Je souffre de ce problème étrange depuis environ une semaine: le bouton Menu de la télécommande Siri de mon Apple TV a cessé de fonctionner.
Tous les autres boutons – Accueil, Siri, Volume et Lecture – fonctionnaient, donc cela ne semblait pas être une grosse affaire au début. Mais ensuite, en fouillant dans l'application Paramètres, je me suis rendu compte que le bouton Menu est indispensable pour une chose: revenir en arrière dans une application. Sans cela, j'étais coincé dans le volet Paramètres sur lequel j'avais cliqué; il n'y avait pas de retour à la page principale des paramètres.
Voici ce que j'ai fait pour que le bouton Menu de la télécommande Siri fonctionne à nouveau.
Tout d'abord, j'ai fait ce que nous ferions tous: je suis allé sur Internet et j'ai recherché des termes tels que "Siri Remote ne fonctionne pas" et "Apple TV Siri Remote Menu button" en vain. J'ai reçu des tonnes de correctifs pour les anciennes télécommandes Apple TV argentées et pas mal d'articles sur la télécommande Siri Identifiantécritmoi même, mais aucun sur un seul bouton n'est cassé.
j'ai trouvé un Article iMore sur la façon de redémarrer ma télécommande Siri, mais cela n'a pas fonctionné car il repose sur le bouton Menu, vous l'avez deviné.
J'ai branché ma télécommande Siri (même si elle a dit qu'elle était chargée sur l'écran des paramètres de l'Apple TV), et cela n'a pas fonctionné; Je n'arrivais toujours pas à utiliser le bouton Menu.
J'ai chargé les pages d'assistance d'Apple et j'ai passé un appel avec Apple. Ils ont rappelé mon téléphone en 30 secondes, et alors que j'appuyais sur le « 1 » sur le clavier pour parler à un représentant, je me suis souvenu de quelque chose que nous faisions tout le temps quand j'étais un informaticien Mac: j'alimente a fait du vélo la chose.
Le cycle d'alimentation n'est qu'un terme sophistiqué pour débrancher l'appareil en question (dans ce cas, mon Apple TV), attendre quelques secondes, puis le rebrancher. Je l'ai fait lorsque le représentant d'Apple est venu en ligne pour savoir quel était mon problème.
Dès que l'Apple TV a démarré, j'ai appuyé sur le bouton Menu et cela a fonctionné. J'ai sauté dans l'application Paramètres de quelques couches de profondeur et l'ai à nouveau appuyée. Ça a marché!
J'ai dû dire au pauvre représentant Apple que j'avais résolu mon propre problème. « Merci beaucoup pour votre aide », dis-je vivement, « Je vais vous donner une note de 5 sur 5! »
Donc, si le bouton de votre menu Siri Remote ne fonctionne plus, assurez-vous de redémarrer votre Apple TV et voyez si cela vous aide. Il y a de fortes chances qu'un cycle d'alimentation complet aide également à d'autres problèmes, à la fois avec votre télécommande Siri et votre Apple TV elle-même.
