Ceci est un article invité par Karthik Suroju, un spécialiste du marketing numérique chez CloudMagic.
L'App Store iOS est une destination unique pour tout ce dont les consommateurs ont besoin sur l'iPhone et l'iPad. Cependant, ce n'est pas le cas avec le Mac App Store. Début janvier 2016, il y avait 1 234 267 applications pour iPhone, 662 984 pour iPad et seulement 27 011 pour Mac.
Nous avons lancé une application de messagerie sur le Mac App Store le 6 janvier et elle est immédiatement devenue la deuxième application la mieux payée dans toutes les catégories. Apple nous a présenté et Chasse aux produits nous a aimés. (Nous étions le produit le plus voté de la journée.) TechCrunch, Macworld, iMore, Cult of Mac, The Atlantic, The Next Web et bien d'autres ont couvert notre lancement. Plus important encore, notre application, CloudMagic Mac, a complété l'expérience pour nos utilisateurs d'iPhone et d'iPad.
Compte tenu de ces facteurs, nous dirions que la création d'une application pour le Mac App Store en vaut la peine. Mais nous avons eu notre juste part de "Apple aurait dû fournir cela". Voici les six principaux supports disponibles dans l'App Store iOS qui sont absents du Mac App Store.
1. Vol d'essai
Pommes Vol d'essai permet d'inviter facilement les utilisateurs à tester les applications iOS avant leur sortie. Mais il n'y a pas de TestFlight pour Mac. Apple fournit un moyen de bêta-tester les applications Mac, mais ce n'est en aucun cas proche de ce que propose TestFlight.
Dans notre cas, nous voulions montrer l'application aux influenceurs et aux journalistes avant le lancement. Dans un monde où il est difficile d'attirer l'attention des influenceurs, essayez d'obtenir l'UUID! C'est la partie la plus ennuyeuse d'une campagne. Nous avons réussi à convaincre les journalistes des meilleures publications d'essayer notre version bêta, mais la campagne aurait été beaucoup plus fluide avec TestFlight.
Processus de distribution d'applications Mac vs. Vol d'essai
- • Les journalistes/utilisateurs doivent endurer la douleur de partager leurs UUID, les identifiant universellement unique pour leur appareil spécifique. Avec TestFlight, le processus est beaucoup plus simple: partagez simplement l'identifiant de l'e-mail.
• Vous devez enregistrer leurs Mac pour partager une version bêta au lieu de simplement télécharger une liste de diffusion dans TestFlight.
• Vous partagez les mises à jour des applications sous forme de fichier par rapport aux mises à jour automatiques sur TestFlight.
• Il n'y a de place que pour 100 bêta-testeurs contre 2 000 pour TestFlight.
De plus, si vous utilisez le service de notification push Apple (APNS), vous devez créer un nouveau profil d'approvisionnement chaque fois que vous enregistrez une nouvelle machine. Si vous utilisez un profil du même nom, les notifications push échouent pour vos utilisateurs bêta existants car leurs profils deviennent invalides. En bref, la soi-disant distribution d'applications ne fera qu'augmenter le fardeau des développeurs au lieu d'aider. Si Apple veut vraiment aider les développeurs Mac, ils devraient apporter TestFlight sur le Mac App Store.
#Astuce de pro: Une fois votre application approuvée, vous pouvez immédiatement générer des codes promotionnels et distribuer l'application aux journalistes. Cela ne fonctionne que si vous décidez de vous accorder quelques jours entre l'approbation et la publication de l'application.
2. Aperçus d'applications
Les vidéos transmettent mieux l'expérience d'utilisation d'une application que les descriptions et les captures d'écran. Apple permet aux développeurs de télécharger des vidéos de prévisualisation d'applications dans l'App Store iOS. Selon Apple, « les aperçus d'applications peuvent aider les clients à mieux comprendre votre application et à encourager davantage de téléchargements ». C'est vrai. D'après notre expérience, la conversion des vues en magasin en installations a augmenté après l'ajout d'aperçus d'applications à notre liste d'applications iOS.
En l'absence d'essais gratuits disponibles, ne serait-il pas idéal de fournir autant d'informations utiles que possible sur la page de l'application dans le Mac App Store ?
3. Analyse des applications
Pour notre application iOS, nous examinons régulièrement des métriques telles que les vues sur la boutique d'applications, les sources de téléchargement, le taux de rétention, les unités d'application par rapport aux vues de la boutique d'applications et les plantages. Nous avons écrit un article de blog sur comment App Analytics vous aide à prendre des décisions clés.
Sans Analyse des applications pour le Mac App Store, nous ne savons pas si l'ensemble actuel de descriptions et de captures d'écran est la meilleure combinaison pour commercialiser notre application Mac. Nous ne pouvons pas identifier la source ou mesurer le taux de rétention. Si App Analytics fournit des réponses, pourquoi n'est-il pas disponible pour les développeurs Mac ?
4. Essais gratuits
Comme de nombreux développeurs d'applications, nous recevons de nombreux commentaires sur notre Chasse aux produits page demander des essais gratuits. Cependant, étant donné que le Mac App Store ne permet pas de proposer des essais gratuits, de nombreux développeurs créent des méthodes alternatives pour vendre des applications, par exemple via leurs propres sites Web.
C'est une mauvaise nouvelle pour le Mac App Store (et pour les développeurs d'applications). Comme ceci un article de blog souligne, les essais gratuits sont un moyen pour les développeurs de dire: « Hé, nous croyons en notre application et nous la soutenons. Essayez-le pendant un mois pour voir comment cela vous aide dans la vie.
Les essais gratuits sont un moyen infaillible d'attirer les acheteurs hésitants et de leur montrer pourquoi ils ont besoin de votre application. Ils peuvent découvrir l'application par eux-mêmes plutôt que de devoir s'appuyer sur des rapports tiers.
5. Répondre aux avis
Il y a peu de choses plus frustrantes que de voir un examen de votre application qui signale un problème simple et ne pas pouvoir répondre. Mais c'est comme ça sur le Mac App Store.
Pouvez-vous penser à un autre magasin qui ne permet à personne de répondre aux avis? Les développeurs ont besoin de cette fonctionnalité pour résoudre les problèmes en temps réel, et nous ne demandons pas de privilèges sauvages. Nous aimerions pouvoir répondre une fois par avis.
6. Réinitialisation des avis
Les notes et les avis sur le Mac App Store sont réinitialisés chaque fois qu'une mise à jour est publiée, et les avis « Toutes les versions » sont masqués. Donc, si vous avez une application depuis un an avec cinq étoiles et 1 000 avis, tant pis. Toutes ces informations disparaissent et deviennent nulles lorsque vous publiez une mise à jour de correction de bogue mineur. C'est une puissante incitation à ne pas résoudre les problèmes d'application.
Notre espoir est qu'Apple commence à prendre les développeurs Mac au sérieux. Apple devrait nous doter des outils dont nous avons besoin pour réussir encore plus. Après tout, Apple concerne l'écosystème - et les utilisateurs adorent avoir une expérience cohérente sur tous les appareils.
Quels autres problèmes du Mac App Store doivent être résolus ?
De quoi d'autre le Mac App Store a-t-il besoin pour rattraper les app stores iOS et Android? Comment les développeurs et les consommateurs peuvent-ils y contribuer? Veuillez partager vos deux cents dans les commentaires ci-dessous.
Karthik Suroju est un spécialiste du marketing numérique @CloudMagic. Un lecteur avide, il souhaite que Harper Lee aurait écrit plus. Toujours ouvert à une discussion sur le sport, les startups et La route non prise par Robert Frost. Suivez-le sur Twitter @karthiksuroju
