Les fondateurs de Google ont tenté de définir leur philosophie d'entreprise en une seule phrase: "Ne soyez pas méchants". Maintenant, cette phrase a pratiquement disparu du code de conduite officiel de l'entreprise.
Mais on se demande si Google pourrait être autre chose que le mal, étant donné que l'ensemble de son modèle commercial viole la vie privée de ses utilisateurs.
Seulement il y a quelques mois, le code de conduite de Google a commencé par :
"Ne sois pas méchant." Les Googleurs appliquent généralement ces mots à la façon dont nous servons nos utilisateurs. Mais « Ne soyez pas méchant » est bien plus que cela. Oui, il s'agit de fournir à nos utilisateurs un accès impartial à l'information, en se concentrant sur leurs besoins et en leur offrant les meilleurs produits et services possibles. Mais il s'agit aussi de faire ce qu'il faut de manière plus générale: respecter la loi, agir honorablement et traiter ses collègues avec courtoisie et respect.
Tout cela a depuis été démonté. La seule mention de la célèbre phrase est tout en bas, au paragraphe 90: « Et rappelez-vous… ne soyez pas méchant. »
Un business plan discutable
Facebook a fait l'actualité pour la quantité de données sur les utilisateurs et les non-utilisateurs qu'il collecte et vend. Le fondateur/PDG Mark Zuckerberg témoignera sur cette question devant le Parlement européen demain.
Google, en revanche, a reçu beaucoup moins d'attention, mais c'est principalement à cause des problèmes très médiatisés de Facebook en permettant aux données personnelles de millions de personnes de s'échapper. Google collecte beaucoup plus de données que Facebook, mais jusqu'à présent, il les a empêchées de fuir.
Quiconque utilise les services Google doit savoir que l'entreprise stocke toutes les activités de recherche et de courrier électronique. Ceux qui ont un téléphone Android sont suivis en permanence. Google sait où l'utilisateur est allé et combien de temps il y a passé. Il stocke également les journaux d'appels, les messages texte et les messages vocaux.
Un utilisateur Android fait la une des journaux après avoir découvert qu'une copie de ses données personnelles téléchargées depuis Google occupait 600 Mo.
Google utilise ces données pour vendre de la publicité ciblée. En d'autres termes, les utilisateurs des services de Google ne sont pas ses clients, ils sont le produit vendu.
Apple s'engage pour la confidentialité
Les utilisateurs d'iPhone n'ont pas à craindre qu'Apple les espionne. Une fenêtre contextuelle dans iOS 11.3 révèle l'attitude de l'entreprise: « Apple pense que la confidentialité est un droit humain fondamental, donc chaque produit Apple est conçu pour minimiser la collecte et l'utilisation de vos données, utiliser le traitement sur l'appareil dans la mesure du possible et assurer la transparence et le contrôle de votre informations."
Violer la vie privée des clients n'est pas le modèle économique d'Apple. « Nous pourrions gagner une tonne d'argent si nous monétisons notre client – si notre client était notre produit. Nous avons choisi de ne pas le faire », a déclaré le PDG Tim Cook dit dans une récente interview.
Apple n'a jamais eu à dire "Ne sois pas méchant" parce que ça ne l'a jamais été. Le fait que Google ne mette plus l'accent sur une politique consistant à ne pas être méchant, c'est peut-être simplement accepter la réalité.
