Apple s'est associé à Best Buy pour permettre aux clients d'obtenir encore plus facilement des services et des réparations.
Près de 1 000 magasins Best Buy aux États-Unis peuvent désormais réparer vos appareils Apple. Ils proposent des correctifs le jour même pour iPhone avec des experts formés qui utilisent des pièces Apple d'origine.
Apple est célèbre pour son service client inégalé. Il est incroyablement facile d'obtenir de l'aide avec des produits cassés ou problématiques, et dans la plupart des cas, c'est assez rapide. Mais tout le monde n'habite pas à proximité d'un Apple Store.
Vous pouvez désormais emporter vos appareils Apple dans n'importe quel magasin Best Buy.
Apple et Best Buy sont des meilleurs amis
« Chez Apple, nous nous engageons à fournir le meilleur service client au monde », dit Tara Bunch, vice-président AppleCare d'Apple.
« Nous cherchons toujours à étendre de manière fiable notre réseau de techniciens qualifiés et nous sommes ravis de partenariat avec chaque magasin Best Buy afin qu'il soit encore plus facile pour nos clients de trouver un centre de réparation autorisé à proximité eux."
Avec chaque magasin Best Buy à bord, cela représente près de 1 000 emplacements et près de 7 600 membres du personnel de la Geek Squad certifiés pour effectuer des réparations Apple. Et s'il s'agit d'un iPhone avec lequel vous rencontrez des problèmes, vous pouvez le faire réparer le jour même.
Cela ne vous coûtera rien de plus
Comme tout autre fournisseur de services agréé Apple, Best Buy propose des réparations gratuites si votre produit Apple est couvert par Apple Care. Et il n'utilise que des composants Apple authentiques.
« Nous aimons être là pour nos clients, quels que soient leurs besoins Apple, en les aidant à choisir le bon appareil, à offrir une protection AppleCare et à aider maintenant à réparer leurs appareils », a déclaré Trish Walker, présidente de Best Buy Prestations de service.
"Nous avons toujours bénéficié d'un excellent partenariat avec Apple et nous sommes ravis qu'ensemble, nous puissions mieux servir nos clients."
Tout le monde est à moins de 20 minutes d'un réparateur Apple
En plus de près de 1 000 magasins Best Buy, Apple travaille désormais avec plus de 1 800 fournisseurs de services tiers agréés aux États-Unis, soit trois fois plus qu'il y a trois ans.
Apple affirme que huit clients sur dix aux États-Unis seront désormais à moins de 20 minutes d'un fournisseur de services agréé.
