La semaine dernière a été inoubliable pour Apple et Samsung. Alors que Cupertino s'est vu remettre une lourde facture fiscale par la Commission européenne, Sammy a dû rappeler chaque unité Galaxy Note 7 vendue jusqu'ici de peur qu'elles n'explosent.
Mais laquelle sera la plus dommageable, et laquelle sera vite oubliée? La bataille fiscale d'Apple va certainement faire rage pendant des mois, mais les téléphones défectueux laisseront-ils encore un mauvais goût dans la bouche des fans de Samsung ?
Rejoignez-nous dans le Friday Night Fight de cette semaine alors que nous discutons du triste début de septembre pour Apple et Samsung.
Killian Bell : Apple et Samsung ont tous deux eu des semaines assez terribles qu'ils voudront oublier, mais il semble que celle de Samsung sera beaucoup plus facile à surmonter.
Il est indéniable que son rappel du Galaxy Note 7 n'aurait pas pu se produire à un pire moment avec l'iPhone 7 au coin de la rue, et cela va sûrement ont un certain impact sur les ventes - mais tout sera oublié une fois que Samsung aura remplacé les téléphones de tout le monde, et la demande pour le Galaxy Note 7 restera élevée.
En revanche, la grosse facture fiscale irlandaise d'Apple va coûter une fortune à l'entreprise - 14,52 milliards de dollars, pour être exact. Et plutôt que de payer, l'entreprise de Cupertino va se battre (avec l'aide des Irlandais gouvernement), ce qui signifie que comme toute bataille juridique Apple, nous allons continuer à en entendre parler pendant mois.
La réputation d'Apple va donc prendre un coup beaucoup plus important que celle de Samsung. Personne n'aime une société d'un milliard de dollars qui évite de payer des impôts - mais qui va dire de mauvaises choses à propos d'une entreprise qui vous offre un tout nouveau smartphone, car 0,1 % de toutes les unités vendues étaient défectueux?
Luc : Je ne suis pas d'accord. En fin de compte, il s'agit de deux questions en une: à quel point les exigences fiscales nuiront-elles à Apple et à quel point la débâcle du Note 7 nuira-t-elle à Samsung ?
Du côté d'Apple, je vais suggérer que ce ne sera pas aussi douloureux que certains le suggèrent. Bien sûr, le précédent de l'application rétroactive de l'impôt en Europe pourrait nuire aux petites entreprises qui exploitent des dispositions fiscales similaires, mais cela ne fera finalement pas beaucoup de tort à Apple. La société a 200 milliards de dollars en banque et le montant dont vous parlez est inférieur aux bénéfices réalisés par Apple en un seul trimestre. Si quoi que ce soit, vous vous attendriez à ce que cette décision - et la suggestion d'Apple qu'elle la combatte - ait un "effrayer le chevaux" impact sur les investisseurs, mais l'action AAPL a atteint son plus haut niveau de la semaine hier après que toutes les nouvelles soient arrivées dehors.
En termes de réputation, je ne vois pas non plus cela avoir beaucoup d'impact. Le système fiscal mondial est défectueux, ce que même Tim Cook a reconnu, mais ce n'est pas la faute des entreprises individuelles qui tirent parti des structures fiscales qu'elles jugent légales. Ce serait bien plus dommageable, en fait, si Apple annonçait soudainement qu'il allait ne pas structurer ainsi son dispositif fiscal. J'ai soutenu plus tôt cette semaine que Tim Cook est un peu naïf s'il pense vraiment qu'il peut sembler avoir une position morale élevée - comme il a déjà fait sur des questions telles que les droits des LGBT et la confidentialité des utilisateurs de la surveillance - mais pour la plupart des gens, il ne s'agissait pas d'informations qu'ils n'avaient pas déjà savoir.
Samsung, d'autre part, vient de lancer un téléphone dont la presse technique s'extasie: pour ensuite tourner et admettez que l'une de ses fonctionnalités les plus intéressantes est la possibilité de vous faire exploser pendant que vous le chargez. Ce serait déjà assez grave si cela se produisait avec un téléphone moins en vue à une autre période de l'année. Mais nous parlons de la semaine avant que l'iPhone 7 Plus – alias le plus grand rival du Galaxy Note 4 – ne soit dévoilé.
Étant donné que de nombreux fans peuvent désormais chercher leur téléphone ailleurs, et les dommages que cela cause à une marque qui souffre déjà de la stigmatisation de fabriquer des produits bas de gamme bon marché (que vous pensiez ou non que cela a changé), il n'y a aucun doute sur qui a eu le pire la semaine.
Soit dit en passant, Samsung n'était-il pas la société qui a sauté sur l'iPhone 6 Plus alors qu'il y avait des rumeurs selon lesquelles il se pliait légèrement si vous vous asseyiez dessus? Je suppose que ce genre de critique leur explose au visage maintenant, n'est-ce pas? Jeu de mots volontaire.
Killian : Ce n'est pas parce que vous « suggérez » que ce ne sera pas aussi grave que certains le disent, cela ne signifie pas qu'Apple va s'en tirer à la légère. Bien sûr, 14,52 milliards de dollars semblent faibles par rapport à la somme d'argent qu'Apple a en banque, mais c'est toujours une somme d'argent considérable que Tim Cook ne sera pas heureux de remettre. Pensez au nombre d'acquisitions qu'Apple pourrait faire avec cela.
Et oui, je suis d'accord que le système fiscal est défectueux. De plus, je ne blâme pas Apple d'en avoir profité. Toute autre entreprise dans cette situation va céder le moins possible, et tant que c'est légal, je ne vois rien de mal à cela. Personne ne peut s'attendre à ce qu'Apple paie volontairement plus d'impôts, peu importe la somme d'argent qu'il a accumulée.
Néanmoins, les entreprises qui évitent l'impôt et ont des accords spéciaux avec les gouvernements ne sont jamais considérées d'un bon œil. Regardez toutes les pétitions et les boycotts auxquels Vodafone a été confronté en 2010 lorsqu'il a été découvert que le HM Revenue and Customs du Royaume-Uni avait effacé une facture fiscale de 4,8 milliards de livres sterling (6,38 milliards de dollars).
Quant à Samsung, oui, les téléphones qui explosent n'ont pas l'air bien, mais la société fait ce qu'il faut en rappelant chaque modèle vendu et en les remplaçant par de nouveaux. Avons-nous vu Apple faire cela lorsque les propriétaires d'iPhone 4 ne pouvait pas passer d'appels avec ses antennes douteuses? Ou lorsque les propriétaires d'iPhone 6 Plus ont trouvé leurs combinés se penchant dans leurs poches si leur pantalon était trop serré? Non.
Je ne doute pas qu'un petit pourcentage d'acheteurs de Galaxy Note 7 puisse simplement rendre leur téléphone et choisir un autre smartphone. Mais la grande majorité ne le fera pas. C'est toujours le meilleur appareil de 2016, et il possède des fonctionnalités que vous n'obtiendrez pas de l'iPhone 7 Plus.
Combien de personnes pensez-vous vraiment qu'elles se contenteront d'un iPhone sans charge sans fil, d'un design résistant à l'eau, d'une prise casque, extensible stockage, un écran incurvé, un scanner d'iris et tout ce que le Galaxy Note 7 a quand ils pourraient recevoir un tout nouveau modèle sans batterie défauts?
Cela n'endommagera pas la marque Samsung car la société a agi rapidement pour résoudre le problème. S'il l'ignorait, alors j'aurais des inquiétudes énormes - mais ce n'est pas le cas. Nous l'aurons oublié à Noël alors que la lutte d'Apple contre les impôts fait rage.
Luc : Alors, qu'attendez-vous exactement qu'il arrive à Apple à la suite de cela? J'ai déjà exposé les deux manières dont cela pourrait éventuellement nuire à Apple, et expliqué pourquoi ils n'auront pas l'impact que vous pensez qu'ils auront.
Samsung, en revanche, vient de retirer du marché un téléphone phare car il risquait d'exploser. L'entreprise n'a jamais eu une bonne réputation pour le souci du détail, que cela vous plaise ou non, et c'est le type d'histoire qui pourrait avoir un impact significatif sur les perceptions des clients. Même si ce n'est pas le cas, le fait est que lorsque Apple annoncera son nouvel iPhone 7 la semaine prochaine, Samsung aura perdu l'avantage du premier joueur dont il disposait. Je ne m'attends pas à ce que l'iPhone 7 soit aussi révolutionnaire que le modèle de l'année prochaine, mais je pense toujours que ce sera téléphone assez solide - et en particulier dans la variante iPhone 7 Plus à double caméra que le Samsung Note 7 est en concurrence contre.
Je sais que vous voulez qu'Apple s'en sorte mal, et je sais que votre amour des appareils Android signifie que vous êtes aveugle aux petits défauts comme l'explosion de combinés, mais je ne pense pas que votre argument soit vraiment valable l'eau. Vous savez, ces trucs humides que vous devez garder à portée de main si vous êtes un client Galaxy Note 7.
Killian : La remise de 14,52 milliards de dollars d'impôts nuira à Apple. Oui, l'entreprise aura encore beaucoup d'argent, mais ce n'est pas une petite amende, et Apple ne sera pas content de la payer. Il ne sera pas non plus content de se battre pour ça pendant des mois. Ce sera une affaire de longue haleine.
Le problème du Galaxy Note 7 va exploser et cela ne fera pas autant de mal à Samsung que vous le pensez. Une fois qu'il sera à nouveau en vente sans problème de batterie, il continuera d'être le meilleur smartphone que l'on puisse acheter, même après les débuts de l'iPhone 7.
Quoi qu'il en soit, remettons celui-ci aux lecteurs maintenant. Selon vous, quelle entreprise a connu la semaine la plus dommageable? Apple avec sa facture fiscale géante? Ou Samsung avec son smartphone qui explose ?
Combats du vendredi soir est une série de matchs à mort hebdomadaires entre deux bagarreurs sans pitié qui se battront jusqu'à la mort – ou du moins accepteront d'être en désaccord – sur ce qui est le mieux: Apple ou Google, iOS ou Android ?
