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SAN FRANCISCO — Il y a vingt-cinq ans, un coursier à vélo était assis dans son garage et utilisait une machine à coudre Singer à l'ancienne pour coudre sa marque sur le monde.
Ce messager à vélo était Rob Honeycutt, et les sacs qu'il a fabriqués en 1989 s'appelaient Scumbags. Ils ont été conçus pour être utilisés par les célèbres livreurs à deux roues de la ville, dont le sens de la mode tendait vers les coupes grossières, les t-shirts et les sweats à capuche.
Un an plus tard, Honeycutt a changé le nom de son opération en Tombouk2, et la société a depuis conçu une gamme de sacs de plus en plus ambitieuse, s'étendant bien au-delà du monde des mecs tatoués sur fixies.
"Timbuk2 n'allait pas au bureau il y a 25 ans", a déclaré la PDG Patti Cazzato à Cult of Mac lors d'une récente visite de l'usine du district de Mission de l'entreprise, où tous les sacs personnalisés de Timbuk2 sont fabriqués.
L'industrie a parcouru un long chemin depuis que Honeycutt exploitait son entreprise de sacs de messager par correspondance, distribuant des brochures dans les magasins de vélos de la région de la baie pour vendre ses sacs à bandoulière. Des sacs de messagerie et des sacs à dos à la résurgence "murs”, les fourre-tout sont partout où vous regardez, alimentés par notre amour moderne des gadgets. (Dans la ville natale de Timbuk2, il est sans doute alimenté par un loi qui interdit les sacs en plastique et oblige les magasins à facturer un centime pour les papiers.)
Timbuk2 a adopté ce changement, allant au-delà des sacs de messager traditionnels pour proposer des sacs pour ordinateur portable (un cadeau du premier boom technologique de San Francisco), des sacs à dos (un marché encore plus important), des bagages et même kits de voyage café haut de gamme (un partenariat avec java snobs Blue Bottle Coffee). La société embrasse également les acheteurs féminins avec de nouvelles gammes de sacs et de sacs de yoga.
Dans l'usine de San Francisco, l'équipe de Timbuk2 imagine ces designs et assemble également tous les sacs sur mesure de l'entreprise. Un outil de personnalisation en ligne laissez les acheteurs choisir des tissus intérieurs et extérieurs spécifiques, des reliures et des combinaisons de couleurs, ou ajoutez des packs informatiques, des porte-bouteilles d'eau ou d'autres extras.
La conception à trois panneaux du sac de messager - qui permettait à l'origine à Honeycutt d'utiliser des chutes de tissu - en fait un modèle facile pour permettre aux clients de montrer leurs couleurs. Les acheteurs peuvent choisir parmi plusieurs tissus, y compris des imprimés saisonniers.
"Les pois ont été un grand succès auprès des femmes", explique Noel Kopp, responsable des médias sociaux de Timbuk2, à propos d'une option récente.
Les sacs non personnalisables de Timbuk2 – qu'il appelle ses « produits en ligne » – représentent 70 à 75 % de l'activité de l'entreprise. Ces articles sont fabriqués dans des usines au Vietnam, en Indonésie et en Chine. Mais les sacs personnalisés, qui rapportent une prime de 30%, proviennent tous de l'entrepôt de San Francisco, qui était autrefois une usine de tapis, puis un atelier de mécanique automobile. Maintenant, il y a une boule disco suspendue au plafond dans la partie avant du bâtiment.
La société expédie 150 à 500 sacs personnalisés par jour, généralement dans les trois à sept jours suivant la commande. Sur les 70 000 sacs fabriqués ici l'année dernière, seuls quatre étaient exactement les mêmes.
« Cela montre vraiment la beauté de la coutume », déclare Kopp.
En plus des ouvriers travaillant sur les lignes de couture, de coupe et d'expédition, les bureaux de San Francisco abritent le siège social de Timbuk2 division des ventes et département des services aux concessionnaires, qui gère les relations avec Amazon, REI et les magasins maman-et-pop qui portent le Sacs. Le service client s'y trouve également, afin que les membres de l'équipe puissent développer une relation intime avec les produits qu'ils prennent en charge.
"Ils connaissent toutes les poches", explique Kopp.