PayPal, Amazon et Apple sont en tête du marché des paiements mobiles selon IDC. La société de recherche a publié les résultats d'une étude de stratégie commerciale axée sur les technologies de paiement nouvelles et émergentes. L'étude de 2012 est la huitième année qu'IDC a mené l'enquête, mais c'est la première année où les paiements mobiles ont été une priorité majeure.
Alors que de nombreux efforts sont en cours pour développer de nouvelles technologies de paiement, nombre d'entre eux sont basés sur NFC, la plupart des nouvelles technologies n'ont pas encore séduit les consommateurs.
Dans l'ensemble, cependant, les paiements mobiles gagnent du terrain auprès des consommateurs. IDC rapporte que le nombre de personnes effectuant des paiements mobiles a doublé depuis le rapport de l'année dernière et qu'un tiers (33%) des consommateurs ont effectué une forme de paiement mobile. Les données montrent également que le marché des paiements mobiles est dirigé par des acteurs établis et des technologies existantes.
Ce n'est pas trop surprenant. PayPal, Amazon et l'iTunes Store d'Apple sont bien établis en tant que détaillants en ligne et/ou processeurs de paiement. Il est naturel que les clients se sentent plus à l'aise avec ces systèmes. PayPal représentait les options de paiement les plus mobiles pour les marchandises physiques dans un magasin physique, ce qui lui confère une avance considérable dans le domaine des paiements mobiles à ce stade.
Il y a eu de nombreux développements autour des paiements mobiles depuis l'étude de l'année dernière, y compris la caisse sur iPhone d'Apple dans ses magasins de détail, la croissance des systèmes de paiement par code-barres, les paiements basés sur la localisation comme ceux offerts par TabbedOut, des appareils de paiement portables comme ceux de Carré et Pay Pal, technologies de portefeuille numérique basées sur NFC, avancées conceptuelles vers en utilisant le Bluetooth comme alternative NFC, et le nouveau système de paiement de détail en magasin de PayPal.
Malgré cette croissance, la majorité des consommateurs utilisant les paiements mobiles ont opté pour des visages familiers et des appareils dits à distance. les paiements (acheter quelque chose via un détaillant en ligne ou un service à partir d'un appareil mobile) représentent la grande majorité des Paiements.
PayPal est en tête du peloton avec 56% des utilisateurs reconnaissant avoir effectué une forme d'achat mobile en utilisant les options mobiles de PayPal. Ces options représentent un mélange de types de paiement.
- Achats en magasin pouvant être effectués à plusieurs chaînes de vente au détail avec juste un numéro de téléphone portable et un code PIN (ou une carte PayPal)
- Achats et ramassages auprès d'entreprises locales affiliées à PayPal local
- Envoyer de l'argent et effectuer des achats en ligne à l'aide de l'application mobile PayPal (disponible pour les appareils iOS, Android et BlackBerry)
- Transactions par carte de crédit dans les entreprises locales et mobiles en utilisant le service gratuit de l'entreprise PayPal ici lecteur de cartes
Amazon et Apple sont à égalité dans le classement général. 40 % des clients ont déclaré avoir effectué des achats à partir d'un appareil mobile à l'aide de leurs systèmes de vente au détail en ligne.
Comme PayPal, Amazon propose une poignée d'options d'achat.
- Contenu numérique (ebooks, musique, vidéo)
- Marchandises physiques vendues par Amazon en ligne
- Achats en ligne effectués avec Paiements Amazon
Dans le cas d'Apple, ces 40 % représentent des achats et/ou des locations sur l'iTunes Store d'Apple effectués à partir d'un iPhone, d'un iPad ou d'un iPod touch.
Le message clair de ce rapport est que les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance aux marques établies et aux systèmes de paiement qui leur sont familiers. Devrait Pomme ou Amazon décident de proposer des systèmes de paiement mobile direct, ils auront de grandes chances de réussir, en particulier si la technologie est simple et familière aux consommateurs. En attendant, PayPal continuera probablement à étendre son avance sur les autres concurrents du paiement mobile.
La source: IDC
Passant par: Opérateur IP
