Apple Music peut être faire fantastiquement en termes d'abonnés, mais Apple n'a pas tout à fait le même succès d'adoption avec Apple Pay, selon un nouveau rapport.
Les analystes de l'industrie des paiements et des données de détail chez InfoScout et PYMNTS affirment que le pourcentage d'iPhone 6 utilisateurs aux États-Unis qui ont essayé Apple Pay sont passés de 15 % en mars à 13,1 % en Juin.
Le nombre d'utilisateurs « engagés » est également en baisse. En mars, le nombre d'utilisateurs engagés d'Apple Pay aux États-Unis oscillait autour de 48%, faisant référence à ceux qui utiliseraient Apple Pay dans un magasin acceptant la technologie de paiement. En juin, ce nombre était tombé à 23 %.
Alors qu'est-ce qui est à blâmer? La PDG de PYMNTS, Karen Webster, semble considérer qu'Apple Pay est une solution à la recherche d'un problème.
"Payer quelque chose au comptoir d'un magasin n'est pas cassé - Apple Pay" réparait "un problème qui n'existe pas pour les consommateurs", a déclaré Webster.
Ailleurs, Webster soutient que :
"Lorsque Apple Pay a été lancé, il l'a fait avec des contraintes du côté de l'utilisateur - il fallait avoir l'iPhone 6 - et le côté commerçant - devait avoir un terminal NFC - et rien de plus qu'un moyen de payer en tant que valeur consommateur proposition. Lorsque même les premiers adeptes purs et durs n'en sont pas devenus fous au début, cela semblait être un signe certain que leur effort pour l'allumage ne ferait que devenir plus difficile. C'est certainement comme cela que cela apparaît.
Personnellement, je ne pense pas qu'Apple ait de quoi s'inquiéter. Parmi toutes les personnes avec qui j'ai parlé de manière anecdotique d'Apple Pay, personne n'a signalé une expérience moins qu'excellente avec le service.
Si les taux d'utilisation diminuent sur une période plus longue, Apple peut avoir de quoi s'inquiéter, mais c'est parfaitement logique que les premiers utilisateurs sont plus susceptibles de sauter sur des technologies comme Apple Pay plus rapidement en raison de leur amour de technologie. Les personnes qui achètent l'iPhone 6 maintenant qu'il a un an sont moins susceptibles de tomber dans cette catégorie, ce qui les rend également moins susceptibles de rechercher de nouvelles technologies comme les paiements NFC.
Cela peut prendre un certain temps pour que tout le monde se concentre sur la technologie, mais quand ils le font, je ne vois pas les gens revenir en arrière.
D'une manière ou d'une autre, je ne vois pas Tim Cook perdre trop de sommeil à cause de celui-ci.
La source: PYMNTES
