Un client d'iPhone X de 23 ans à Bangkok s'est excusé après qu'une vidéo choquante de lui frappant au visage une employée d'un magasin de détail soit devenue virale sur les réseaux sociaux.
Le client, appelé Kritpan Kitjit, serait devenu furieux après avoir affirmé que la fonction Face ID de son iPhone X ne fonctionnait pas correctement. Kitjit a demandé un combiné de remplacement, mais a été refusé car la plainte n'a pas résisté à l'inspection.
Saijai Trinech, une employée de trente ans, qui travaillait pour le revendeur Apple tiers Studio 7, a déclaré qu'elle pouvait envoyer le combiné pour inspection. Cependant, Kitjit a commencé à crier. Il a ensuite tenté d'accéder à la salle de stockage du magasin, soi-disant pour prendre une photo du gérant du magasin pour le signaler à un conseil de protection des consommateurs. Lorsque Trinech a essayé de l'empêcher de faire cela, Kitjit l'a frappée au visage de manière choquante.
Kritpan Kitjit est ensuite resté dans le magasin, disant à une foule de clients rassemblés: « Ils ne m'ont pas échangé un iPhone X! Je l'ai acheté hier! N'achetez pas un iPhone X !"
Kritpan Kitjit a ensuite été inculpée de lésions corporelles par la police, bien que Trinech ait déclaré qu'elle ne porterait pas plainte. Au lieu de cela, Kitjit a été accusé de 150 $ pour avoir causé des dommages, en plus de 1 500 $ en compensation.
L'histoire a pris de l'ampleur lorsque des images de l'incident ont été publiées sur les réseaux sociaux et sont devenues virales. Dans les 12 heures suivant la publication de l'incident au cours du week-end, plus de 1,4 million de personnes l'avaient visionné. Un commentateur a noté que: « La fonctionnalité [Face ID] n'est pas cassée. Apple a conçu le téléphone pour scanner le visage d'un humain, pas d'un monstre. »
S'exprimant au poste de police de Bang Yi Khan, Kitjit a publié une déclaration publique, déclarant: « Je voudrais m'excuser auprès de la société pour laquelle j'ai réagi de manière excessive. C'était le feu de l'action. Je me suis excusé auprès de la victime et elle n'a pas voulu engager de poursuites.
La source: Coconuts.co