Pour la toute première fois, Microsoft a battu l'iPad dans le dernier classement de satisfaction des tablettes de J.D. Power, qui a révélé que la Surface comptait un nombre de clients plus jeunes que ses concurrents.
Apple a dominé les classements de J.D. Power au cours des dernières années, mais selon le service de classement populaire, Les offres de Microsoft étaient juste un peu meilleures grâce à une conception, une productivité et des accessoires de premier ordre utilisation.
Les nouvelles tablettes Surface Pro de Microsoft ont obtenu le meilleur score de 855 sur 1000, battant à peine Apple qui est arrivé deuxième avec 849 points. Samsung est arrivé en troisième position avec 847, tandis que Aces, Asus, Amazon et LG étaient tous à la traîne.
Pour noter les entreprises, J.D. Power a interrogé 2 238 propriétaires de tablettes qui ont leur appareil depuis moins d'un an. Les tablettes ont été classées dans cinq catégories: performances, facilité d'utilisation, fonctionnalités, style et design, et coût.
« La plate-forme Microsoft Surface a élargi ce que les tablettes peuvent faire et elle établit la barre pour la satisfaction des clients », a déclaré Jeff Conklin, vice-président des industries de services chez JD Power. « Ces tablettes sont tout aussi performantes que de nombreux ordinateurs portables, mais elles peuvent toujours fonctionner comme des tablettes standard. Cette polyvalence est au cœur de leur attrait et de leur succès.
Microsoft a pris la première place en grande partie grâce aux meilleurs classements en matière de style et de design. Il avait les performances les plus élevées pour les tablettes en termes de taille, de qualité des matériaux utilisés et d'attractivité du design.
Voici le tableau de bord complet :
