Jusqu'à il y a deux jours, Apple était sans responsable de la vente au détail depuis près d'un an. Dans le cadre du remaniement de la haute direction que Tim Cook a supervisé en octobre dernier, John Browett a été licencié après avoir occupé le poste pendant seulement six mois. Les dirigeants d'Apple aurait s'est heurté à Browett, qui était auparavant le PDG du détaillant britannique Dixons, et il n'a pas semblé quitter Apple dans les meilleurs termes.
Après un an de recherche, Apple a enfin trouvé un Senior Vice President of Retail and Online Stores: Angela Ahrendts, l'ancienne PDG de Burberry en Grande-Bretagne. Elle arrive chez Apple à un moment très crucial dans le développement de l'entreprise après Steve Jobs, et bien qu'elle ait travaillé dans la mode la majeure partie de sa vie, elle ressemble à la personne idéale.
Voici 10 choses à savoir sur Angela Ahrendts :
1. Elle vient de l'Indiana, pas de Londres
Ahrendts a peut-être été PDG d'une entreprise de mode basée à Londres, mais elle est née et a grandi à New Palestine, dans l'Indiana, une banlieue d'Indianapolis. Rejoindre Apple signifie revenir à ses racines américaines.
À partir d'un profil dans Le journal de Wall Street il y a trois ans:
Elle n'a pas été élevée avec une élégance artisanale et ne peut pas revendiquer un pedigree de l'École polytechnique ou se souvenir du château familial. Elle n'a même pas le panache cosmopolite et rapide de son prédécesseur, Rose Marie Bravo, qui dirigeait autrefois Saks Fifth Avenue. Ahrendts, dont le père a pris sa retraite en tant qu'entrepreneur d'une petite ville et dont la mère a fait un peu de mannequinat local, a passé son enfance à New Palestine, dans l'Ind. (population 2 098), l'une des six enfants, cousant ses propres vêtements et rêvant d'un emploi dans l'industrie de la mode.
Elle a ensuite obtenu son diplôme de la Ball State University en 1981 avec un diplôme en merchandising et marketing.
Elle a été élevée méthodiste, et c'est une « chrétienne engagée qui lit la Bible tous les jours » et porte une croix autour du cou. Elle est mariée et a trois enfants.
2. Elle a beaucoup d'expérience dans l'industrie de la mode
Après l'université, Ahrendts a déménagé à New York pour commencer sa carrière. Là, elle a travaillé dans une série d'entreprises, dont Warnaco, un fabricant de soutiens-gorge.
Elle a également travaillé chez Donna Karan (DKNY), Leslie Wexner (Limited Brands) et Henri Bendel. Elle est finalement devenue vice-présidente de Fifth & Pacific Companies, où elle était responsable de la gamme complète de produits Liz Claiborne.
3. Son histoire chez Burberry rappelle celle de Steve Jobs chez Apple
On lui a demandé d'être le PDG de Burberry en 2006, et elle a accepté le poste et a déménagé à Londres avec sa famille. Le scénario était très similaire à celui du retour de Steve Jobs chez Apple à la fin des années 90. De ce qui précède le journal Wall Street profil:
Au cours de la fin du mandat de Bravo [ancien PDG de Burberry], la marque a subi un revers. Le chèque omniprésent avait été réquisitionné par la jeunesse de la classe ouvrière agitée, ou « chavs », porté de la tête aux pieds par des célébrités de la liste B et largement contrefait. Mais depuis qu'Ahrendts est entré en fonction en 2006 et a supprimé le motif emblématique de presque 10 % des articles produits, Burberry a repris son identité.
Burberry était en pleine crise d'identité, un peu comme Apple dans les années 90. Ahrendts a pris la gamme Burberry décousue et l'a réduite en une marque de luxe. Comme Jobs, la première chose qu'elle a faite lorsqu'elle a rejoint le groupe a été de réduire les dépenses inutiles et une partie de la main-d'œuvre.
"Dans le luxe, l'ubiquité vous tuera - cela signifie que vous n'êtes plus vraiment du luxe", a déclaré Ahrendts plus tôt cette année dans le revue de Harvard business. « Et nous devenions omniprésents. Burberry devait être plus qu'une vieille entreprise britannique bien-aimée. Elle devait devenir une grande marque de luxe mondiale tout en rivalisant avec des rivaux beaucoup plus grands. »
Les revenus au cours de son mandat sont passés de 2 milliards de livres sterling à plus de 7 milliards de livres sterling, et Burberry est désormais l'une des cinq plus grandes marques de luxe au monde avec 530 magasins répartis dans le monde entier.
4. Apple et Burberry sont des amis proches
Christopher Bailey, directeur de la création de Burberry, a été le bras droit d'Ahrendts. Bailey arrive aussi à être ami avec Jony Ive.
"Si je considère n'importe quelle entreprise comme modèle, c'est Apple", a déclaré Ahrendts au Journal il y a quelques années. « C'est une entreprise de design brillante qui travaille pour créer un style de vie, et c'est ainsi que je nous vois. »
Pour le lancement de l'iPhone 5s, Burberry s'est vu accorder un accès exclusif au téléphone en avance pour photographier sa collection à la Fashion Week de Londres.
5. Elle a eu beaucoup de succès
Payé 26,3 millions de dollars l'année dernière, pour être exact. Cela fait d'elle la PDG le mieux payé du Royaume-Uni Les cadres supérieurs d'Apple sont parmi les employés les mieux payés aux États-Unis, elle sera donc chez elle.
6. elle tweete
Sans adopter le design, comment assurer l'évolution de l'entreprise? Le design doit être dans la salle de réunion – PDG @Nike Mark Parker #bestdesignfc
– Angela Ahrendts (@AngelaAhrendts) 2 octobre 2013
Vous pouvez la suivre sur @AngelaAhrendts. elle suit @tim_cook.
7. elle philosophe
Dans une conférence TEDx plus tôt cette année, elle a parlé du « pouvoir positif et transformateur de l'énergie humaine ».
8. Elle est la seule femme au conseil d'administration d'Apple
Et c'est une bonne chose pour la Silicon Valley en général.
9. Elle est une dame de la montre
Journaliste Jessica Lessin a entendu qu'Ahrendts s'intéressait particulièrement Les montres Burberry. « J'ai également entendu dire qu'elle s'intéressait particulièrement à l'espace de vente au détail de montres dans les magasins Burberry. Disons simplement que sa passion pour les montres est une coïncidence. Ou peut-être juste un plus. Inutile de dire que le merchandising autour de l'iWatch, chaque fois qu'il arrivera, sera remarquable.
10. Tim Cook pense qu'elle est "méchante intelligente"
Dans un mémo interne il a envoyé aux employés d'Apple :
Elle partage nos valeurs et notre souci d'innovation. Elle accorde la même importance que nous à l'expérience client. Elle se soucie profondément des gens et embrasse notre point de vue selon lequel notre ressource la plus importante et notre âme est notre peuple. Elle croit en l'enrichissement de la vie des autres et elle est méchante et intelligente. Angela s'est révélée être un leader extraordinaire tout au long de sa carrière et a fait ses preuves. Elle a dirigé Burberry à travers une période de croissance phénoménale en mettant l'accent sur la marque, la culture, les valeurs fondamentales et le pouvoir de l'énergie positive.
Ahrendts rejoint Apple au printemps.