Un ancien manuel de formation Apple a poussé les revendeurs à vendre

Si vous attendez assez longtemps pour nettoyer un tiroir à ordures ou un classeur, vous risquez de trouver quelque chose d'historique.

Dans le cas du graphiste Greg Bridges de Sydney en Australie, un vieux classeur à trois anneaux sur lequel il est tombé lors d'une récente purge de studio s'est avéré être un artefact des premiers jours d'Apple.

Manuel de formation Apple: est-ce une machine ou une solution ?

Bridges est en possession d'un manuel de formation de 1980 pour les revendeurs d'ordinateurs à l'étranger alors qu'Apple intensifiait ses opérations en Europe. Le manuel, intitulé « Apple Means Business », est rempli de techniques sur la façon de vendre l'Apple II comme une « solution » plutôt qu'un élément matériel.

Bridges a mis le manuel en vente sur eBay pour 200 dollars australiens, soit un peu moins de 145 dollars américains.

Manuel de formation Apple
Beaucoup de visuels.
Photo: Greg Bridges

Ponts, qui illustre couvertures pour les éditeurs de science-fiction, se souvient peu de la façon dont il est entré en possession du manuel. Il se souvient avoir été approché par un membre de l'équipe Apple pour concevoir une brochure pour un séminaire de formation des concessionnaires et avoir reçu le manuel d'idées d'illustration.

"Je trouve le manuel fascinant", a déclaré Bridges Culte de Mac. « Les pages… ne sont que des joyaux d'aperçu du marketing d'Apple au début. Il est extrêmement complet et couvre tout ce à quoi vous pourriez penser qui serait à l'avantage d'Apple sur le marché.

« Il est intéressant de savoir comment ils ont fourni aux concessionnaires tout ce dont ils auraient besoin et de vendre des solutions, pas le matériel. »

Pendant des années, Apple a eu du mal à trouver une stratégie de vente au détail efficace pour vendre ses produits. Il s'appuyait sur des magasins à grande surface qui consacraient souvent peu d'efforts à l'affichage et à la promotion des produits. Apple a finalement créé sa propre chaîne mondiale de magasins exclusifs. Il figure aujourd'hui parmi les premiers magasins de détail avec 506 dans 25 pays.

Bridge's pense qu'Apple l'a recherché en raison de ses concepts technologiques futuristes dans ses illustrations de livres de science-fiction. Il a également travaillé pour Samsung, Sony et Kingston, a-t-il déclaré.

« Apple Means Business » regorge de points de discussion à puces et de plus de 250 diapositives couleur 35 mm.

Manuel de formation Apple
Un pitch du président.
Photo: Greg Bridges

La première page du manuel est une lettre au revendeur signée par André Sousan, qui était alors président d'EurApple. Dans ce document, Sousan se réfère au manuel comme à un classeur fournissant des « techniques de vente de séminaire » qui pourraient aider chaque concessionnaire à vendre « 48 systèmes supplémentaires en seulement 12 semaines ».

"Vous, le revendeur Apple international, avez déjà l'avantage de connaître le consommateur professionnel", a écrit Sousan. « Maintenant, vous serez en mesure de pénétrer davantage les segments du marché de la dîme des entrepreneurs et des cadres intermédiaires grâce à la liste ci-jointe des produits de planification et de soutien des entreprises. En élargissant pour englober cette plus grande clientèle, votre image en tant que détaillant sophistiqué augmentera.

"Après tout, l'objectif principal est de vous placer, vous et Apple II, au sommet de l'échelle des bénéfices."

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