Les procédures internes d'Apple pour les problèmes de réception de l'iPhone 4 disent qu'il n'y a pas de pare-chocs gratuits
Si vous espérez obtenir une sorte de solution pour les problèmes d'antenne de votre iPhone 4 en appelant le support technique, détrompez-vous: les procédures internes d'Apple concernant la réception de l'iPhone 4 ont été fuite, et officiellement, il n'y a aucun problème avec l'antenne de l'iPhone 4 à moins qu'il n'y ait des problèmes de signal lorsque vous ne sont pas tenant.
1. Gardez toutes les déclarations de positionnement dans le NE à portée de main – votre ton lorsque vous fournissez cette information est important.
une. Les performances sans fil de l'iPhone 4 sont les meilleures que nous ayons jamais livrées. Nos tests montrent que les performances globales de l'antenne de l'iPhone 4 sont meilleures que celles de l'iPhone 3GS.
b. Saisir presque n'importe quel téléphone portable à certains endroits réduira sa réception. C'est le cas de l'iPhone 4, de l'iPhone 3GS et de nombreux autres téléphones que nous avons testés. C'est une réalité dans le monde du sans fil.
c. Si vous rencontrez cela sur votre iPhone 3GS, évitez de couvrir le côté inférieur droit avec votre main.
ré. Si vous rencontrez cela sur votre iPhone 4, évitez de couvrir la bande noire dans le coin inférieur gauche de la bande métallique.
e. L'utilisation d'un boîtier ou d'un pare-chocs en caoutchouc ou en plastique peut améliorer les performances sans fil en empêchant votre main de couvrir directement ces zones.
2. N'effectuez pas de service de garantie. Utilisez le positionnement ci-dessus pour toute question ou préoccupation des clients.
3. N'oubliez pas QUE VOUS DEVEZ TOUJOURS sonder et dépanner. Si un client appelle au sujet de sa réception alors que le téléphone est assis sur une table (n'est pas tenu), ce n'est pas le groupe de métal.
4. Escalader UNIQUEMENT si le problème existe lorsque le téléphone n'est pas mis en attente ET que vous ne pouvez pas le résoudre.
Et ne même pas pense sur un pare-chocs gratuit.
5. Nous n'apaisons PAS les clients avec des pare-chocs gratuits - NE promettez PAS de pare-chocs gratuit aux clients.