Apple Retail Woes Persist, concentration continue sur les revenus plutôt que sur l'expérience client [Rapport]
La division de vente au détail d'Apple a récemment été critiquée pour des réductions de personnel et des licenciements. Plus tôt ce mois-ci, le nouveau responsable de la vente au détail d'Apple, John Browett, a admis qu'il avait "fauché" la nouvelle formule de dotation en personnel et que les choses reviendraient à la normale pour les employés de la vente au détail.
Selon un nouveau rapport, les magasins de détail d'Apple souffrent toujours de nouvelles politiques qui ont été mises en œuvre sous la direction du PDG Tim Cook et du vice-président senior de la vente au détail John Browett. L'accent interne a commencé à se déplacer vers une stratégie davantage axée sur les revenus au lieu d'une stratégie qui priorise l'expérience client.
Comment Apple a changé les ventes au détail pour toujours
La portée d'Apple sur le marché de la consommation est certainement grande, mais il s'avère qu'ils sont tout aussi influents en ce qui concerne le monde de la vente au détail. C'est assez clair au départ, quand on regarde comment les entreprises aiment Microsoft et Samsung arnaquer de manière flagrante la conception du magasin de détail d'Apple.
En regardant un peu plus loin, cependant, Apple a également une grande influence sur les vendeurs eux-mêmes. De nombreuses entreprises adoptent les stratégies de vente au détail d'Apple en raison du succès incroyable de l'Apple Store.
JC Penny embauche un autre directeur Apple Retail avec le nouveau PDG Ron Johnson à la barre
JC Penny ne peut pas se lasser du talent de vente au détail d'Apple, comme l'a fait le détaillant américain annoncé l'embauche d'un autre dirigeant d'Apple. En novembre, l'ancien gourou de la vente au détail d'Apple Ron Johnson a quitté Apple devenir le PDG de JC Penny. Maintenant, un cadre supérieur de la vente au détail d'Apple est parti travailler sous Johnson.
Ben Fay a servi pendant 8 ans chez Apple en tant que responsable mondial de la conception des magasins de détail, et il sera désormais en charge de superviser la propre stratégie de conception de vente au détail de JC Penny.
Le projet « révolutionnaire » du designer français avec Apple n'est probablement qu'un Apple Store [Mise à jour]
Le moulin à rumeurs d'Apple a été plongé dans le vertige ce matin lorsqu'un entretien obscur avec le célèbre designer français Philippe Starck fait surface. D'après les traductions d'une interview à la radio avec Infos France, Starck a déclaré qu'il travaillait sur un nouveau projet "révolutionnaire" avec Apple qui sera dévoilé dans les 8 prochains mois.
iTV? Nouvel iPhone? UNE yacht pour feu Steve Jobs? UNE nouveau costume d'Iron Man? Tout le monde s'est immédiatement mis à spéculer sur ce que pourrait être le projet mythique. Il s'avère que Starck faisait probablement simplement référence à son travail de conception pour un nouvel Apple Store.
Le magasin Apple de Santa Monica à plateau en verre est approuvé sans aucune question
Les plans d'Apple pour construire un nouveau magasin de détail - avec un toit en verre - sur la Third Street Promenade à Santa Monica, Californie, ont été approuvés lors de la réunion de la Commission de planification de Santa Monica hier soir – apparemment sans question.
Microsoft espère suivre les traces d'Apple en ouvrant 75 nouveaux magasins de détail [Rapport]
Pauvre Microsoft. Alors que les ventes et les bénéfices d'Apple ont suivi une tendance à la hausse au cours des dernières années, Microsoft n'a pas connu une croissance aussi importante dans le secteur informatique ou mobile.
Dans le but d'étendre « l'histoire de Microsoft », la société basée à Redmond a lancé l'initiative de construire 75 nouveaux magasins de détail aux États-Unis au cours des 2-3 prochaines années. 75 magasins rivalisent à peine avec les plus de 300 points de vente d'Apple dans le monde, mais au moins c'est un début pour Microsoft.
Le dernier iPhone 3G du sud de San Francisco revient à Microsoft Guy - Les iPhones se vendent-ils ?
MISE À JOUR: Voir le commentaire ci-dessous.
Le tout dernier iPhone 3G du magasin Stonestown dans le sud de San Francisco vient d'être vendu à un type en chemise Microsoft !
Je suis actuellement à l'Apple Store du centre commercial Stonestown, en train de poster depuis un ordinateur en magasin.
Je suis venu chercher un iPhone 3G, mais le dernier téléphone vient d'être vendu à ce type en chemise Microsoft. WTF !
Le gars, qui est très gentil, m'a demandé de ne pas utiliser son nom au cas où il aurait des ennuis au travail. Il est un formateur pour Microsoft Formateur Microsoft qui travaille pour une société tierce.
Le personnel de l'Apple Store dit qu'il n'a aucune idée de quand - ou même si - il obtiendra un nouveau stock d'iPhone 3G.
Le concierge envoie des gens à l'étage dans un nouveau magasin AT&T qui prend apparemment des précommandes. Le concierge dit qu'il y a probablement une attente de 21 jours cependant.
J'ai téléphoné à d'autres magasins à proximité à Sand Francisco et Burlingame, mais ils sont également complets.
Comme Lonnie le rapporte ci-dessous, Les iPhones ne sont disponibles que dans un magasin sur quatre, et l'analyste de Piper Gene Munster pense qu'il faudra un mois à Apple pour se réapprovisionner.
Le nouvel Apple Store de Boston dévoilé
Sur Flickr:
"Je me suis promené dans le nouveau magasin Apple qui a ouvert ses portes ce jeudi à Boston, et ils étaient en train de retirer le revêtement du monstre vert."
Via Digg.