Les changeurs d'iPhone pourraient poursuivre Apple pour avoir fait disparaître iMessages

Apple pourrait se retrouver face à un recours collectif pour la perte d'"innombrables" messages texte, grâce à son service iMessage.

La résidente californienne Adrienne Moore a déposé une plainte contre Apple de retour en mai de cette année, affirmant qu'elle n'avait pas reçu de SMS après avoir abandonné son iPhone 4 et être passé à un Samsung Galaxy S5.

La victoire de Moore devant le tribunal signifie qu'elle a désormais la possibilité d'intenter un recours collectif contre Apple. Elle demande également des dommages-intérêts non spécifiés.

« Je suis récemment passé d'un iPhone à Android et j'ai découvert peu de temps après que mon numéro de téléphone était toujours associé à iMessage, ce qui signifie que chaque fois qu'une personne avec un L'iPhone a essayé de m'envoyer des SMS, je ne recevais rien et ils recevaient un accusé de réception dans leur application Messages comme si tout fonctionnait comme prévu », a-t-elle déclaré dans son original plainte.

Apple, pour sa part, fait valoir qu'il n'a jamais prétendu que le service iOS 5 iMessage a été conçu pour reconnaître lorsque les utilisateurs d'iPhone ont sauté sur les appareils d'autres sociétés.

« Apple prend la satisfaction de ses clients très au sérieux, mais la loi ne prévoit pas de recours lorsque, comme ici, la technologie ne fonctionne tout simplement pas comme le demandeur le croit subjectivement, " les avocats de la société argumenté.

Cela étant dit, Apple a récemment lancé un outil en ligne qui permet aux anciens utilisateurs d'iPhone de désinscrire iMessage, même dans les situations où ils ont déjà abandonné leurs appareils iOS.

La source: Reuters