
L'article détaille le processus maniaque :
« À mesure que la date de lancement approchait, les employés de Samsung et les fournisseurs ont allongé leurs heures de travail et se sont contentés de moins de sommeil. Bien qu'il ne soit pas inhabituel d'avoir une ruée, les fournisseurs étaient soumis à plus de pression que d'habitude cette fois autour et ont été poussés plus fort que par d'autres clients, selon une personne ayant une connaissance directe de la question.
Un fournisseur a déclaré qu'il était particulièrement difficile de travailler avec les employés de Samsung cette fois-ci, car ils ont changé d'avis à plusieurs reprises sur les spécifications et le flux de travail. Certains employés de Samsung ont commencé à dormir au bureau pour éviter de perdre du temps dans les déplacements, a déclaré le fournisseur. »
En fin de compte, bien sûr, tout cela n'a servi à rien. Le Galaxy Note 7 ramassé critiques très positives pour ses caractéristiques, mais on ne se souviendra pas autant de « ce grand téléphone Samsung » que de « ce téléphone qui a pris feu et, entre autres catastrophes, incendié la Jeep d'une famille.”
L'iPhone 7, quant à lui, a continué de concrétiser la stratégie d'Apple consistant à sous-prometteur et surlivraison, et peu de gens appellent maintenant sérieusement le rafraîchissement du combiné une déception.
Dans l'ensemble, si le rapport d'aujourd'hui est correct, c'est un autre exemple de pratiques commerciales louches de Samsung afin de gagner un avantage concurrentiel. Seulement au lieu de impliquant simplement une escroquerie d'entreprise, cet incident était susceptible de nuire gravement aux clients.
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