Naturellement, vous espérez que votre nouvel iPhone restera en parfait état jusqu'à ce que vous soyez prêt à le mettre à niveau ou à le revendre. Mais le fait est que si vous craignez la possibilité d'une facture de réparation de 200 $ pour un écran cassé, il est temps de penser à obtenir une extension de garantie.
Vous avez plusieurs options: AppleCare+ est disponible à l'achat avec du nouveau matériel, et les opérateurs de téléphonie mobile et les fournisseurs de garantie tiers vendent des forfaits avec différents avantages. Vous devriez également consulter votre assureur personnel si vous en avez un. Certaines polices d’assurance habitation et locataire proposent des plans de protection pour les effets personnels, et vous êtes peut-être déjà couvert. Les franchises ont tendance à être élevées, mais cela vaut toujours la peine d'appeler votre assureur pour connaître vos options.
Décider d'une garantie peut être délicat, c'est pourquoi nous avons fait le travail acharné pour vous.
Évitez la garantie de votre opérateur
Il est sage d'éviter toute extension de garantie offerte par votre opérateur mobile. Verizon, AT&T, T-Mobile et Sprint offrent tous des garanties d'appareil pour des frais mensuels, et ils sont tous généralement plus chers que nos fournisseurs recommandés (et ont également des franchises plus élevées).
Par exemple, deux ans de paiement de la garantie prolongée d'AT&T coûtent 240 $ et la franchise pour chaque appel de service est de 199 $. C'est ridicule. Ne donnez pas plus d'argent aux transporteurs que ce qu'ils vous prennent déjà.
La seule bonne chose que certains opérateurs proposent est la couverture des téléphones perdus ou volés, un avantage que la plupart des alternatives ne couvrent pas. Même dans ce cas, le coût dépasse généralement les avantages.
Meilleure garantie pour la plupart des gens: AppleCare+
Croyez-le ou non, AppleCare+ est en fait le meilleur plan de garantie complet. Cela peut sembler élevé à 99 $, mais lorsque vous faites le calcul, cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent à long terme.
Chaque achat d'iPhone est accompagné d'une garantie AppleCare limitée d'un an qui couvre les défauts matériels et logiciels de base (en gros, tout ce qui est de la faute d'Apple est couvert). Mais si votre iPhone est mouillé ou que l'écran se fissure, l'AppleCare gratuit ne vous aidera pas.
AppleCare+ doit être pris en compte si vous craignez des dommages accidentels, comme un écran fissuré. Votre garantie s'étend à deux ans à compter de la date d'achat de l'appareil et couvre deux incidents de dommages accidentels. Le hic, c'est que chaque incident coûte 79 $ en frais de service plus taxes.
Si vous n'avez pas d'assurance, voici ce que cela vous coûtera si vous cassez votre écran et qu'Apple n'a pas à réparer d'autre partie de l'appareil :
- iPhone 6: 109 $
- iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5: 129 $
Les réparations d'écran ne semblent pas trop chères à première vue, mais Apple ne facturera ces montants que "si votre iPhone a aucun dommage autre que l'écran." Avec l'écran de l'iPhone si proche de la lunette de l'appareil et du reste du matériel, il est probable que vous devrez payer le coût total de la réparation hors garantie pour une bonne fissure.
AppleCare+ devrait être fortement envisagé pour les iPhone 6 et 6 Plus
Voici la répartition des coûts pour obtenir une réparation complète hors garantie d'Apple :
- iPhone 6 Plus: 329 $
- iPhone 6: 299 $
- iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5: 269 $
- iPhone 4s: 199 $
- iPhone 4, iPhone 3GS, iPhone 3G, iPhone d'origine: 149 $
Étant donné que les réparations hors garantie coûtent plus cher pour l'iPhone 6 et 6 Plus, AppleCare+ doit être fortement envisagé pour ces appareils. Une réparation complète de l'iPhone 6 Plus coûte 329 $, mais avec AppleCare+ et le coût d'incident de 79 $, vous finissez par payer 178 $ pour votre première réparation. C'est une différence de 151 $. Si cela se produit deux fois au cours de la durée de votre garantie, les frais d'incident de 79 $ portent votre total à seulement 257 $, soit 72 $ de moins que une réparation hors garantie.
AppleCare + commence à avoir moins de sens pour les 5 ans et moins, avec une différence de moins de 100 $ dans les coûts de réparation. Il n'y a vraiment aucune raison d'acheter AppleCare+ pour les 4s, puisque la différence est d'environ 20$.
Vous pouvez annuler un forfait AppleCare+ après 30 jours et obtenir un remboursement au prorata moins les frais de service. Des frais d'annulation de 25 $ ou 10 % du remboursement (selon le moins élevé) sont également inclus.
Coût: 99 $ avec deux frais d'incident de 79 $
Avantages:
- Comprend un excellent support logiciel d'Apple.
- Beaucoup plus abordable que les réparations hors garantie d'Apple pour les nouveaux iPhones.
- Le service de remplacement express vous enverra un nouvel iPhone par courrier avant que vous n'envoyiez votre cassé à Apple.
- Une batterie de remplacement gratuite (normalement 79 $)
- Disponible à l'achat dans les 60 jours suivant l'achat de l'iPhone.
- Peut annuler après 30 jours et recevoir un remboursement au prorata basé sur le pourcentage du plan non expiré.
- La propriété de la garantie peut être transférée à tout moment (mais une seule fois) si l'iPhone est vendu ou donné à quelqu'un d'autre.
Les inconvénients:
- Je dois apporter un iPhone cassé dans un magasin Apple ou l'envoyer par courrier.
- Vous ne pouvez pas garder un iPhone cassé.
- Aucune couverture pour les incidents perdus ou volés.
- 99 $ sont perdus si vous n'utilisez jamais la garantie.
Meilleure garantie tierce: SquareTrade
Le fournisseur de garantie de gadget tiers le plus établi est Commerce équitable. Basé à San Francisco avec un bureau à Londres, SquareTrade a commencé en 1999 en tant que service de résolution des litiges liés au commerce électronique et s'est transformé en fournisseur de garantie prolongée en 2006.
Bien qu'il existe de plus petits fournisseurs de garantie, SquareTrade propose les meilleures options et le meilleur service client.
Bien que les plans de SquareTrade ne soient pas soutenus par Apple, cela ne devrait pas vous empêcher de les considérer. La force de SquareTrade est qu'il est compétitif avec les prix de garantie d'Apple et offre plus de flexibilité. Au lieu de seulement deux réclamations pour dommages, SquareTrade couvre jusqu'à quatre réclamations et propose des plans sur deux et trois ans.
Deux ans de couverture contre les dommages accidentels via SquareTrade coûtent 99 $, le même que AppleCare+. Le plan de trois ans coûte 129 $.
Une franchise de 75 $ est appliquée à toutes les réclamations, soit 4 $ de moins qu'Apple. Pour ceux qui préfèrent payer un petit montant mensuel pour la couverture, SquareTrade propose un plan de 5 $ par mois (qui totalise 120 $ après deux ans).
SquareTrade est génial si vous mettez à niveau votre iPhone au moins une fois par an
SquareTrade est génial si vous mettez à niveau votre iPhone au moins une fois par an. Pourquoi? Parce que vous pouvez annuler votre plan à tout moment. Ainsi, une année de couverture à 5 $ par mois ne coûte que 60 $. C'est imbattable.
Coût: 5 $ par mois pendant 24 mois, 99 $ d'avance pour 24 mois, 129 $ pour trois ans (jusqu'à quatre franchises de 75 $ pour les dommages à tous les niveaux).
Avantages:
- Achetez directement auprès de SquareTrade ou via d'autres détaillants.
- Gérez facilement toutes vos garanties en ligne.
- Support client 24h/24 et 7j/7.
- Transférez ou annulez la garantie à tout moment.
- Disponible à l'achat dans les 30 jours suivant l'achat de votre iPhone.
- Option la moins chère pour les mises à niveau fréquentes
- Choisissez entre un remboursement en espèces ou un nouvel appareil.
- Nouveau téléphone posté avec expédition gratuite en un jour après le dépôt de la réclamation.
- Vous aidera à annuler la garantie du transporteur.
- Réparations Genius Bar remboursées avec franchise de 50 $ à 75 $.
- Disponible en Europe via Tesco, Tech Data Europe et d'autres partenaires.
- Couvrira la flexion si Apple ne le fera pas (sérieusement).
Les inconvénients:
- Pas via Apple.
- Aucune couverture pour les incidents perdus ou volés.
- Pas de support logiciel.
- Pas de remplacement gratuit de la batterie.
Mise à jour: article mis à jour avec quelques corrections mineures sur AppleCare+ en fonction des commentaires des lecteurs et des employés d'Apple.
