| Culte de Mac

L'ancien chef de la vente au détail d'Apple, Ron Johnson le temps passé chez JC Penney n'était pas bon pour l'entreprise. Johnson a tenté de réorganiser l'image du détaillant à partir d'une chambre de compensation pour les déchets bon marché vendus à des prix réduits lors d'une frénésie sans fin de « ventes » et de « coupons » dans une boutique raffinée, un concept de vente au détail de magasin dans un magasin similaire à l'Apple Boutique.

Le résultat? Une baisse des revenus de 12,99 milliards de dollars d'une année sur l'autre qui a valu à Johnson de licencier son poste de PDG après sa première année de travail. Et si cela ne suffit pas, JC Penney ajoute maintenant l'insulte à la blessure en publiant une publicité s'excusant pour les changements qu'il a apportés.

Fumer! C'est ce que Steve Jobs aurait eu la fusée de ses oreilles lorsqu'il a entendu parler de Facebook Home. Nous vous expliquerons pourquoi sur notre nouveau CultCast, mais aussi convoiter à haute voix la seule fonctionnalité que nous espérons Apple emprunte pour iOS. De plus, à l'intérieur du livre Jony Ive de Leander Kahney; Ron Johnson père de l'Apple Store prend une botte à l'arrière; et nous terminons avec un tout nouveau Faves 'N Raves, le segment où nous présentons notre technologie et nos applications préférées, puis votons pour laquelle est la meilleure !

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Voici une analyse fantastique sur ce que l'ancien chef de la vente au détail d'Apple, Ron Johnson, a fait de mal à JC Penney, écrit par le légendaire homme de publicité Apple Ken Segall, qui rejette complètement l'idée que Ron Johnson n'ait pas compris l'identité de la marque JC Penney, et s'est même promené en citant le fondateur de l'entreprise, qui détestait les astuces de vente. Alors, quel était le problème?

Maintenant que l'ancien chef de la vente au détail d'Apple, Ron Johnson, a été mis à la porte de son concert de PDG chez JC Penney, on parle beaucoup de savoir si l'homme qui a créé le Le mastodonte de l'expérience de vente au détail d'Apple reviendra à Cupertino, pour remplir le rôle même qu'il a quitté en 2010.

Dans une interview avec Bloomberg, l'ancien PDG d'Apple, John Sculley, a été interrogé sur ce que Ron Johnson devrait faire maintenant. Sculley note que l'une des meilleures choses à propos de notre culture d'entreprise est que nous permettons aux gens d'échouer, et que l'embauche de Johnson serait un coup d'État pour n'importe quelle entreprise.

Premier chasseur de têtes sur la liste? Ce devrait être Samsung, dit Sculley.

Ron Johnson, l'homme qui a aidé à créer l'Apple Store aux côtés de Steve Jobs, a quitté son poste de PDG de JC Penney. Johnson a démissionné d'Apple en 2011 d'accepter le poste de JC Penney.

Le moral de JC Penney s'est affaibli depuis que Johnson a été nommé il y a 16 mois. L'entreprise a saigné de l'argent et Les stratégies de vente au détail de Johnson n'ont pas connu le succès. Le départ de Johnson ne choque pas autant ceux qui ont suivi ses tentatives infructueuses de revitaliser la chaîne de grands magasins.

Même si Steve Jobs a le mérite d'avoir pris le courage d'ouvrir des magasins Apple à travers le pays, Ron Johnson mérite beaucoup d'éloges pour le succès de l'Apple Store.

La vision de Johnson a aidé Steve à créer la chaîne de magasins de détail la plus prospère de la planète. Ensuite, Johnson est parti pour devenir le PDG de JC Penny, où il a fait face à de vives critiques pour ses efforts pour revitaliser la marque. Selon l'ancien gourou du marketing d'Apple, Ken Segall, Ron est un visionnaire à part entière et il transforme JC Penny tout comme Steve Jobs a transformé Apple.

L'Office américain des brevets et des marques a publié aujourd'hui le dernier certificat de marque d'Apple, qui couvre la "conception et la disposition distinctives" de ses magasins de détail emblématiques. La société de Cupertino a initialement déposé une demande de marque en mai 2010, neuf ans après l'ouverture du premier magasin Apple à Tysons Corner, en Virginie.

Bien qu'il ait pris le contrôle d'Apple il y a à peine 18 mois, Tim Cook a été nommé par CNBC comme le PDG le mieux payé d'Amérique. Avec une rémunération annuelle moyenne d'environ 95 millions de dollars, Cook bat Larry Ellison d'Oracle et Ron Johnson de JC Penney à la première place.

Lorsque Ron Johnson a quitté Target pour devenir le Retail Chief d'Apple en 2000, les gens pensaient qu'il était complètement fou. Apple risquait de fermer ses portes et d'autres fabricants de PC comme Gateway fermaient leurs points de vente. Johnson a ignoré tous les signes avant-coureurs car il dit avoir vu qu'Apple était sur le point de jouer un rôle important dans la révolution numérique. Il a également reconnu qu'Apple offrait aux consommateurs quelque chose que les autres entreprises ne pouvaient pas offrir: des produits incroyables et une expérience de vente au détail incroyable.

Dans une récente interview à Fortune Conferences, Johnson a expliqué pourquoi les clients choisissent de venir à l'Apple Store pour acheter leurs produits alors qu'ils pourraient les obtenir sur Amazon ou Best Buy pour beaucoup moins cher :

L'un des points intéressants de la article récent du NY Times dans les magasins de détail d'Apple, c'est que de nombreux employés des magasins d'Apple ont l'impression que leur expérience de travail va au-delà du simple fait de ramener un chèque de paie à la maison et de travailler dans un magasin de détail. Apple les a adroitement fait se sentir valorisés et comme s'ils faisaient partie de quelque chose de beaucoup plus grand qu'eux.

Ce faisant, l'entreprise fournit un modèle de la façon dont les entreprises peuvent inciter les membres du personnel même si les budgets sont trop serrés pour offrir des augmentations ou d'autres avantages. Il existe quatre grands domaines ou leçons que les gestionnaires et les dirigeants de toute entreprise ou organisation peuvent tirer de en regardant la vente au détail d'Apple - tous liés au développement attentif d'une entreprise positive et collaborative culture.