Facebook Shops lance un marché en ligne pour les petites entreprises
Photo: Facebook
Facebook et Instagram lancent un nouveau marché d'achat en ligne appelé Facebook Shops, PDG Mark Zuckerberg annoncé Mardi. La nouvelle entreprise est le plus grand pas de Facebook à ce jour dans le commerce électronique pour les entreprises avec son calendrier destiné à tirer parti de la pandémie de coronavirus.
Dans un article de blog, la société a déclaré que le service fonctionnerait à terme sur toutes ses plateformes, y compris Facebook, Messenger, Instagram et WhatsApp.
Nous voulons offrir aux gens un endroit où expérimenter la joie de faire du shopping par rapport à la corvée d'acheter. Et nous voulons aider les petites entreprises à s'adapter et permettre aux gens de découvrir et d'acheter plus facilement les choses qu'ils aiment.
En ce moment beaucoup les petites entreprises sont en difficulté, et avec la fermeture des magasins, de plus en plus de personnes cherchent à mettre leur entreprise en ligne. Notre objectif est de rendre les achats fluides et de permettre à quiconque, du propriétaire d'une petite entreprise à une marque mondiale, d'utiliser nos applications pour se connecter avec les clients. C'est pourquoi nous lançons des boutiques Facebook et investissons dans des fonctionnalités de nos applications qui incitent les gens à acheter et facilitent l'achat et la vente en ligne.
Stratégie « boutiques »
Avec les boutiques, les propriétaires d'entreprise peuvent créer une section « boutique » dédiée sur leur page Facebook ou Instagram. Ils peuvent créer un catalogue en ligne de leurs produits que les utilisateurs peuvent parcourir et acheter. Contrairement à d'autres services de ce type, les boutiques Facebook ne géreront pas les transactions de produits ou de services. Les listes de produits seront dirigées vers le site Web existant d'une entreprise, à moins qu'il ne s'agisse de l'une des rares entreprises utilisant la fonction de paiement dans l'application de Facebook ou d'Instagram.
Les boutiques Facebook attireront les fans des médias sociaux des entreprises vers leurs produits avec des propriétaires de boutiques capables de discuter avec des clients potentiels sur Messenger, WhatsApp et Instagram Direct.
La société prévoit d'offrir des capacités de chat vidéo en direct dans les mois à venir avec la possibilité de proposer des émissions en direct — similaires à celles d'une chaîne de vidéo shopping — pour présenter des produits et vendre en ligne.
Facebook a également déclaré qu'il testait des moyens de donner aux entreprises la possibilité d'intégrer leurs programmes de fidélité dans les boutiques Facebook, avec la possibilité de suivre et de gérer les points et leurs achats de récompenses.