Apple bannit les produits reconditionnés en Corée avec la politique après-vente « la meilleure au monde »
Si votre nouveau gadget Apple détecte un défaut avant l'expiration de sa garantie, Apple réparera ou remplacera votre appareil gratuitement. Peu importe depuis combien de temps vous l'avez, qu'il date de six mois ou d'une semaine seulement, vous recevrez presque toujours un modèle remis à neuf en remplacement.
À moins que vous ne viviez en Corée, où Apple vient de mettre en place la politique après-vente « la meilleure au monde », qui fournira aux clients des appareils flambant neufs si les leurs deviennent défectueux dans un délai d'un mois.
Apple a été critiqué par les régulateurs en septembre dernier lorsque la Commission sud-coréenne du commerce équitable a exigé qu'elle modifie le manière dont il traite les produits défectueux qui sont retournés dans un délai d'un mois pour se conformer aux strictes normes d'après-vente du pays politique.
La société de Cupertino a ensuite modifié sa politique pour l'iPhone uniquement, mais elle l'a aujourd'hui étendue à tous les produits, à l'exception de l'iMac.
Apple déclare que la garantie ne s'applique que pendant un mois à compter de la date d'achat, mais selon Le Korea Herald, « un nouveau gadget peut être réclamé lorsqu'il est évident que le dysfonctionnement est causé par le fabricant et non par l'utilisateur. »
"Apple a confirmé que la politique renouvelée en Corée est le meilleur niveau au monde par rapport à d'autres pays", a déclaré Kim Chung-ki, un responsable de la FTC, lors d'une conférence de presse.
Bien sûr, Apple a été contraint d'effectuer ce changement par les régulateurs coréens, il n'y a donc aucune chance que cette politique soit étendue à d'autres pays.
La source: Le héraut de Corée
Passant par: TUAW