Ask MacRx: accès à distance au Mac de maman, codecs QuickTime manquants, problèmes avec la messagerie

Nous avons reçu une multitude de questions techniques des lecteurs de Cult of Mac après notre premier Demander à MacRx colonne, et a même fourni quelques réponses! Heureux que nous puissions fournir un service utile. Aujourd'hui, nous discutons des moyens de contrôler le Mac de votre mère à distance, des codecs QuickTime manquants après l'achat d'un nouveau Mac et des problèmes d'espacement des lignes avec les réponses dans Apple Mail.

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Accès à distance au Mac de maman

Ma mère vient d'acheter un nouvel iMac 2011 après la mort de son ancienne machine Windows XP. Ma mère vit dans un autre État et a besoin d'aide pour installer des applications. Elle est confuse au sujet des différences entre son compte iMac, le compte iMac administrateur et son identifiant Apple. J'aimerais donc pouvoir "prendre en charge" son iMac pour l'aider à installer des applications. J'aimerais également pouvoir modifier quelques paramètres dans les Préférences Système. J'ai un iMac 2008 sous Lion.

Quelle est la meilleure façon pour moi d'accéder à son iMac à distance? J'ai jeté un coup d'œil aux options de partage dans les Préférences Système. Je ne suis pas clair sur les différences entre le partage d'écran et la gestion à distance. Pouvez-vous nous aider?

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Merci d'avance Candice

Salut Candice,

J'utilise l'accès au bureau à distance pour répondre à bon nombre des besoins informatiques de mes clients, c'est une chose pratique à avoir. Les moyens les plus simples d'accomplir ce dont vous avez besoin avec votre mère sont probablement les capacités de partage d'écran dans iChat ou le service gratuit LogMeIn pour Mac.

iChat fonctionne avec un compte AppleID ou AIM, offrant des services de chat texte, audio et vidéo. Les deux ordinateurs ont besoin d'un compte et iChat doit être en cours d'exécution. Vous pouvez ensuite demander à partager l'écran à distance du système de votre mère dans le menu Amis du programme.

LogMeIn est un service où vous configurez un compte LMI, puis installez un petit programme sur l'ordinateur de votre maman. Vous pouvez ensuite vous connecter au système de votre maman via le site Web LogMeIn et obtenir un accès au bureau à distance. Voir http://logmein.com pour les détails.

Le partage d'écran et la gestion à distance permettent tous deux l'accès au bureau à distance sur votre réseau local, ou à distance si vous avez rendu votre réseau accessible via une adresse IP statique ou un VPN. Les deux options ci-dessus sont plus faciles à utiliser pour votre situation.

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Codecs QuickTime manquants avec le nouveau Mac

Chaque fois que j'achète un nouveau mac, je le branche sur mon iMac pour obtenir tous les paramètres, certaines applications, ma bibliothèque iTunes et iPhoto, etc. Il y a quelques jours, j'ai acheté le MacBook Air 11 pouces que j'adore! Mais je n'ai pas pu le brancher avec le câble Ethernet car il n'a pas le port.

Après avoir commencé à l'utiliser, j'ai téléchargé des vidéos .avi et j'ai réalisé que QuickTime ne les lirait pas. J'ai téléchargé xvid, avi, perian, QuickTime 7, vlc et tout ce que j'avais sur mon iMac mais toujours QuickTime X l'informera qu'il manque un codec à chaque fois que j'essaie d'ouvrir quelque chose (principalement .avi) avec. Je pourrais utiliser vlc ou movist mais j'aime QuickTime car je combine des vidéos et les rend compatibles avec iOS.

S'il vous plaît, aidez-vous! Nicolas

Salut Nikolas,

Il y a quelques choses que vous pouvez essayer. Même sans Ethernet, le MacBook Air peut toujours exécuter Migration Assistant via WiFi, tant que l'ancien et le nouveau Mac sont sur le même réseau. Démarrez l'assistant de migration sur votre ancien Mac, sélectionnez l'option Transférer les informations vers un nouveau Mac, puis lancez M.A. sur le nouveau MBAir. Cela devrait retrouver l'ancien Mac et vous permettre de faire le transfert.

Alternativement (ou si cela ne fonctionne toujours pas), j'ai eu de la chance avec Flip4Mac pour ajouter des codecs supplémentaires à Mac OS X. Notez que tous les anciens codecs ou logiciels qui sont uniquement PowerPC et nécessitent l'exécution de Rosetta ne fonctionneront pas sous Lion.

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Problèmes d'espacement dans Apple Mail

Lorsque vous répondez à des e-mails dans Mail, le nouveau texte apparaît directement au-dessus de la ligne de texte existante dans l'e-mail auquel je réponds. Existe-t-il un moyen de forcer le courrier à espacer le texte de réponse de quelques lignes au-dessus du texte existant, tout comme le font les programmes de messagerie «normaux» comme Outlook? Il a l'air tellement encombré et bon marché avec la configuration actuelle.

Ed

Salut Ed,

Dans ma version de Mail, il y a une ligne insérée entre le message cité et le nouveau texte. Vous pouvez forcer l'ajout d'une ou plusieurs lignes en créant une signature dans Mail avec la quantité d'espace souhaitée, puis en la définissant pour qu'elle soit automatiquement ajoutée à chaque message. Si vous utilisez déjà une signature, ajoutez quelques lignes sous le texte pour accomplir ce que vous souhaitez.

Les signatures sont gérées dans Mail -> Préférences, sous l'onglet Signatures.

Je viens d'essayer votre solution et cela fonctionne, agréable et simple, merci beaucoup. Existe-t-il un moyen d'avoir cela codé en dur dans le système, de sorte qu'il ait par défaut plus d'espace au-dessus du texte cité?

Pour autant que je sache, une insertion d'une ligne est un comportement standard, je ne sais pas pourquoi cela ne fonctionne pas pour vous. Vous pouvez essayer de configurer un deuxième compte utilisateur sur votre Mac et voir si Mail se comporte de la même manière. Si tel est le cas, vous pouvez avoir un fichier de préférences corrompu sur votre compte principal.