Ce n'est pas comme si emballer un burrito chez Taco Bell prenait beaucoup de temps, mais le La nouvelle application mobile de la chaîne de restauration rapide rend la commande incroyablement rapide et sans friction.
L'application promet que vous pourrez commander n'importe quoi dans le menu, le payer et le faire préparer pour vous à votre arrivée. Pas tout à fait révolutionnaire, mais un effort délibéré pour moderniser l'expérience du service au volant. Commandez depuis votre iPhone et vous évitez la file d'attente.
Ce n'est pas tous les jours que j'écris sur Taco Bell, alors j'ai sauté sur l'occasion pour lui faire un essai routier. Voici mon expérience avec l'application Taco Bell du début à la fin :
Pas d'Apple Pay? Euh.
Le plus gros problème avec l'application Taco Bell est qu'elle ne prend pas en charge Apple Pay, ce qui est surprenant étant donné à quel point le reste de l'application semble être bien pensé. L'intégration d'Apple Pay simplifierait considérablement le processus de paiement et me permettrait de me sentir plus en sécurité. Dans l'état actuel des choses, je dois donner à Taco Bell les informations de ma carte de crédit et créer un compte.
Apple Pay n'en est qu'à ses balbutiements, mais cela semble déjà être un inconvénient lorsque les applications ne le prennent pas en charge. Je prédis que le support Apple Pay finira par être décisif pour les nouvelles applications qui gèrent les paiements.
Il existe également une prise en charge des cartes-cadeaux numériques rechargeables, ce qui semble être un jeu clair envers la démographie des adolescents. « Maman, peux-tu recharger ma carte Taco Bell? »
Le premier achat avec l'application va vous sembler laborieux car vous devez saisir votre carte, mais après cela, il ne reste plus qu'à choisir des articles et à passer une commande.
Il est temps de commander
Boisson glacée Mountain Dew à 1 $? Et #seulementdansl'appli? Enregistre-moi.
Croquant au fromage Gordita
Un de mes favoris de tous les temps. L'application fait un bon travail pour décomposer les ingrédients et les rendre appétissants. Il existe une option pour rendre les éléments de menu suprêmes, ce qui est toujours un bon choix.
Cantina Power Burrito
Le menu Cantina existe pour vous donner l'impression d'être en bonne santé, et c'est un mensonge que je vais me dire aujourd'hui pour le déjeuner.
Menu secret
Taco Bell ne plaisantait pas quand il a dit que vous pourriez commander n'importe quoi il offre via l'application. Le menu des add-ons est ridicule. Je ne sais même pas par où commencer.
Rien d'autre?
Oh, tu me tentes tellement, burrito aux haricots au fromage et au riz.
Il est temps de revoir ma commande
Tout a l'air si bon marché sur le menu jusqu'à ce que vous l'ajoutiez tous ensemble. Vous devez saisir le code de sécurité à 3 chiffres de votre carte la première fois que vous l'utilisez, ce qui est ennuyeux.
Commande confirmée!
Et ma commande est passée! C'était facile. Il existe une fonction astucieuse « faire pivoter pour réorganiser » qui met automatiquement en file d'attente vos articles préférés.
Bonjour, vieil ami
Je reçois cette notification dès que je me gare sur le parking. L'ouvrir m'amène à l'application. Assez lisse.
Au drive
J'habite à cinq minutes d'un Taco Bell, ce qui est probablement la raison pour laquelle je vais mourir jeune. Je choisis de récupérer ma nourriture via le service au volant comme un bon Américain. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de sauter la ligne lorsque vous êtes derrière un tas de voitures. À l'intérieur, vous pouvez dire que vous avez une commande mobile et aller au premier rang.
Tu lis dans mes pensées
Je suis convaincu que la principale raison pour laquelle les lignes de service au volant prennent une éternité est le temps qu'il faut pour passer une commande. Nous y avons tous été. Est-ce que je veux le combo Doritos Locos, ou quelques choses hors du menu du dollar? C'est stressant.
Grâce à l'application mobile, ce dilemme n'est plus.
Je dis à la dame par le haut-parleur que j'ai une commande mobile. Elle semble un peu confuse au début, mais ensuite elle confirme rapidement que mon nom est bien "Alex". Elle me montre ma commande à l'écran pour la confirmer.
La dernière ligne droite !
Je m'approche si près. Je peux pratiquement goûter les bienfaits de la tortilla au fromage.
À la fenêtre
Le gars qui travaille au service au volant a des problèmes avec la caisse, alors un responsable vient l'aider. Je crains que quelque chose ne va pas, mais tout se passe bien.
Je n'ai jamais besoin de donner ma carte pour payer quoi que ce soit, ce qui est étrange. C'est presque comme si je volais ou quelque chose comme ça. Je peux tout à fait voir plus de restaurants faire ce genre de chose avec la commande mobile. Ça sent le futur. Nous avons encore un long chemin à parcourir, mais j'aime l'idée que tout le monde passe simplement par le service au volant avec des commandes déjà passées et payées.
Une belle surprise
Le directeur dit que parce que je suis le premier client de commande mobile à cet endroit, je reçois une commande gratuite de Cinnamon Twists! BUT!
Voici votre commande
« Revenez nous voir! »
Merci, mais je pense toujours aux Cinnamon Twists.
Mission accomplie
Je dévore mon déjeuner sur le chemin du retour. L'ensemble du processus, de la commande à la consommation, a pris environ 20 minutes. Pas mal.
Maintenant, je me sens malade. Siri, où est la salle de sport la plus proche ?