Le livre de l'éditeur de fortune Adam Lashinsky À l'intérieur d'Apple: comment fonctionne vraiment l'entreprise la plus admirée et la plus secrète des États-Unis arrivera sur les étagères le 25 janvier, mais cela n'a pas empêché des informations juteuses de fuir au préalable. Un extrait étendu du livre frapper le web aujourd'hui, et cela réaffirme ce que nous, les cultistes, savons déjà: Apple est très, très secret.
Selon Lashinsky, Apple danse sur le « lien entre secret et productivité » avec une précision atroce. En fait, les seules choses qu'Apple semble plus apprécier que ses produits sont ses secrets.
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De l'extrait :
Les employés d'Apple savent que quelque chose d'important se prépare lorsque les menuisiers apparaissent dans leur immeuble de bureaux. De nouveaux murs sont rapidement érigés. Des portes sont ajoutées et de nouveaux protocoles de sécurité mis en place. Les fenêtres qui étaient autrefois transparentes sont maintenant givrées. Les autres pièces n'ont aucune fenêtre. On les appelle des salles de confinement: aucune information n'entre ou ne sort sans raison.
Le brouhaha est déconcertant pour les salariés. Très probablement, vous n'avez aucune idée de ce qui se passe, et ce n'est pas comme si vous alliez demander. Si cela ne vous a pas été divulgué, cela ne vous regarde littéralement pas. De plus, votre badge, qui vous permettait d'accéder à des zones particulières avant la nouvelle construction, ne fonctionne plus à ces endroits. Tout ce que vous pouvez supposer, c'est qu'un nouveau projet très secret est en cours, et vous n'êtes pas au courant. Fin de l'histoire.
Lashinsky poursuit en décrivant comment Apple opère sous deux voiles de secret: externe et interne. Il y a l'Apple secret que nous connaissons tous de l'extérieur (la société qui refuse de donner le code source à la concurrence devant les tribunaux, par exemplee) et l'énigme interne que la plupart ne voient pas. La main gauche ne sait pas ce que fait la main droite la plupart du temps. Les employés ne voient même pas un produit complet auquel ils ont été affectés avant qu'il ne soit rendu public. Lashinsky le dit le mieux: "Comme un cheval muni d'œillères, l'employé d'Apple charge en avant à l'exclusion de tout le reste."
Pour les nouvelles recrues, garder les secrets commence avant même qu'elles sachent dans quel bâtiment elles travailleront. De nombreux employés sont embauchés dans des postes dits fictifs, des rôles qui ne sont expliqués en détail qu'après leur entrée dans l'entreprise. "Ils ne voulaient pas me dire ce que c'était", se souvient un ancien ingénieur qui avait été étudiant diplômé avant de rejoindre Apple. "Je savais que c'était lié à l'iPod, mais pas à quel travail il s'agissait." D'autres le savent mais ne le diront pas, une prise de conscience qui frappe les débutants lors de leur premier jour de travail lors de l'orientation des nouveaux employés.
« Vous vous asseyez et vous commencez par la table ronde habituelle de qui fait quoi », a rappelé Bob Borchers, un responsable du marketing produit au début de l'iPhone. "Et la moitié des gens ne peuvent pas vous dire ce qu'ils font, car c'est un projet secret pour lequel ils ont été embauchés."
Apple n'a pas l'air d'être un endroit amusant où travailler, mais cela semble vraiment gratifiant.