T-Mobile compte sur l'iPhone pour ramener les abonnés perdus
Les clients de T-Mobile quittent rapidement le navire et se tournent vers des transporteurs concurrents pour emballer l'iPhone. Mais jeudi, la société a annoncé qu'elle commencerait enfin à vendre le smartphone immensément populaire d'Apple à partir de l'année prochaine, et elle espère que cette décision l'aidera à récupérer certains abonnés. Le directeur général John Legere souhaite que cela ait un impact positif sur le nombre d'abonnements de l'opérateur d'ici 2013.
"C'est une cible agressive mais nous pensons que c'est possible", a déclaré Legere aux journalistes vendredi.
Dire que T-Mobile a lutté sans l'iPhone serait un euphémisme. Elle a perdu 510 000 clients au premier trimestre 2012, puis 557 000 clients au deuxième trimestre, suivis de 492 000 clients supplémentaires au troisième trimestre. Cela représente près de 1,56 million de clients partis en neuf mois.
Bien que tous n'auraient pas quitté le navire pour l'iPhone, l'appareil d'Apple – ou son absence – jouait certainement un grand rôle dans l'exode de masse. Legere a déclaré: « Il était très clair qu'un certain nombre de clients ne viendraient pas au magasin si nous n'avions pas l'iPhone. Il y a eu un impact certain de désabonnement.
L'iPhone a eu un impact si important sur T-Mobile que l'opérateur a en fait essayé de convaincre les clients de l'iPhone de souscrire à l'un de ses forfaits d'appels uniquement sur carte SIM. Il fournit même des micro-SIM pour iPhone 5, bien qu'il ne transporte pas le combiné, et il a travaillé dur pour mettre à niveau son réseau HSPA + pour prendre en charge l'iPhone dans certaines zones.
La source: Reuters
Passant par: TUAW
