Certains des premiers utilisateurs de Macbook Air ont signalé avoir vu des anomalies vidéo et des paniques du noyau sur les nouveaux modèles 11 pouces et 13 pouces du Macbook Air, ce qui peut être lié à des problèmes de veille/veille.
Des rapports supplémentaires sur le problème vidéo ont été publiés sur Apple forums de discussion et pour les personnes qui le signalent, les symptômes peuvent varier. J'ai même rencontré le problème moi-même sur mon MacBook Air 13 pouces.
Le problème des paniques de noyau a été rencontré par le personnel de Cult of Mac qui a acheté des modèles de 11 ou 13 pouces. Les utilisateurs des forums Apple ne se sont pas encore plaints à ce sujet, mais ils se sont plaints du crash de leur nouveau MacBook Air.
Problèmes de vidéo
Pomme Forum de discussion utilisateur, DanRyb, essentiellement déclaré que son modèle de 11 pouces afficherait au hasard des «couleurs étranges en lignes verticales» s'étendant sur tout l'écran et que la machine se figerait. Il a été forcé de redémarrer l'ordinateur pour récupérer.
Un autre utilisateur du forum, Hobokendippy, a rapporté que son modèle de 13 pouces s'était écrasé trois fois deux fois avec un écran vide et une fois avec la distorsion d'écran signalée par DanRyb.
J'ai également rencontré un problème vidéo sur mon MacBook Air 13 pouces. J'ai observé des bandes scintillantes horizontales qui montaient et descendaient de l'écran, mais l'ordinateur ne s'est pas figé. Par la suite, après le redémarrage, le problème ne s'est plus reproduit.
Vous pouvez voir une vidéo de quel utilisateur YouTube, conducteur chinois en colère, témoin et par la suite enregistré sur son MacBook Air 11 pouces ci-dessous.
http://www.youtube.com/watch? v=5WxEsstiEMc
Apple a publié un bulletin technique intitulé: À propos de la mise à jour logicielle 1.0 du MacBook Air (fin 2010) qui selon Apple fournit les correctifs suivants :
La mise à jour logicielle 1.0 du MacBook Air (fin 2010) résout un problème où un ordinateur MacBook Air (fin 2010) peut ne plus répondre lors de la lecture de bandes-annonces de films dans iMovie. La mise à jour résout également un problème où l'ordinateur peut ne plus répondre après sa sortie de veille lorsqu'un écran externe est connecté et contient également des mises à jour générales des performances graphiques.
La mise à jour apparaîtra automatiquement dans Mise à jour logicielle ou vous pouvez Télécharger directement. Juste pour un contrôle de santé, j'ai de nouveau appliqué la mise à jour à mon MacBook Air. J'ai hâte de voir ce qui se passera cette semaine lorsque je commencerai à utiliser mon nouvel ordinateur comme ordinateur portable principal.
J'ai contacté Applecare ce matin et ils ne sont au courant d'aucun problème concernant ces problèmes vidéo. Je ne peux pas recréer le problème et je les ai dirigés vers le forum contenant les commentaires des utilisateurs À propos du problème. Par la suite, on m'a donné un numéro de dossier et on m'a informé que l'appel était signalé à Apple Engineering pour examen.
Noyau de panique
En plus de ce problème, mon éditeur Leander Kahney, moi-même et d'autres avons connu des paniques du noyau sur leur nouveau MacBook Air. Leander a vu deux noyaux paniques sur un modèle de 13 pouces et un sur un modèle de 11 pouces. J'en ai expérimenté un sur mon modèle 13 pouces que j'ai attribué à ma tentative de démarrage avec une carte SD construite sur un MacBook Pro - donc je suis sûr que le mien ne compte pas, mais son expérience est curieuse. Les Mac suscitent rarement la panique et pourtant, il en a vu trois en quatre jours. Tous se sont produits pendant le réveil.
Je déteste dire cela, mais ma chance avec les produits Apple est peut-être épuisée. Considérant que je suis sur mon quatrième iPhone 4, j'ai eu des problèmes pour faire réparer un Mac Mini, et maintenant je suis sur mon deuxième MacBook Air (le couvercle unibody en bas était déformé sur le premier), les choses ne s'annoncent pas si bien. Cependant, si Apple continue de réparer ou de remplacer des choses, je continuerai à me brancher jusqu'à ce que mon la patience s'épuise.
J'ai contacté Apple PR pour commentaires et je vous tiendrai au courant si et quand ils répondront.
[Mise à jour: 31 octobre 2010 à 11 h 51 HAP - ajout d'informations sur les paniques du noyau.]